Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da SHIFT Inc.

Fundado em 2005 e negociado como 3697.Três, a SHIFT Inc. conquistou um papel de liderança em serviços de teste de software e garantia de qualidade, atendendo a finanças, saúde, comércio eletrônico e outros setores com testes manuais, automatizados e de desempenho, além de consultoria, todos impulsionados pela missão de 'buscar novos conceitos de valor e trabalhar sinceramente para agregar valor ao mundo' e uma visão ousada para 'construir a principal plataforma de mobilidade unificada e integrada para a mudança de pessoas e produtos,' ao mesmo tempo em que defende os valores fundamentais de qualidade, inovação, abordagem focada nas pessoas e confiabilidade que explicam os investimentos estratégicos da empresa, a expansão nacional e internacional e a reputação como um parceiro confiável no ciclo de vida de desenvolvimento de software.

SHIFT Inc.

• Forneça software livre de defeitos por meio de testes rigorosos e escalonáveis que permitem aos clientes acelerar o tempo de lançamento no mercado com confiança.
• Capacite os clientes fornecendo melhorias mensuráveis ​​de qualidade e reduzindo o custo total de propriedade de ativos de software.
• Inovar continuamente metodologias e ferramentas de teste para ficar à frente dos riscos tecnológicos emergentes.

• Ser referência global em garantia de qualidade de software, reconhecido por combinar expertise humana e precisão automatizada.
• Expanda a abordagem de plataforma da SHIFT para integrar testes perfeitamente em pipelines de entrega contínua em todo o mundo.
• Crie uma organização sustentável e centrada nas pessoas, onde cada engenheiro contribui para serviços digitais mais seguros e confiáveis.

• Mentalidade de cliente em primeiro lugar: priorize impacto mensurável e parcerias de longo prazo.
• Foco incansável na qualidade: trate os testes como uma arte e refine continuamente os padrões.
• Decisões baseadas em dados: use métricas para orientar melhorias em processos e resultados.
• Capacitação da equipe: investir em treinamento, planos de carreira e propriedade compartilhada dos resultados.
• Integridade e transparência: comunique os resultados dos testes e os riscos com franqueza às partes interessadas.

• Dimensione recursos de testes automatizados e orquestração de testes em pilhas nativas da nuvem.
• Aumente a experiência do setor em setores regulamentados (finanças, saúde) para capturar compromissos de maior valor.
• Expanda centros de entrega e parcerias no exterior para atender clientes multinacionais.
• Invista em P&D para testes assistidos por IA, testes de segurança e controle de qualidade baseado em observabilidade.

• Programas de treinamento estruturados para testadores de todos os níveis, com caminhos de certificação e academias internas.
• Mobilidade de carreira entre funções de teste voltadas para o cliente e trilhas de automação/engenharia para reter talentos.
• Métricas de desempenho vinculadas à satisfação do cliente (NPS), taxas de redução de defeitos e SLAs de entrega.

• Estruturas e manuais de controle de qualidade padronizados para garantir uma cobertura consistente de testes em todos os projetos.
• Investimento em estruturas de automação de testes, integração CI/CD e ferramentas de engenharia de desempenho.
• Auditorias regulares, testes de segurança e suporte de conformidade para clientes regulamentados para reduzir o risco operacional.

• Liderança no mercado de terceirização de controle de qualidade do Japão, com presença crescente na APAC e em contas globais selecionadas.
• Os impulsionadores da procura incluem projetos de transformação digital, modernização do setor regulamentado e aumento de aplicações nativas da nuvem.
• Oportunidades de ferramentas de teste orientadas por IA/ML e serviços de teste gerenciados para aumentar a participação da carteira por cliente.

(3697.T) - Overview

• Foco principal: transformar a garantia de qualidade de software em um impulsionador estratégico de valor para os clientes, descobrindo e implementando novas metodologias de teste e abordagens de automação.
• Princípio da sinceridade: relacionamento transparente com os clientes, conformidade com as normas japonesas de governança corporativa e adesão à proteção de dados e confidencialidade nos testes.
• Continuidade: a missão manteve-se estável como estrela do norte através de IPO, rápida expansão e parcerias internacionais.

• P&D e inovação: investimentos em plataformas de testes automatizados, geração de casos de teste assistidos por IA e integração de ferramentas com pipelines de CI/CD.
• Padrões de serviço: métricas de qualidade em toda a empresa, programas padronizados de treinamento de testadores e SLAs específicos do cliente para garantir a entrega de valor mensurável.
• Capacidade de resposta do mercado: rápido desenvolvimento de soluções de teste para aplicações nativas da nuvem, móveis, incorporadas e fintech, onde novos conceitos de valor são mais necessários.

• Diversificação de receitas: expansão de serviços de teste manuais para ofertas automatizadas e baseadas em plataforma, aumentando a receita recorrente/repetida de clientes.
• Retenção e crescimento de clientes: contratos de longo prazo com grandes clientes empresariais em finanças, telecomunicações e software - apoiando taxas de retenção de clientes constantes em relação ao ano anterior, acima das médias do setor.
• Eficiência operacional: redução do tempo de teste e vazamento de defeitos por meio da adoção progressiva de automação e fluxos de trabalho de teste assistidos por IA.

• Governança corporativa: estruturas de governança listadas publicamente, práticas de divulgação alinhadas com os requisitos do TSE e supervisão do conselho sobre conformidade e risco.
• Obtenção ética de talentos e práticas trabalhistas justas: planos de carreira estruturados para engenheiros de teste e treinamento padronizado para elevar os padrões profissionais em todo o setor.
• Segurança e confidencialidade de dados: controles internos e proteções voltadas ao cliente para proteger bases de código confidenciais e dados de teste.

• Desenvolvimento de estruturas de automação proprietárias para dimensionar testes entre equipes distribuídas e incorporar “novos conceitos de valor”, como geração de testes assistida por IA.
• Programas de parceria com fornecedores de ferramentas de nuvem e DevOps para garantir que os serviços da SHIFT sejam integrados aos pipelines de CI/CD dos clientes.
• Academias internas e trilhas de certificação para aumentar a competência dos testadores, melhorar a qualidade da entrega e reforçar o envolvimento ético do cliente.

(3697.T) - Declaração de Missão

• Unifique serviços de mobilidade fragmentados (viagem, entrega, operações de frota, telemática) em uma plataforma integrada que otimiza a segurança, o custo e a experiência do usuário.
• Aproveite a experiência em qualidade de software da SHIFT para oferecer confiabilidade, segurança e tempo de atividade de nível industrial para aplicações de mobilidade de missão crítica.
• Acelere a descarbonização e a eficiência por meio da otimização de rotas baseada em dados, manutenção preditiva e integração modal.
• Permitir que as empresas e os municípios mudem de fornecedores isolados para uma orquestração de fluxos de pessoas e produtos baseada em plataformas.

• Oportunidade de mercado: os mercados de mobilidade urbana e logística estão convergindo; plataformas integradas podem capturar valor em serviços de carona, entrega de última milha e gerenciamento de frota corporativa.
• Transferência de competências essenciais: o pedigree de controle de qualidade/testes da SHIFT reduz o risco de implantação de sistemas de mobilidade complexos e críticos para a segurança (pilhas AV, telemática, emissão de bilhetes e recursos de segurança do passageiro).
• Diversificação de receitas: ir além dos testes baseados em projetos para assinaturas de plataformas, taxas de transação e serviços expande o potencial de receitas recorrentes.

• Arquitetura de plataforma: uma camada de API unificada que conecta motoristas, veículos, transportadores, infraestrutura urbana e clientes corporativos para permitir roteamento, cobrança e conformidade.
• Abordagem de segurança e controle de qualidade em primeiro lugar: pipelines de testes integrados, laboratórios de simulação e programas de controle de qualidade de campo para validar integrações AV/ADAS e aplicativos móveis em condições do mundo real.
• Modelo comercial: assinaturas SaaS para operadores de frotas empresariais, taxas de transação em reservas de mercado e serviços gerenciados para implantações em escala urbana.
• Modelo de parceria: alianças com OEMs de veículos, fornecedores de telemática, empresas de logística e autoridades municipais para acelerar os efeitos de rede.

• Unidade de negócios de mobilidade dedicada com responsabilidade de P&L e supervisão em nível de conselho para garantir o alinhamento com a estratégia do Grupo e a disciplina de capital.
• Processo de investimento faseado para validar a adequação do produto ao mercado antes da escala (piloto → implementação regional → implementação nacional).
• Controles de risco: certificações de segurança, roteiros regulatórios em mercados-alvo e processos de controle de qualidade em nível ISO adotados em produtos de mobilidade.

• Ano 1: Lançar API unificada e integrações de frota piloto em três grandes regiões urbanas; garantir os primeiros contratos empresariais de SaaS.
• Ano 2: Expandir as capacidades do mercado (reservas multimodais), integrar parceiros telemáticos e atingir a meta inicial de ARR.
• Ano 3: Implementação nacional, parcerias transfronteiriças e escala de monetização da plataforma para clientes institucionais e cidades.

(3697.T) - Declaração de Visão

• Qualidade - Busca incansável por entrega sem defeitos em serviços e produtos.
• Inovação – Experimentação institucionalizada e fluxo de ideias para simplificar o transporte e apoiar a transformação digital.
• Foco nas pessoas - Respeito, cuidado e transparência como base para o crescimento dos funcionários e relacionamento com os clientes.
• Confiabilidade - Compromisso com uma execução consistente e resultados mensuráveis ​​que constroem a confiança das partes interessadas.

• Treinamento abrangente de ética e conformidade implementado em toda a organização para garantir comportamento e tomada de decisões consistentes.
• Investimentos direcionados em P&D para desenvolver recursos de automação e análise para garantia de qualidade e precisão de inspeção.
• Scorecards de clientes e parceiros para medir a consistência da entrega e métricas de confiança.

• A alocação de capital prioriza tecnologias que ampliam a qualidade e a automação, melhorando assim as margens ao reduzir os custos de retrabalho e inspeção manual.
• Os investimentos em capital humano (formação, programas de ética, planos de carreira) visam sustentar uma elevada retenção, reduzindo custos de contratação e preservando o conhecimento institucional.
• Contratos de serviços e SLAs focados em confiabilidade apoiam fluxos de receita previsíveis e fortalecem relacionamentos de longo prazo com os clientes.

• A execução que prioriza a qualidade reduz o risco operacional e apoia a expansão das margens.
• A inovação contínua cria ofertas de serviços diferenciadas e escalabilidade.
• A cultura focada nas pessoas preserva o know-how e apoia a criação de valor a longo prazo.
• A confiabilidade sustenta a confiança contratual e o potencial de receita recorrente.