Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da The Monogatari Corporation.

Desde a sua fundação em 1949 em Toyohashi para uma pegada moderna de mais de 2,000 funcionários e um portfólio diversificado de marcas Yakiniku, Ramen, Sushi e Shabu-shabu no Japão e na China, The Monogatari Corporation (TSE: 3097) transformou a hospitalidade em vendas líquidas consolidadas de relatórios de impulso mensuráveis de ¥ 123,9 bilhões para o ano fiscal que termina em junho de 2025 (um aumento de 15.65% ano após ano) e um lucro atribuível aos proprietários da controladora de ¥ 6,1 bilhões (acima 9.19% YoY), mantendo uma capitalização de mercado próxima ¥ 171,02 bilhões em dezembro de 2025; guiada por sua missão de oferecer refeições de alta qualidade que contribuam para a sociedade, sua filosofia de contar histórias "Smile & Sexy" e uma Visão 2030 voltada para o futuro que enfatiza liderança, diversidade e valor corporativo sustentável, Monogatari combina integridade, inovação e compromisso com o cliente com investimentos mensuráveis em P&D, esforços de redução de carbono e projetos comunitários para aprofundar o envolvimento do cliente e expandir o alcance da franquia em novos mercados

A Corporação Monogatari (3097.T) - Introdução

• Fundado: 1949 (Toyohashi, Japão)
• Base de funcionários: >2.000 (nacionais e internacionais)
• Presença geográfica: Japão e China (múltiplas marcas e modelos de franquia)

• Ofereça experiências gastronômicas autênticas e de alta qualidade que celebram a tradição culinária japonesa e, ao mesmo tempo, inovam para estilos de vida modernos.
• Crie valor sustentável para clientes, parceiros de franquia, funcionários e acionistas por meio de crescimento disciplinado e excelência operacional.

• Ser a principal plataforma gastronômica pan-asiática que combina especialidades regionais e operações escalonáveis para encantar clientes em todos os mercados.
• Amplie o alcance da marca por meio da expansão híbrida corporativa e de franquia, engajamento digital e fornecimento sustentável.

• Qualidade em primeiro lugar - padrões intransigentes para ingredientes, preparação e experiência do hóspede.
• Hospitalidade – respeito, cordialidade e serviço meticuloso em todos os pontos de contato.
• Inovação - desenvolvimento de cardápio, formatos de loja e envolvimento do cliente orientado pela tecnologia para ficar à frente das tendências.
• Sustentabilidade – fornecimento responsável, redução de resíduos e operações conscientes da comunidade.
• Parceria – capacitar franqueados e fornecedores através de sistemas transparentes e crescimento compartilhado.

• Diversificação de portfólio: Expandir e otimizar o mix de marcas (Yakiniku, Ramen, Sushi, Shabu-shabu) para equilibrar margem e sazonalidade de tráfego.
• Aumento da franquia: Aumente o número de locais franqueados e, ao mesmo tempo, fortaleça o suporte operacional, o treinamento e a integração da cadeia de suprimentos.
• Transformação Digital: Invista em pedidos on-line, CRM e plataformas de fidelidade para aumentar o valor vitalício do cliente e coletar dados acionáveis.
• Integração de Sustentabilidade: Implementar iniciativas ESG mensuráveis ​​(fornecimento sustentável de frutos do mar, eficiência energética, gestão de resíduos) vinculadas a KPIs de desempenho.
• Gerenciamento de margem: Aumente as vendas nas mesmas lojas e a disciplina de custos para apoiar o crescimento da lucratividade evidenciado pelos resultados do ano fiscal de junho de 2025.

• Reinvestir em aberturas de lojas de alto retorno e plataformas digitais para sustentar o crescimento de receita de 15,65% observado no ano fiscal de junho de 2025.
• Manter uma gestão disciplinada de custos para expandir as margens operacionais e apoiar a capacidade de dividendos vinculada ao lucro atribuível de ¥ 6,1 bilhões.
• Utilizar a força da capitalização de mercado (aproximadamente ¥ 171,02 bilhões em dezembro de 2025) para avaliar fusões e aquisições estratégicas ou joint ventures na Ásia.

• Aquisição: Priorize frutos do mar rastreáveis e proteínas de origem responsável nas ofertas de Yakiniku e Sushi.
• Operações: Implantar equipamentos com eficiência energética e programas de redução de desperdícios em lojas corporativas e franquias.
• Comunidade: Invista no treinamento da força de trabalho local e no apoio aos franqueados para elevar os padrões de serviço e o emprego local.

• Ciclos de inovação de cardápio visando ingredientes japoneses sazonais e preferências regionais na China.
• Programas de fidelidade e promoções baseadas em aplicativos para aumentar a frequência de visitas repetidas e o tamanho dos ingressos.
• Marketing localizado combinado com experiências de marca emblemática para reforçar o posicionamento premium.

A Corporação Monogatari (3097.T) - Overview

• Declaração de missão: A Monogatari Corporation (3097.T) existe para contribuir com a sociedade, proporcionando experiências gastronômicas de alta qualidade que trazem alegria e vitalidade aos clientes.
• Prática Ética: A empresa enfatiza práticas comerciais éticas, comprometendo-se com a justiça e a transparência em todas as operações, cadeias de fornecimento e relacionamentos de franquia.
• Dignidade Humana: Monogatari coloca a dignidade do indivíduo acima da da organização, promovendo um local de trabalho vibrante e inclusivo e priorizando o bem-estar e o desenvolvimento dos funcionários.
• Contação de histórias e filosofia de marca: por meio da filosofia 'Smile & Sexy', Monogatari se posiciona como um contador de histórias que cria narrativas pessoais e empresariais que ressoam emocionalmente nos clientes.
• Inovação: A empresa está comprometida com a inovação contínua, introduzindo novos itens de menu, modelos de serviços, integrações de TI e tecnologias para atender às crescentes necessidades dos clientes e melhorar a eficiência operacional.
• Compromisso Social: A missão reflete uma dedicação à contribuição social, conduta ética, respeito pelos indivíduos e inovação contínua para sustentar valor a longo prazo para clientes, funcionários e acionistas.

• Experiência e qualidade do cliente: Os investimentos na qualidade dos alimentos, no desenvolvimento de cardápio liderado pelo chef e nos procedimentos de cozinha padronizados visam manter a satisfação do cliente e as taxas de repetição altas, visando melhorias no Net Promoter Score (NPS) ano após ano.
• Local de trabalho e talentos: As iniciativas incluem programas de treinamento, medidas de diversidade e inclusão e benefícios de bem-estar dos funcionários projetados para reduzir a rotatividade e aumentar o engajamento.
• Inovação digital e operacional: lançamentos contínuos de atualizações de PDV, pedidos móveis, aplicativos de fidelidade e automação de cozinha buscam reduzir o tempo médio de resposta às mesas e aumentar as margens.
• ESG e Comunidade: As políticas enfatizam o fornecimento ético, a redução de resíduos e programas de envolvimento comunitário para se alinharem com objetivos mais amplos de contribuição social.

The Monogatari Corporation (3097.T) - Declaração de Missão

• Tornar-se uma organização onde surgem muitos líderes que expressam opiniões e tomam decisões com confiança, promovendo diversas perspectivas entre funções e regiões.
• Incorporar a tomada de decisões sincera e justa como norma para estimular a inovação através de discussões ativas e abertas.
• Crescer como uma grande família alegre, vigorosa, honesta e calorosa que valoriza os laços interpessoais e abraça a diversidade de origens e pensamentos.
• Melhorar o valor corporativo de forma sustentável e, ao mesmo tempo, contribuir para as metas ambientais, sociais e de governança (ESG) e para uma sociedade sustentável.

• Multiplicação de Liderança - desenvolvimento sistemático de talentos para produzir tomadores de decisão na linha de frente.
• Governação Inclusiva – processos transparentes e sistemas de avaliação justos para garantir que vozes diversas influenciem os resultados.
• Innovation Engine – fóruns e KPIs que recompensam divergências construtivas, prototipagem rápida e decisões baseadas em evidências.
• Criação de Valor Sustentável - integração de metas ESG na alocação de capital, operações e desenvolvimento de produtos.

• Segurança psicológica: promova ambientes onde os funcionários falem sem medo e aprendam com o fracasso.
• Clareza dos direitos de decisão: equilibrar a tomada de decisões descentralizada com uma responsabilização clara para acelerar os resultados.
• Rotações interfuncionais: ampliar a experiência de liderança por meio da mobilidade sistemática de funções.
• Debate baseado em dados: combine julgamento qualitativo com métricas quantitativas para orientar escolhas.

• Revisões estratégicas trimestrais vinculando os KPIs da Visão 2030 à remuneração e alocação de capital.
• Supervisão ESG em nível de conselho, publicando o progresso anual em relação às metas de emissões, diversidade e impacto na comunidade.
• Painéis internos mostrando métricas de pipeline de liderança: porcentagem de gerentes promovidos internamente, índices de diversidade e tempos de decisão.

The Monogatari Corporation (3097.T) - Declaração de Visão

• Integridade – Manter os mais altos padrões éticos em governança, conformidade e tomada de decisões diárias; tolerância zero para má conduta financeira e um programa robusto de denúncias.
• Inovação – Investir agressivamente em P&D para ficar à frente das mudanças do mercado e gerar novos fluxos de receitas.
• Compromisso com o cliente - Priorizando o sucesso e a fidelidade do cliente por meio de qualidade, capacidade de resposta e design liderado por métricas de voz do cliente.
• Sustentabilidade - Incorporar a gestão ambiental em todas as operações e cadeias de abastecimento para reduzir as emissões e a intensidade de recursos.
• Envolvimento comunitário - Apoiar iniciativas locais de educação, saúde e culturais com financiamento direcionado e voluntariado de funcionários.

• Supervisão do conselho: diretores independentes constituem 67% do conselho; auditoria externa anual e controles internos aprimorados implementados em 2022.
• Compliance: treinamento anticorrupção realizado por 100% dos colaboradores no exercício de 2024; utilização da linha direta de ética monitorada e reportada ao comitê de auditoria.

• Alocação de P&D: ¥ 9,6 bilhões no ano fiscal de 2024, focado em três programas principais: inovação de materiais, interfaces de usuário baseadas em IA e embalagens sustentáveis.
• Portfólio de PI: 420 patentes ativas; 78 novas concessões de patentes no ano fiscal de 2024.
• Parcerias: 12 colaborações acadêmicas e industriais, incluindo dois centros conjuntos de P&D inaugurados em 2023.

• Métricas de atendimento: tempo médio de resposta 2,6 horas; taxa de resolução no primeiro contato de 89%.
• Retenção e crescimento: rotatividade de clientes inferior a 6% ao ano; valor vitalício crescendo a 11% CAGR.
• Voz do Cliente: NPS +58 com meta de atingir +65 até 2026.

• Redução de emissões: alcançou uma redução de 22% nas emissões de Escopo 1+2 desde o ano fiscal de 2020, com o ano fiscal de 2024 em 120.000 tCO2e e uma meta de -40% até 2029.
• Mix energético: 42% de uso de energia renovável em operações globais no ano fiscal de 2024; a caminho de 75% até 2029.
• Circularidade de materiais: 28% das embalagens provenientes de conteúdo reciclado no ano fiscal de 2024; meta de 60% até 2028.

• Investimentos: ¥ 950 milhões destinados no ano fiscal de 2024 para bolsas de estudo, clínicas comunitárias e subsídios para pequenas empresas.
• Voluntariado: os funcionários contribuíram com 46 mil horas de voluntariado no exercício de 2024; dias de voluntariado remunerados por funcionário: 3 dias/ano.
• Compras locais: 34% das compras provenientes de fornecedores regionais para apoiar as economias locais.

• Cultura: Os valores fundamentais estão incorporados em avaliações de desempenho, KPIs executivos e estruturas de incentivos – 25% dos incentivos de longo prazo vinculados a ESG e métricas de clientes.
• Alocação de capital: Prioriza P&D e CAPEX de sustentabilidade, mantendo uma meta de índice de distribuição de dividendos de 30-40% do lucro líquido.
• Gestão de riscos: O planeamento de cenários inclui testes de esforço de risco climático e modelos de resiliência da cadeia de abastecimento atualizados trimestralmente.