Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Zhejiang Orient Financial Holdings Group Co., Ltd.

Fundado em 1992, Zhejiang Orient Financial Holdings Group Co., Ltd. tornou-se um conglomerado financeiro diversificado com sede em Zhejiang, cuja missão de capacitar os clientes por meio da inovação e de serviços centrados no cliente é apoiada por escala tangível-capitalização de mercado CN¥ 20,01 bilhões (em 1º de julho de 2025) e ativos totais CN¥ 48,15 bilhões (em 31 de março de 2025)- embora a sua força operacional se mostre numa margem de lucro de 14,83% e um retorno sobre o patrimônio líquido de 5,84%, todos apoiados por uma estrutura de governança e valores fundamentais - Integridade, Inovação, Foco no Cliente, Agilidade, Excelência, Sustentabilidade - que visam traduzir a visão estratégica em crescimento mensurável para clientes, funcionários e partes interessadas.

(600120.SS) - Introdução

• Fundado: 1992
• Listagem: Bolsa de Valores de Xangai (600120.SS)
• Sede: Província de Zhejiang, China
• Capitalização de mercado (1º de julho de 2025): CN¥ 20,01 bilhões
• Ativos totais (31 de março de 2025): CN¥ 48,15 bilhões

Declaração de missão

Visão

Valores Fundamentais

• Integridade: Manter a transparência e a conduta ética em todas as operações.
• Cliente em primeiro lugar: Projetar produtos e serviços de acordo com as necessidades e a confiança do cliente.
• Prudência: Forte gestão de riscos e disciplina de capital para proteger as partes interessadas.
• Inovação: Investir em tecnologia e canais digitais para aumentar a eficiência.
• Colaboração: Aproveitar parcerias entre setores para expandir capacidades.

Prioridades Estratégicas

• Melhorar a qualidade dos ativos e a eficiência do capital para melhorar o ROE dos 5,84% reportados.
• Expandir os negócios baseados em taxas e de gestão de ativos para diversificar os fluxos de receitas além das receitas de juros tradicionais.
• Acelere a transformação digital para aumentar a eficiência operacional e o envolvimento do cliente.
• Fortalecer a governança corporativa e a conformidade para sustentar a confiança das partes interessadas e o alinhamento regulatório.

Governança e Reconhecimento

Para mais informações sobre o contexto focado no investidor e a dinâmica de propriedade, consulte: Explorando Zhejiang Orient Financial Holdings Group Co., Ltd. Profile: Quem está comprando e por quê?

(600120.SS) - Overview

• (600120.SS) dedica-se a fornecer serviços financeiros abrangentes que capacitam indivíduos e empresas a atingirem seus objetivos financeiros, agregando valor por meio de um amplo espectro de produtos e serviços financeiros.
• Orientada para a inovação: a empresa prioriza o desenvolvimento de soluções voltadas para o futuro para atender às crescentes necessidades dos clientes, investindo em fintech, diversificação de produtos e otimização de processos.
• Foco no cliente: assessoria personalizada e estruturação de produtos sob medida são fundamentais para estratégias de retenção e satisfação de clientes.
• Integridade e ética: conformidade rigorosa, governança transparente e estruturas de gestão de risco sustentam a confiança de longo prazo com clientes, reguladores e parceiros.
• Crescimento sustentável: a empresa equilibra rentabilidade com responsabilidade social corporativa, alinhando a expansão dos negócios com princípios ambientais, sociais e de governança (ESG).

• Ser reconhecida como uma instituição financeira líder na China, conhecida pela excelência, inovação e alta satisfação do cliente.
• Expandir a cobertura do mercado nos segmentos retalhista, PME e institucional, ao mesmo tempo que amplia as capacidades digitais para aumentar a acessibilidade e a eficiência dos serviços.

• Cliente em primeiro lugar - soluções adaptadas às necessidades reais e ao bem-estar financeiro a longo prazo.
• Inovação – melhoria contínua de produtos e processos apoiada em tecnologia e análise de dados.
• Integridade – conformidade, transparência e conduta responsável em todas as operações.
• Colaboração – parceria com instituições nacionais e internacionais para ampliar ecossistemas de serviços.
• Sustentabilidade – incorporação de considerações ESG na alocação de capital e na estratégia de negócios.

• Inovação de produtos: acelerar o desenvolvimento da gestão de património, do financiamento da cadeia de abastecimento, do financiamento ao consumo e de produtos de tesouraria institucional para aumentar as receitas provenientes de taxas e diversificar as receitas.
• Transformação digital: expanda os canais móveis e baseados em dados para aumentar as taxas de vendas cruzadas e reduzir os custos unitários de manutenção.
• Reforço do risco e da conformidade: manter a subscrição de crédito disciplinada e processos de conformidade melhorados para manter os NPL sob controlo, apoiando ao mesmo tempo o crescimento sustentável do crédito.
• Integração ESG: direcionar investimentos e empréstimos alinhados com objetivos ambientais e sociais, melhorando ao mesmo tempo as divulgações de governança corporativa.
• Expansão geográfica e do segmento de clientes: aprofundar a presença em Zhejiang e nas cidades centrais nacionais e dimensionar as PME e os segmentos de clientes ricos para melhorar as margens e o valor vitalício.

Zhejiang Orient Financial Holdings Group Co., Ltd. (600120.SS) - Declaração de Missão

• Forneça produtos e serviços financeiros confiáveis ​​e inovadores, adaptados às necessidades em constante evolução dos clientes.
• Incorporar a sustentabilidade e a governança ética nas principais operações e decisões de investimento.
• Promova uma cultura de melhoria contínua e desenvolvimento dos funcionários para impulsionar o desempenho.
• Expandir a presença regional e internacional, preservando ao mesmo tempo a estabilidade financeira e a disciplina de risco.
• Crie valor duradouro para os acionistas por meio de alocação disciplinada de capital e fusões e aquisições estratégicas.

• Integridade – governança transparente, conformidade regulatória e conduta ética.
• Centricidade no Cliente – design de produtos e entrega de serviços com foco nos resultados do cliente.
• Inovação – investimento contínuo em FinTech, otimização de processos e P&D de produtos.
• Responsabilidade – metas de desempenho mensuráveis ​​e responsabilidade clara em toda a organização.
• Responsabilidade - Integração ESG, envolvimento da comunidade e gestão prudente de riscos.

• Governança: A supervisão do conselho enfatiza diretores independentes, o rigor da auditoria e o alinhamento dos incentivos executivos com o valor para os acionistas no longo prazo.
• Integração ESG: Metas para financiamento verde, iniciativas de redução da pegada de carbono e divulgação aprimorada alinhadas com estruturas nacionais e internacionais.
• Gestão de riscos: Reservas de capital conservadoras, mix diversificado de ativos e testes de estresse incorporados ao planejamento estratégico.

• Investimento em talentos: treinamento estruturado, desenvolvimento vinculado ao desempenho e canais de liderança para apoiar a transformação.
• Transformação digital: prioriza parcerias FinTech, automação de processos e soluções de clientes baseadas em dados para melhorar a eficiência e o NPS.
• Cultura: melhoria contínua, colaboração entre empresas e incentivos que recompensem a criação de valor a longo prazo.

Zhejiang Orient Financial Holdings Group Co., Ltd. (600120.SS) - Declaração de Visão

• Posicionamento de mercado: consolidar os pontos fortes nos mercados de capitais, gestão de ativos e serviços financeiros para alcançar um crescimento estável e uma expansão controlada pelo risco.
• Liderança digital: implemente plataformas baseadas em dados e parcerias fintech para aumentar a eficiência operacional e o envolvimento do cliente.
• Integração da sustentabilidade: alinhar as decisões de investimento e empréstimo com os critérios ESG para apoiar a transição para baixas emissões de carbono e a inclusão social.

• Governança: manter total conformidade com as regras de listagem da Bolsa de Valores de Xangai (600120.SS) e padrões de auditoria externa.
• Controles de risco: visam manter os índices de ativos inadimplentes dentro de metas conservadoras por meio de políticas rigorosas de risco de crédito e de mercado.

• P&D e adoção de tecnologia: dimensione plataformas digitais e automação para reduzir o tempo de processamento manual e aumentar a velocidade de lançamento de produtos.
• Pipeline de produtos: desenvolver novos produtos geradores de taxas em serviços de gestão de patrimônio e de mercado de capitais para diversificar o mix de receitas.

• Métricas de clientes: fortaleça as taxas de retenção de clientes e vendas cruzadas por meio de soluções personalizadas para segmentos corporativos e de varejo.
• Padrões de serviço: implemente KPIs para tempos de resposta, pontuações líquidas do promotor e taxas de resolução de disputas.

• Velocidade de decisão: reduza os ciclos de desenvolvimento de produtos e acelere as aprovações para capturar janelas de mercado.
• Alocação de capital: alterne dinamicamente a exposição entre classes de ativos em resposta a alterações nas taxas de juros e na liquidez.

• Garantia de qualidade: programas de melhoria contínua e auditorias internas para elevar a qualidade dos processos e reduzir as taxas de erros.
• Desenvolvimento de talentos: investir em qualificações profissionais e canais de liderança para manter elevados padrões de serviço.

• Metas ESG: integrar metas de redução de carbono e métricas de impacto social nas decisões de financiamento e investimento.
• Cidadania corporativa: expandir iniciativas comunitárias e de inclusão financeira alinhadas com as prioridades de desenvolvimento regional.

• Otimização de portfólio: reequilibrar as linhas de negócios em direção a serviços financeiros e produtos de gestão de ativos com margens mais altas.
• Parcerias e M&A: buscar alianças seletivas para adquirir capacidade e escala de distribuição.
• Investimento em tecnologia: priorize a migração para a nuvem, a análise de dados e a segurança cibernética para apoiar o crescimento.
• Governança e transparência: melhore as divulgações e o envolvimento das partes interessadas para reforçar a confiança.