Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Sun Art Retail Group Limited.

Com uma pegada que abrange 462 hipermercados, 32 superlojas e sete lojas de membros através 205 cidades em 29 províncias em 30 de setembro de 2025, o Sun Art Retail Group Limited está na vanguarda do varejo de alimentos da China, impulsionado pela missão de entregar um fresco, acessível, confortável e conveniente experiência de compra completa enquanto atua como um parceiro confiável da vizinhança; a visão da empresa de ser o varejista internacional mais querido prioriza a competitividade dos produtos, o poder de precificação, a excelência da experiência e a capacidade de serviço, direciona o serviço em um raio de três quilômetros e se concentra novamente em categorias de alta frequência, como produtos frescos e alimentos preparados, e seus valores fundamentais - Confiança, Compartilhamento e Progresso - enfatizam os compromissos com relação custo-benefício, segurança de qualidade, laços comunitários mais fortes e atuação como um agente de compras estabilizador para os consumidores.

Sun Art Retail Group Limited (6808.HK) - Introdução

• Em 30 de setembro de 2025: 462 hipermercados, 32 superlojas, 7 lojas conveniadas.
• Presença geográfica: 205 cidades em 29 províncias, regiões autónomas e municípios.
• Posicionamento estratégico: competitividade dos produtos, poder de precificação, excelência em experiência e capacidade de atendimento.

• Missão: Ser a melhor escolha de todas as famílias para compras diárias, entregando produtos acessíveis, seguros e frescos em um ambiente conveniente.
• Visão: Evoluir para um centro local de serviços de vida e um bom vizinho em todas as comunidades atendidas.
• Valores fundamentais:
  • Acessibilidade em primeiro lugar para o cliente e segurança de qualidade
  • Excelência operacional e preços disciplinados
  • Envolvimento comunitário e relevância local
  • Inovação contínua em todos os formatos (hipermercado, superloja, adesão)

• Competitividade do produto - otimização do sortimento, fornecimento de produtos frescos e desenvolvimento de marcas próprias para melhorar margem e diferenciação.
• Poder de precificação – cadência promocional, aquisição em escala e precificação localizada para manter a percepção de valor.
• Experiência de excelência – layout da loja, conveniência omnicanal e serviços de adesão (M‑Club) para aumentar a frequência e o tamanho da cesta.
• Capacidade de serviço – formação do pessoal, fiabilidade da cadeia de abastecimento e sistemas de segurança alimentar para preservar a confiança e repetir a compra.

Sun Art Retail Group Limited (6808.HK) - Overview

• Foco da missão: Frescor, preço acessível, conveniência e segurança nas compras diárias.
• Papel da comunidade: Agir como um bom vizinho, fortalecendo os laços locais e contribuindo para a estabilidade social dos preços.
• Promessa do cliente: ser a melhor escolha de todas as famílias para compras diárias e um companheiro confiável da vizinhança.
• Pilares estratégicos: Competitividade do produto, poder de precificação, excelência em experiência e capacidade de atendimento.

• Gestão de preços: Programas de preços dedicados e acordos com fornecedores destinados a limitar a volatilidade dos preços de retalho e a oferecer preços baixos todos os dias.
• Qualidade e segurança: Auditorias robustas de fornecedores, investimentos na cadeia de frio e sistemas de rastreabilidade de produtos para garantir padrões de segurança alimentar em categorias de produtos frescos.
• Integração omnicanal: Expansão dos canais digitais e capacidades de última milha para aumentar a penetração online e melhorar a conveniência para as famílias.
• Envolvimento comunitário: Iniciativas de lojas locais e parcerias comunitárias destinadas a reforçar o posicionamento de “boa vizinhança”.

Sun Art Retail Group Limited (6808.HK) - Declaração de Missão

• Missão: Tornar a vida diária mais fácil e rica para os clientes ao alcance da comunidade, concentrando-se em produtos essenciais - produtos frescos, alimentos preparados, mantimentos diários - e fornecendo valor consistente através de preços, sortimento e serviços.
• Promessa do cliente: Frescor confiável, preços competitivos, formatos convenientes em um raio de 3 quilômetros para bairros específicos.
• Promessa dos funcionários: Um local de trabalho que oferece desenvolvimento, segurança e orgulho em servir as comunidades.

• Alcance que prioriza a comunidade: Visando a cobertura total de todos os segmentos de clientes em um raio de 3 quilômetros de cada loja para garantir conveniência de compras de alta frequência e competitividade diferenciada.
• Foco nos fundamentos: Retornando ao núcleo do varejo: produtos frescos, alimentos preparados e categorias de bens de consumo diários que geram tráfego frequente e estabilidade de margens.
• Experiência mais eficiência: Combinar ambientes de loja imersivos com cadeias de fornecimento eficientes e serviços digitais para remodelar o valor do varejo para diversos segmentos de clientes.

• Centrado no cliente: Priorize a qualidade do produto (especialmente fresco), a confiabilidade e o valor do dia a dia para compras repetidas.
• Relevância local: Adaptar sortimentos e serviços a micromercados dentro da área de captação de 3 quilômetros para aprofundar a fidelidade.
• Integridade e segurança: Controles rígidos de segurança alimentar, rastreabilidade e políticas de preços transparentes para construir confiança.
• Excelência operacional: Melhoria contínua na cadeia de abastecimento, gestão de inventário e produtividade da loja para proteger as margens e, ao mesmo tempo, reduzir os preços para os clientes.
• Desenvolvimento de pessoas: Invista em treinamento de linha de frente, planos de carreira e bem-estar dos funcionários para fazer da Sun Art um local de trabalho de orgulho.
• Inovação com propósito: aplique ferramentas e análises digitais para melhorar a frescura, reduzir o desperdício e personalizar ofertas, preservando ao mesmo tempo o toque humano nas lojas.

• Estratégia de sortimento de produtos frescos: Maior investimento em SKU e atualizações da cadeia de fornecimento de frio para aumentar a participação de alimentos frescos e preparados no mix de vendas.
• Plano de cobertura de bairro de 3 km: Reimplantar formatos e micromarketing para garantir presença dominante e conveniência nas comunidades urbanas.
• Marcas próprias e marcas de valor: Expandir a penetração de marcas próprias para melhorar as margens e oferecer propostas de preço-valor diferenciadas.
• Integração omnicanal: dimensione o comércio eletrônico, a entrega rápida e a retirada na loja para atingir a penetração digital desejada e, ao mesmo tempo, preservar o valor da loja física.
• Sustentabilidade e redução de desperdícios: Rastreie e reduza a perda de alimentos através de melhores previsões e parcerias com fornecedores locais e instituições de caridade.

Sun Art Retail Group Limited (6808.HK) - Declaração de Visão

• Confiança: construir relacionamentos duradouros através de qualidade consistente, preços transparentes e cadeias de fornecimento confiáveis.
• Compartilhamento: fomentar uma cultura de cuidado entre colegas e compartilhamento de valores com clientes e comunidades.
• Progresso: buscar melhorias operacionais contínuas, transformação digital e inovação em serviços.

• Competitividade do produto - sortimento de SKU, expansão de marcas próprias e fornecimento de produtos frescos para garantir qualidade e valor.
• Poder de fixação de preços – iniciativas diárias de preços baixos, cadência promocional e parcerias com fornecedores para estabilizar os orçamentos familiares.
• Experiência de excelência – otimização do layout da loja, atendimento omnicanal (clique e retire, entrega em domicílio) e garantias de frescor na loja.
• Capacidade de serviço – treinamento de pessoal, extensão comunitária e investimentos logísticos para melhorar a confiabilidade e a conveniência.

• Cuidar dos colegas: programas de treinamento estruturados, suporte de linha de frente e planos de carreira voltados à retenção e qualidade do serviço.
• Servir os clientes: preços estáveis ​​e promoções frequentes para apoiar a acessibilidade das famílias e dos bairros.
• Contribuir para o bem-estar social: iniciativas de abastecimento local, transparência na segurança alimentar e eventos centrados na comunidade para fortalecer os laços de vizinhança.