Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) do Dentsu Group Inc.

Dentsu Group Inc., fundada em 1901, se destaca como líder global em marketing e comunicações integradas, operando em aproximadamente 120 países através de uma rede de aproximadamente 160 empresas no Japão e seis marcas de liderança global internacionalmente; sua missão - "estar no centro das transformações dos clientes, moldando o futuro de seus negócios e da sociedade, por meio de uma rede integrada de capacidades e uma cultura de inovação" - e visão - "estar na vanguarda das transformações centradas nas pessoas que moldam a sociedade" - impulsiona uma agenda centrada no cliente que abrange mídia, gestão da experiência do cliente e soluções criativas, enquanto seus valores fundamentais de Integridade, Pessoas e Cultura, Inovação, Meio Ambiente e Centralização no cliente sustentam os esforços para aproveitar dados, tecnologia e criatividade para impulsionar o crescimento e o impacto social positivo, refletidos em iniciativas estratégicas como o Plano de Gestão de Médio Prazo 2025-2027 anunciado em fevereiro de 2025 para restaurar a rentabilidade e a competitividade nos mercados internacionais e o Estratégia de criação de valor para 2030 que integra objetivos financeiros e não financeiros para enfrentar os desafios sociais.

(4324.T) - Introdução

• Fundada: 1901
• Presença geográfica: operações em aproximadamente 120 países
• Escala organizacional: uma rede de aproximadamente 160 empresas no Japão e seis marcas de liderança global internacionalmente

• Missão: impulsionar o crescimento e a transformação dos clientes por meio de mídia integrada, CXM (customer experience management) e soluções criativas que combinem dados, tecnologia e criatividade.
• Visão: ser o parceiro de crescimento mais confiável do mundo, entregando soluções impactantes que gerem resultados comerciais e resultados sociais positivos.
• Prioridades estratégicas (Plano de Gestão de Médio Prazo de fevereiro de 2025, 2025-2027): restaurar a rentabilidade e a competitividade, com um foco claro na reconstrução do desempenho no negócio internacional.

• Serviços de mídia – planejamento, compra e medição em todos os canais.
• Gestão da experiência do cliente (CXM) – estratégia, design e entrega habilitada para plataforma com foco nas jornadas do cliente de ponta a ponta.
• Soluções criativas - criatividade integrada em marca, conteúdo e ativação informada por dados e tecnologia.
• Dados e tecnologia – análises, plataformas de audiência e integração martech/adtech para gerar resultados mensuráveis.

• Abordagem integrada: combina KPIs financeiros e não financeiros para enfrentar os desafios sociais através do trabalho, operações e investimentos dos clientes.
• Metas: alinhamento de longo prazo com os resultados de 2030 (prioridades ambientais, sociais e de governação incorporadas na estratégia e nas ofertas aos clientes).

• As agendas de crescimento dos clientes estão vinculadas a KPIs mensuráveis (receita, ROI, métricas de experiência) informados por dados e plataformas tecnológicas.
• Colaboração entre marcas entre cerca de 160 empresas japonesas e seis marcas globais para dimensionar capacidades e alavancar talentos globais.
• Investimento em ativos tecnológicos e de dados para acelerar o CXM, a medição e a eficácia dos meios de comunicação, reduzindo ao mesmo tempo o impacto social e de carbono através do quadro 2030.

Dentsu Group Inc. Overview

Declaração de Missão - A missão da Dentsu é 'estar no centro das transformações dos clientes, moldando o futuro de seus negócios e da sociedade, por meio de uma rede integrada de capacidades e uma cultura de inovação'. Esta missão enfatiza a transformação centrada no cliente, capacidades integradas em mídia, criatividade, dados e tecnologia, e um compromisso organizacional com a inovação contínua.

• No centro das transformações dos clientes: parceria proativa em estratégia, criação, mídia e tecnologia.
• Rede integrada de recursos: serviços completos – desde insights e design CX até compra de mídia global e tecnologia de marketing.
• Cultura de inovação: investimento em plataformas de dados, IA, martech e soluções produtivas para acelerar os resultados dos clientes.
• Alinhamento de missão consistente e de longo prazo: as prioridades organizacionais e as fusões e aquisições reforçaram o foco na transformação do cliente.

Visão e Direção Estratégica

A visão da Dentsu posiciona o grupo como um catalisador para a transformação empresarial e social, combinando escala global com experiência no mercado local. Os principais pilares estratégicos incluem:

• Crescimento por meio de soluções integradas: ofertas de clientes com capacidades cruzadas que combinam engenharia criativa, de dados, de mídia e digital.
• Plataforma e produtização: desenvolvimento de plataformas próprias de dados/tecnologia e serviços escaláveis ​​para aumentar a receita recorrente.
• Simplificação operacional: agilizar a rede para melhorar margens e velocidade de entrega.
• Sustentabilidade e impacto social: incorporação de critérios ESG no trabalho do cliente e nas operações internas.

Valores Fundamentais e Princípios Culturais

• Centralização no cliente: priorizando os resultados do cliente e o impacto mensurável nos negócios.
• Colaboração: trabalho em equipe interdisciplinar em um modelo operacional global.
• Curiosidade e inovação: experimentação com novas tecnologias (AI, ML, martech) e formatos criativos.
• Integridade e responsabilidade: governança, conformidade e compromissos com ESG.
• Pessoas em primeiro lugar: desenvolvimento de talentos, diversidade e inclusão em todos os mercados.

Principais métricas financeiras e operacionais (períodos recentes selecionados)

Destaques operacionais e foco de investimento que estão vinculados à missão e visão:

• Aumento do investimento em plataformas de dados e tecnologia para gerar receitas recorrentes e retenção de clientes.
• Consolidação de redes globais e racionalização de ativos não essenciais para melhorar a entrega de margens.
• Busca de ofertas aos clientes vinculadas à sustentabilidade e metas internas de redução de carbono.
• Fusões e aquisições direcionadas para preencher lacunas de capacidade e acelerar os serviços de transformação digital.

Para uma análise mais aprofundada do desempenho financeiro recente e das métricas orientadas para o investidor, consulte: Dividindo a saúde financeira do Dentsu Group Inc.: principais insights para investidores

Dentsu Group Inc. (4324.T) - Declaração de Missão

• 'Transformações centradas nas pessoas' sinaliza o compromisso da Dentsu com soluções que priorizam as necessidades dos usuários, a dignidade humana e os resultados sociais em detrimento de métricas puramente transacionais.
• 'Moldar a sociedade' posiciona a Dentsu como um catalisador para mudanças sistêmicas - influenciando a cultura, o comércio, as políticas públicas e os resultados da comunidade por meio de intervenções criativas e baseadas em dados.
• A visão está alinhada com os compromissos de sustentabilidade, DEI e ESG da Dentsu, incorporando valor social nas estratégias de crescimento e no trabalho do cliente.

• Criatividade que prioriza o ser humano e design de experiência em ecossistemas de mídia, marca e produto.
• Dados e tecnologia que permitem personalização eticamente informada e insights sociais.
• Serviços integrados que ligam os resultados comerciais dos clientes ao impacto social mensurável.

• Incorporação de KPIs não financeiros (carbono, diversidade, impacto social) juntamente com metas de receita e lucratividade.
• Investir em capacidade (criativa, dados, tecnologia) para fornecer resultados centrados nas pessoas em grande escala.
• Estabelecer parcerias com clientes e instituições públicas para testar soluções com métricas mensuráveis ​​de benefícios sociais.

Declaração de visão da Dentsu Group Inc.

• Forneça soluções de marketing integradas que combinem excelência criativa, insights baseados em dados e plataformas tecnológicas para gerar resultados mensuráveis para os clientes.
• Expanda globalmente, preservando a relevância do mercado local e as nuances culturais.
• Incorpore a sustentabilidade e práticas comerciais responsáveis ​​em todas as operações e fluxos de trabalho dos clientes.

• Integridade: governação transparente, adesão a estruturas de conformidade e auditoria/remediação reforçada após desafios de governação anteriores.
• Pessoas e Cultura: investimento no desenvolvimento de talentos, iniciativas de diversidade e inclusão e programas de bem-estar dos funcionários para reter e aumentar capacidades.
• Inovação: P&D em martech/adtech, aquisições estratégicas e plataformas internas para acelerar serviços produtivos e capacidades de dados proprietários.
• Meio ambiente: metas de redução de emissões, compras sustentáveis ​​e consultoria a clientes sobre campanhas de baixo carbono e compra de mídia verde.
• Abordagem Centrada no Cliente: compromissos baseados em resultados, estruturas de medição vinculadas a KPIs de negócios e programas de elevação de NPS do cliente.
• Diversidade Cultural: capacitação de liderança local, mobilidade de talentos entre mercados e práticas criativas inclusivas para refletir públicos diversos.

• Integridade – equipes de conformidade fortalecidas, canais globais de denúncia e auditorias externas periódicas para reconstruir a confiança das partes interessadas.
• Pessoas e Cultura – plataformas de aprendizagem centralizadas, programas de sucessão de liderança e scorecards de inclusão vinculados a KPIs de gestão.
• Inovação – incubadoras internas e parcerias com provedores de nuvem e de dados para comercializar serviços e produtos de medição habilitados para IA.
• Meio ambiente - medição das emissões de escopo 1-3, diretrizes de compra de mídia sustentável e serviços de consultoria sobre pegada de carbono aos clientes.
• Abordagem Centrada no Cliente – painéis de contas integrados, modelos comerciais vinculados a resultados e conselhos de experiência do cliente para personalizar soluções.
• Diversidade Cultural – metas de recrutamento para grupos sub-representados, conselhos criativos regionais e análises de campanhas com raízes culturais.

• Otimização de portfólio: desinvestimento de ativos não essenciais e investimento em serviços de marketing de alto crescimento e baseados em tecnologia.
• Jogo de plataforma: escalar plataformas proprietárias e de parceiros para oferecer ofertas previsíveis e baseadas em resultados.
• Integração ESG: incorporação de critérios de sustentabilidade nas propostas dos clientes, planejamento de mídia e aquisições.
• Talento e inclusão: programas direcionados de qualificação (dados, engenharia, tecnologia criativa) e mobilidade para diversificar os canais de liderança.