Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da T&S Communications Co., Ltd.

Entre no mundo da T&S Communications Co., Ltd., uma especialista em fibra óptica com sede em Shenzhen e fundada em 2000 que cresceu de um fabricante nacional para uma empresa pública listada na Bolsa de Valores de Shenzhen sob 300570, combinando patch cords, conjuntos de cabos e módulos ópticos para atender operadoras de telecomunicações, data centers e clientes industriais em todo o mundo; com um valor empresarial de cerca de 24,59 bilhões de yuans em dezembro de 2025 e sistemas de qualidade certificados pela ISO (ISO 9001 desde 2003 e ISO 14001), a T&S conduz uma missão de "Qualidade em cada etapa" ao mesmo tempo em que visa uma expansão global agressiva (entrando em pelo menos três novos mercados até o final de 2024), com o objetivo de elevar a satisfação do cliente acima de 90% e já relatando um sólido 88% de satisfação do cliente no primeiro trimestre de 2024, perseguindo objetivos de sustentabilidade (redução de 30% nas emissões de carbono até 2030 e uma redução de 20% na pegada de carbono até 2025, com 10% alcançados em 2023), investindo em P&D e colaboração entre departamentos (um aumento de 25% em tais projetos desde 2022) e pilotando iniciativas ecológicas, como instalações solares, para impulsionar sua próxima fase de inovação e excelência de serviço.

Comunicações T&S Co., Ltd. (300570.SZ) - Introdução

• Dimensione a capacidade de fabricação para atender à demanda de hiperescala e de transportadoras globais.
• Invista em P&D para módulos ópticos de maior velocidade (400G/800G/1.6T) e integração PAM4/CPO.
• Expanda a presença de serviços globais e a produção localizada nos principais mercados.
• Melhore as margens por meio da integração vertical e da automação de processos.

• Centricidade no Cliente – entrega de qualidade, dentro do prazo e soluções personalizadas para redes de alta disponibilidade.
• Inovação – investimento contínuo em óptica, embalagens fotônicas e testes para reduzir o tempo de lançamento no mercado.
• Integridade e Conformidade – governança transparente, rastreabilidade da cadeia de fornecimento e proteção de propriedade intelectual.
• Excelência Operacional - manufatura enxuta, sistemas de qualidade (ISO/TÜV) e engenharia focada no rendimento.
• Sustentabilidade - redução da intensidade energética nas fábricas, embalagens recicláveis ​​e fornecimento responsável.

• Intensidade de P&D: A alocação sustentada de P&D (¥ 210 milhões no ano fiscal de 2024) visa módulos 400G+, fotônica de silício e testes ópticos automatizados para reduzir o custo unitário e melhorar o desempenho.
• Qualidade e entrega: Programas de melhoria de rendimento e CAPEX em montagem automatizada reduziram as taxas de defeitos em meio dígito ano após ano e reduziram os prazos de entrega para pedidos de hiperescala.
• Diversificação de clientes: O mix de vendas equilibra operadoras de telecomunicações, clientes de nuvem/data center e clientes empresariais/industriais para estabilizar a ciclicidade da receita.
• Alocação de capital: As prioridades de investimento incluem expansão de capacidade, fusões e aquisições estratégicas para fornecimento de componentes (conectores ópticos, fontes de laser) e capital de giro para apoiar contratos plurianuais maiores.

Comunicações T&S Co., Ltd. (300570.SZ) - Overview

• Qualidade em cada etapa - garantia de qualidade orientada por processos, desde a pesquisa e desenvolvimento até o pós-venda.
• Centricidade no Cliente – busque a satisfação total do cliente como um KPI orientador.
• Inovação – investimento sustentado em P&D para manter a vantagem tecnológica competitiva.
• Responsabilidade - gestão ambiental e conformidade com a ISO 14001.
• Integridade e Colaboração – governança transparente e ecossistemas de parceiros.

• ISO 9001 (2003 até o presente): sistemas de gestão de qualidade documentados em design, produção e serviço.
• ISO 14001: sistema de gestão ambiental que abrange seleção de materiais, redução de resíduos e eficiência energética na produção.
• KPIs de qualidade: rendimento na primeira passagem, entrega no prazo >95%, taxa de reclamação do cliente <0,5% (metas internas).

• Intensidade de P&D: ~5% da receita com laboratórios centralizados para desenvolvimento óptico, mecânico e de firmware.
• Amplitude de produtos: painéis de fibra passiva, troncos MPO/MTP, transceptores ópticos, componentes ODN e módulos de rede óptica ativa para 5G e data centers.
• Foco comercial: soluções modulares e interoperáveis ​​para encurtar os ciclos de implantação para operadoras e hiperscaladores.

• Rede de serviços: suporte técnico nacional e internacional com armazéns regionais para manter metas de nível de serviço.
• Garantia e garantia de qualidade: testes multiníveis (CQ de entrada, testes de processo, inspeção final) alinhados ao compromisso “Qualidade em cada etapa”.

Comunicações T&S Co., Ltd. (300570.SZ) - Declaração de Missão

• Forneça conectividade de próxima geração e soluções de rede integradas adaptadas às necessidades da empresa e do consumidor.
• Priorize o design de produtos centrado no cliente, a implantação rápida e o suporte responsivo para gerar ganhos mensuráveis ​​de satisfação.
• Opere com transparência, conformidade regulatória e foco de longo prazo no valor para as partes interessadas.

• Expansão geográfica: entrar em pelo menos três novos mercados internacionais até o final de 2024.
• Sustentabilidade: reduzir as emissões de carbono em 30% até 2030.
• Experiência do cliente: aumentar os índices de satisfação do cliente para mais de 90% até 2024.
• Ecologização das infraestruturas: instalar painéis solares na sede e adotar implementações ecológicas nas principais instalações.

• Modernização tecnológica – acelere a implantação de funções de rede nativas da nuvem e computação de ponta para reduzir a latência e aumentar a agilidade do serviço.
• Entrada no mercado global – priorize implementações em conformidade com as regulamentações e parcerias locais estratégicas em regiões específicas para alcançar três novas entradas no mercado até 2024.
• Programa de experiência do cliente – implemente ciclos unificados de feedback do cliente, monitoramento de NPS e CSAT e melhorias de SLA visando >90% de satisfação.
• Roteiro de sustentabilidade – auditorias energéticas, instalações solares na sede e medidas de eficiência operacional para cumprir a meta de redução de emissões de 30% até 2030.

• Inovação – foco contínuo em P&D para traduzir tecnologias emergentes em valor para o cliente.
• Centricidade no Cliente – compromissos mensuráveis ​​com a qualidade e capacidade de resposta do serviço.
• Sustentabilidade – integração de métricas ambientais nas decisões de investimento e operações.
• Integridade - adesão à governança, conformidade e práticas comerciais éticas.
• Colaboração – construindo ecossistemas com parceiros, fornecedores e comunidades para um impacto escalável.

• Alocação de investimentos em P&D vinculada a roteiros de produtos e métricas de tempo de colocação no mercado para acelerar os ciclos de inovação.
• Parcerias estratégicas e contratações locais em mercados-alvo para garantir acesso regulatório e participação de mercado.
• Atualizações de eficiência energética (resfriamento de data centers, modernizações de LED) e aquisição de energia renovável para cumprir as metas de emissões.
• Painéis de experiência do cliente com CSAT em tempo real, tempo de resolução e KPIs de resolução no primeiro contato.

Comunicações T&S Co., Ltd. (300570.SZ) Declaração de Visão

• Integridade: Manter a governança transparente, a conformidade regulatória e as práticas éticas dos fornecedores em uma presença global.
• Inovação: Investimento sustentado em I&D para comercializar conectividade de próxima geração e serviços orientados por software.
• Foco no cliente: Projetar soluções orientadas por resultados mensuráveis ​​do cliente e métricas de alta satisfação.
• Sustentabilidade: Reduzir o impacto ambiental em todas as operações e cadeias de abastecimento, ao mesmo tempo que cumpre metas concretas de redução.
• Colaboração: Promover equipes multifuncionais e parcerias de ecossistemas para acelerar a produção e a adoção pelo mercado.

• Aceleração de P&D: visando 6-7% da receita anual para comercializar plataformas ópticas, sem fio e definidas por software; o recente aumento para ~RMB 228 milhões em 2023 apoia os ciclos de protótipo até o mercado.
• Engenharia de experiência do cliente: manter e melhorar um CSAT de 88% no primeiro trimestre de 2024 por meio de melhorias de SLA, integrações personalizadas e suporte de campo expandido.
• Caminho líquido zero: iniciativas operacionais e envolvimento dos fornecedores concebidos para alcançar uma redução de carbono de 20% até 2025, depois de alcançar um corte de 10% em 2023.
• Comercialização multifuncional: um aumento de 25% em projetos interdepartamentais desde 2022, o que reduz o tempo de colocação no mercado e aumenta a integridade da solução.
• Governança e conformidade: controles internos e práticas de divulgação fortalecidos para refletir o valor fundamental da integridade e proteger a confiança das partes interessadas.