Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) do Aeroporto Internacional de Xangai Co., Ltd.

Como administrador dos gateways gêmeos de aviação de Xangai - Pudong (PVG) e Hongqiao (SHA) - o Aeroporto Internacional de Xangai Co., Ltd. combina escala operacional com uma bússola estratégica clara: fundada em 1998 e operando como subsidiária da Shanghai Airport (Group) Co., Ltd., a SIA muda milhões de passageiros e toneladas de carga a cada ano em todo o Ásia-Pacífico região enquanto impulsiona investimentos que incluem uma 451.000 metros quadrados edifício terminal e um 240.000 metros quadrados saguão satélite para apoiar o conforto dos passageiros, logística de carga, segurança e sustentabilidade; sua missão de fornecer serviços aeroportuários de alta qualidade, eficientes e ecologicamente conscientes é acompanhada pela visão de ser um provedor de serviços integrados de viagens aéreas inteligentes de classe mundial e um modelo em operações aeroportuárias de grandes dimensões, guiado diariamente por valores fundamentais de pragmatismo, exatidão, cooperação e responsabilidade que sustentam a segurança, a inovação e a criação de valor para Xangai e além.

Aeroporto Internacional de Xangai Co., Ltd. (600009.SS) - Introdução

• Fundada: 1998; listada na Bolsa de Valores de Xangai (600009.SS).
• Controladora: Shanghai Airport (Group) Co., Ltd., responsável pelo desenvolvimento estratégico de infraestrutura e planejamento de longo prazo.
• Ativos primários: Pudong (PVG) – hub internacional e importante portal de carga; Hongqiao (SHA) – centro doméstico/regional integrado ao transporte urbano.

• Ofereça operações aeroportuárias seguras, eficientes e centradas no cliente que conectem Xangai ao mundo e apoiem o crescimento econômico regional.
• Otimize o valor dos ativos e os retornos para os acionistas, equilibrando simultaneamente as obrigações de serviço público.

• Ser o principal portal de aviação na Ásia-Pacífico: um ecossistema aeroportuário de classe mundial reconhecido pela excelência operacional, sustentabilidade e inovação.
• Fortalecer a posição de Xangai como um centro global de transporte, logística e negócios, integrando transporte aéreo, ferroviário e urbano.

• Segurança em primeiro lugar – adesão intransigente aos padrões operacionais e de segurança.
• Foco no cliente – melhoria contínua da experiência do passageiro e da qualidade do serviço.
• Eficiência e inovação – aproveitando a tecnologia e a otimização de processos para aumentar o rendimento e reduzir custos.
• Responsabilidade – desenvolvimento sustentável, gestão ambiental e envolvimento comunitário.
• Integridade e trabalho em equipe – governança transparente e cultura colaborativa entre as partes interessadas.

• Expansão da capacidade: atualizar e expandir o espaço dos terminais, plataformas e terminais de carga para acomodar o crescimento do tráfego e novas rotas de longo curso.
• Transformação digital: implemente processamento biométrico, manuseio automatizado de bagagem e controle de operações em tempo real para melhorar o rendimento e a experiência dos passageiros.
• Sustentabilidade: reduzir a intensidade de carbono através de edifícios energeticamente eficientes, adoção de energias renováveis ​​e operações ecológicas.
• Diversificação comercial: aumentar a receita não aeronáutica por meio de varejo, alimentos e bebidas, incorporação imobiliária e serviços de logística de carga.

• Principais métricas de desempenho monitoradas: pontualidade, movimentação de passageiros, tonelagem de carga, receita de varejo por passageiro, taxas de incidentes de segurança e emissões de carbono por voo/transferência.
• Foco no investidor: estabilidade do fluxo de caixa, política de dividendos, eficiência nas despesas de capital e trajetória de recuperação dos rendimentos dos passageiros pós-pandemia.

• Atualizações de terminal e pátio no PVG para suportar novas operações de fuselagem larga e cargueiro.
• Melhorias em Hongqiao para fortalecer a conectividade doméstica e as ligações de transporte multimodal (integração ferroviária + aérea).
• Implantação de facilitação digital para passageiros (quiosques de autoatendimento, portões eletrônicos) para reduzir o tempo de permanência e melhorar os índices de satisfação.

Aeroporto Internacional de Xangai Co., Ltd. Overview

• Missão principal: fornecer operações aeroportuárias seguras, confiáveis ​​e eficientes, apoiando ao mesmo tempo o crescimento económico regional e a conectividade global.
• Ambição estratégica: ser um operador aeroportuário líder na Ásia, alavancando escala, tecnologia e práticas sustentáveis.
• Foco no cliente: otimizar a experiência do passageiro por meio de comodidade, conforto e pontualidade operacional.
• Segurança e conformidade: mantenha os padrões internacionais em segurança, proteção e resiliência operacional.
• Sustentabilidade: reduzir o impacto ambiental através de iniciativas de energia, resíduos e emissões integradas no desenvolvimento e operação dos aeroportos.

• Aderência aos padrões ICAO e CAAC para segurança, proteção e operações.
• Expansão da capacidade liderada pelo investimento (aumentos da área de terminais/satélites para suportar fluxos de pico mais elevados e conectividade).
• Métricas de atendimento ao cliente enfatizando desempenho pontual, tempos de transferência e comodidades das instalações.

• Medidas de construção verde e de eficiência energética incorporadas no design dos terminais e saguões.
• Medidas operacionais para reduzir as emissões terrestres e melhorar a gestão de resíduos e água.
• Objectivos de longo prazo para alinhar o crescimento dos aeroportos com os objectivos regionais de sustentabilidade e caminhos de baixo carbono.

Aeroporto Internacional de Xangai Co., Ltd. (600009.SS) - Declaração de Missão

• Ofereça operações aeroportuárias consistentemente seguras e resilientes em todas as atividades de passageiros, carga e assistência de voo.
• Avance em capacidades aeroportuárias inteligentes – operações digitais, tomada de decisão baseada em dados e fluxos automatizados de passageiros – para melhorar a eficiência e a experiência dos viajantes.
• Crie ambientes de serviços de alta qualidade preferidos por passageiros, companhias aéreas, parceiros logísticos, varejistas e funcionários.
• Promover o desenvolvimento sustentável através de infraestruturas aeroportuárias verdes, gestão de carbono e envolvimento comunitário.
• Gerar valor para os acionistas a longo prazo e, ao mesmo tempo, contribuir para o desenvolvimento económico regional de Xangai e para a conectividade global da China.

• Métricas de experiência do cliente: metas de Net Promoter Scores e reduções no tempo de permanência do terminal por meio de automação de processos e melhorias de varejo/serviços.
• KPIs operacionais: desempenho pontual, taxas de incidentes de segurança por 10.000 movimentos e objetivos de capacidade máxima de um dia para atendimento em aeroportos de grande porte.
• Metas financeiras: crescimento diversificado das receitas não relacionadas com a aviação, melhoria das margens e investimentos disciplinados para apoiar a expansão dos hubs.
• Objectivos de sustentabilidade: redução da intensidade energética, implantação de energias renováveis ​​e controlo de emissões alinhados com as metas nacionais.

• Operações inteligentes: uso ampliado de análises de IA, embarque biométrico e alocação preditiva de recursos para reduzir os tempos de processamento e aumentar as taxas de pontualidade.
• Ecossistema de serviços: parcerias integradas de retalho, duty-free, hotelaria e transporte terrestre para melhorar os fluxos de receitas não aeronáuticas e a satisfação dos passageiros.
• Capacidade de infraestrutura: expansões faseadas de terminais e pátios para apoiar a conectividade de centros de longo curso e o crescimento da movimentação de carga.
• Sustentabilidade e resiliência: investimento em eficiência energética, otimização da logística aeroportuária e preparação para contingências para sustentar as operações durante choques de procura.

Aeroporto Internacional de Xangai Co., Ltd. (600009.SS) - Declaração de Visão

• Pragmatismo – Resolva desafios operacionais e comerciais com medidas práticas e econômicas que melhoram o rendimento e o desempenho dentro do prazo.
• Exatidão – Mantenha a precisão no manuseio em escala, gerenciamento de fluxo de passageiros, segurança e controles financeiros para garantir padrões de serviço consistentes.
• Cooperação - Promova o trabalho em equipe entre equipes de aeroportos, companhias aéreas parceiras, prestadores de serviço em escala, agências governamentais e locatários comerciais para maximizar o valor da rede e do cliente.
• Responsabilidade - Comprometer-se com a governança ética, a gestão ambiental (emissões, ruído, resíduos) e o envolvimento da comunidade.

• Capacidade e qualidade da capacidade – atualizações faseadas dos terminais e do lado ar para reduzir o congestionamento e melhorar a experiência dos passageiros durante os períodos de pico.
• Digitalização e exatidão – investimentos em biometria, análise preditiva para fluxos de tráfego e assistência em escala habilitada para IoT para aumentar a precisão e reduzir os tempos de permanência.
• Diversificação comercial – expansão do varejo, alimentos e bebidas, publicidade, serviços de carga de valor agregado e desenvolvimento imobiliário para aumentar a participação nas receitas não aeronáuticas.
• Sustentabilidade e responsabilidade – transição energética (LED, otimização de HVAC), gestão de carbono em aeroportos e programas de mitigação de ruído para cumprir metas nacionais e globais.