Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd.

À medida que a Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd. consolida seu papel no cenário de varejo da China com mais de 200 hipermercados atendendo consumidores urbanos e de cidades emergentes, a escala do grupo é acompanhada por resultados mensuráveis - relatórios 11,3 bilhões de RMB na receita líquida em 2022 e alcançando um índice de giro de estoque de 8,5 vezes por ano - enquanto uma força de trabalho de cerca de 15,000 funcionários (com cerca de 10% da folha de pagamento dedicada ao desenvolvimento) impulsionam uma experiência do cliente que rendeu um 85% índice de satisfação em 2023; o foco orientado pela missão da empresa na qualidade (com 90% de fornecedores auditados), responsabilidade social (um 40% redução no uso de sacolas plásticas, economizando aproximadamente 15 milhões de sacolas anualmente e ¥ 20 milhões doados para instituições de caridade em 2023), e metas de sustentabilidade, como um planejamento 30% redução nas emissões de carbono até 2025 informa uma visão para expandir sua pegada 20% nas cidades de nível dois e terceiro, aumentar as vendas on-line em 25% até 2026, investir ¥ 100 milhões na transformação digital até 2025 e reduzir a rotatividade de funcionários em 15% ao longo de três anos - todos enraizados em valores fundamentais de centralização no cliente, garantia de qualidade, responsabilidade social, inovação, integridade e trabalho em equipe.

Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd. (600361.SS) - Introdução

• Presença estabelecida: >200 hipermercados em todo o país
• Receita líquida de 2022: ≈ RMB 11,3 bilhões
• Giro de estoque (2022): 8,5 vezes/ano
• Funcionários: aproximadamente 15.000 funcionários
• Investimento no desenvolvimento de funcionários: aproximadamente 10% da folha de pagamento total

• Fornecer bens e serviços de varejo acessíveis e de alta qualidade que melhorem a vida diária dos consumidores urbanos em toda a China.
• Agregue valor por meio de cadeias de suprimentos integradas, operações de loja eficientes e modelos de serviço centrados no cliente.
• Promover práticas de varejo sustentáveis ​​que equilibrem a lucratividade com as responsabilidades comunitárias e ambientais.

• Ser o destino de varejo preferido para famílias e comunidades nos centros urbanos da China, expandindo a cobertura de lojas e os recursos omnicanal.
• Impulsione a inovação nas operações de varejo – otimização de estoque, vitrines digitais e merchandising baseado em dados – para aumentar a participação no mercado e a fidelidade do cliente.
• Alcance um crescimento escalável e lucrativo, mantendo a relevância local nos mercados de cidades escalonadas.

• Cliente em primeiro lugar: Priorize as necessidades do consumidor por meio da qualidade do produto, transparência de preços e excelência no serviço.
• Excelência Operacional: Mantenha alta rotatividade e baixas rupturas de estoque por meio de gerenciamento avançado de estoque e logística.
• Desenvolvimento de Pessoas: Investir na formação do pessoal e em planos de carreira – cerca de 10% da folha de pagamento é atribuída ao desenvolvimento – para manter os padrões de serviço e reduzir a rotatividade.
• Integridade e conformidade: mantenha a conformidade regulatória, a transparência financeira e o fornecimento ético em toda a cadeia de fornecimento.
• Compromisso com a comunidade: Apoiar as comunidades locais através de emprego, fornecimento localizado e práticas de varejo responsáveis.

• A rede de lojas concentra-se nas cidades de nível um a terceiro para capturar diversos segmentos de renda e padrões de consumo.
• O giro de estoque de 8,5x indica uma gestão eficiente de estoque que apoia a otimização do capital de giro.
• Base de funcionários (~15.000) permite cobertura de serviços na loja e operações localizadas; O investimento em RH visa a retenção e melhorias na qualidade do serviço.

Hipermercado Hualian Co. de Pequim, Ltd. Overview

(600361.SS) centra sua identidade estratégica em uma missão clara, visão voltada para o futuro e um conjunto de valores fundamentais que orientam as operações em varejo, cadeia de suprimentos, envolvimento comunitário e iniciativas de sustentabilidade.

Declaração de missão

A Beijing Hualian se dedica a fornecer aos clientes produtos de alta qualidade e serviços excepcionais, com o objetivo de aprimorar a experiência de compra e atender às diversas necessidades dos consumidores. A satisfação do cliente é tratada como um pilar da missão e é ativamente medida e melhorada através de auditorias, programas de feedback e padrões de serviço.

• Índice de satisfação do cliente: 85% em 2023, com base nas respostas de mais de 10.000 clientes em vários locais.
• Garantia de qualidade dos fornecedores: 90% dos fornecedores passam por auditorias de qualidade regulares para garantir a conformidade com os padrões locais e internacionais.
• Responsabilidade social: redução de 40% no uso de sacolas plásticas em 2023, economizando anualmente aproximadamente 15 milhões de sacolas plásticas em aterros sanitários.
• Contribuições comunitárias: ¥ 20 milhões doados a instituições de caridade locais em 2023.
• Meta ambiental: Visar alcançar uma redução de 30% nas emissões de carbono até 2025.

Visão

Ser um varejista omnicanal líder e confiável na China, que oferece valor superior aos consumidores e, ao mesmo tempo, impulsiona o crescimento sustentável e o impacto social positivo.

• Expanda a presença de varejo acessível e de alta qualidade e, ao mesmo tempo, integre canais digitais para aumentar a conveniência e a personalização.
• Alinhar o crescimento com as metas ambientais nacionais e reduções mensuráveis ​​de emissões.
• Mantenha altos padrões de conformidade do fornecedor e de segurança do produto para proteger a confiança do consumidor.

Valores Fundamentais

• Cliente em primeiro lugar - priorizar as necessidades, conveniência e métricas de satisfação do cliente (85% de satisfação em 2023).
• Qualidade e Conformidade - aplicar auditorias de fornecedores (cobertura de 90%) e regimes de segurança de produtos.
• Sustentabilidade – reduções mensuráveis ​​no uso e nas emissões de plástico (redução de 40% de sacolas plásticas em 2023; meta de redução de carbono de 30% até 2025).
• Compromisso Comunitário - apoio financeiro e programático às comunidades locais (¥20 milhões em 2023).
• Integridade e responsabilidade – relatórios transparentes e acompanhamento de desempenho em ESG e KPIs operacionais.

Principais métricas relacionadas à missão (selecionadas, 2023)

Para obter contexto adicional sobre as finanças da empresa e métricas de saúde relevantes para essas prioridades estratégicas, consulte: Dividindo Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd. Saúde financeira: principais insights para investidores

Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd. (600361.SS) - Declaração de Missão

• Expandir a presença física nas cidades de nível dois e de nível três, visando um aumento de 20% na presença de lojas nos próximos cinco anos para capturar a crescente urbanização e o consumo local.
• Aumentar as vendas online em 25% até 2026 por meio da integração omnicanal que conecta experiências de comércio eletrônico, dispositivos móveis e na loja.
• Investir na transformação digital – ¥ 100 milhões comprometidos até 2025 – para melhorar a eficiência da cadeia de suprimentos, a precisão do estoque e a automação do atendimento ao cliente.
• Melhore os resultados do capital humano reduzindo a rotatividade de funcionários em 15% em três anos por meio de treinamento aprimorado, planos de carreira e programas de retenção.
• Priorize a qualidade do produto, a segurança alimentar e o atendimento ao cliente para reforçar a confiança da marca e a posição no mercado em meio ao cenário competitivo do varejo.

Pequim Hualian Hypermarket Co., Ltd. (600361.SS) - Declaração de Visão

• Centralização no cliente: compreensão das diversas necessidades dos consumidores por meio de insights baseados em dados, programas de fidelidade e sortimentos localizados que aumentam a satisfação e as taxas de compra repetidas.
• Garantia de Qualidade: Manter uma seleção rigorosa de fornecedores e inspeções de qualidade no local para reduzir devoluções e incidentes de segurança alimentar, protegendo ao mesmo tempo a confiança da marca.
• Responsabilidade Social: Comprometer-se com lojas energeticamente eficientes, programas de redução de resíduos e esforços de caridade locais que reforcem a gestão ambiental e o impacto social.
• Inovação: Investir em plataformas omnicanal, logística de cadeia de frio e armazenamento automatizado para aumentar a velocidade de atendimento e reduzir custos operacionais.
• Integridade: Manter compras transparentes, conformidade com padrões regulatórios e práticas trabalhistas éticas em toda a cadeia de valor.
• Trabalho em equipe: promoção da colaboração multifuncional, capacitação da linha de frente e programas de treinamento para aumentar a produtividade e o moral.

• Integração omnicanal: expansão dos modelos clique e retire, entrega rápida e miniarmazém para aumentar a penetração do comércio eletrônico.
• Parcerias com fornecedores: contratos de fornecimento de longo prazo e auditorias conjuntas de qualidade para estabilizar o fornecimento e reduzir a perda.
• Programas comunitários: iniciativas direcionadas de doação de alimentos, contratação local e reformas de lojas com baixo teor de carbono para cumprir metas de responsabilidade social.
• Governação e conformidade: reforçar a transparência nas aquisições e melhorar os controlos internos para proteger as partes interessadas.