Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) do SBI Sumishin Net Bank, Ltd.

Nascido em 2007, o SBI Sumishin Net Bank posicionou-se rapidamente na interseção entre finanças e tecnologia, atendendo a mais de 8,25 milhões de contas (março de 2025) e mantendo depósitos totais superiores ¥ 11 trilhões (agosto de 2025), enquanto remodela seu local de trabalho com uma mudança de estilo tecnológico em Maio de 2024; guiado pelo slogan corporativo 'Com tecnologia, no espírito de integridade criaremos uma sociedade onde a riqueza circula', a missão do banco de construir confiança, integridade e valor ético impulsiona um impulso para modelos de negócios inovadores e sistemas bancários de ponta, sua visão de ser um verdadeiro empresa de tecnologia além do sistema bancário tradicional, alinha-se com a sustentabilidade e a contribuição social, e seus valores fundamentais - Integridade, Curiosidade, Flexibilidade, Agilidade, Paixão e Liderança - informam diretamente a tomada de decisões, mesmo quando a instituição passou por uma grande mudança estrutural com a saída do Mercado Padrão da Bolsa de Valores de Tóquio em Setembro de 2025.

(7163.T) - Introdução

• Fundada: 2007.
• Contas: mais de 8,25 milhões de contas (em março de 2025).
• Depósitos totais: superiores a ¥ 11 trilhões (até agosto de 2025).
• Mudança no local de trabalho: realocação para escritórios de estilo tecnológico em maio de 2024 para atrair e reter talentos digitais.
• Status do mercado: retirado do Mercado Padrão da Bolsa de Valores de Tóquio em setembro de 2025.

• Aproveite a tecnologia para expandir o acesso a serviços bancários simples e confiáveis para pessoas físicas e pequenas empresas em todo o Japão.
• Operar com integridade e transparência para aumentar a confiança e fazer circular a riqueza na sociedade.
• Reduza continuamente o atrito nos serviços financeiros diários (pagamentos, depósitos, empréstimos e poupanças) usando plataformas de TI escaláveis.

• Ser reconhecida como uma "empresa de tecnologia" no setor financeiro, priorizando o crescimento liderado pelo produto, a iteração rápida e o pensamento de plataforma em detrimento de modelos bancários legados.
• Crie um ecossistema financeiro digital aberto onde integrações e APIs de terceiros forneçam serviços personalizados em escala.
• Impulsione a inclusão financeira e a acessibilidade através de distribuição de baixo custo e alta disponibilidade de serviços.

• Centralização no cliente: decisões orientadas por melhorias mensuráveis na experiência do usuário e no custo de serviço.
• Integridade: preços transparentes, contratos claros e operações focadas em conformidade.
• Inovação: investimento contínuo em tecnologia, desenvolvimento ágil e otimização de produtos baseada em dados.
• Local de trabalho que prioriza o talento: design de escritório moderno (transferido em maio de 2024) e iniciativas para recrutar engenheiros, cientistas de dados e gerentes de produto.
• Resiliência operacional: ênfase em infraestruturas seguras e escaláveis ​​para proteger os depósitos e manter a continuidade do serviço.

• Amplie a coleta de depósitos de baixo custo e, ao mesmo tempo, melhore a margem de juros líquida por meio de uma gestão otimizada de ativos e passivos.
• Expandir a receita baseada em taxas por meio de parcerias fintech, APIs abertas e serviços de valor agregado (por exemplo, aconselhamento robótico, trilhos de pagamento).
• Invista em sistemas nativos da nuvem, segurança cibernética e análise de dados para apoiar a personalização e a eficiência operacional.
• Construa um ecossistema de talentos combinando especialistas no domínio financeiro com recursos de engenharia de software e ciência de dados.

• O crescimento dos depósitos (¥11T+) sinaliza uma forte tração no varejo e uma base de liquidez, apoiando oportunidades de empréstimos e taxas.
• A realocação do escritório em maio de 2024 e a marca como empregador avançado em tecnologia visam reduzir o atrito nas contratações e melhorar a velocidade do produto.
• A saída em Setembro de 2025 altera a dinâmica da divulgação pública e pode alterar o acesso ao capital e a governação; as partes interessadas devem monitorar de perto os registros corporativos e as comunicações estratégicas.

(7163.T) - Overview

• O banco coloca a confiança, a integridade e os valores éticos no centro das operações diárias, moldando as relações com clientes, acionistas, funcionários e a sociedade em geral.
• Visa a inovação: desenvolver produtos e serviços digitais que criem novo valor e expandam as fronteiras financeiras do futuro próximo.
• TI avançada e sistemas bancários/em nuvem seguros são usados ​​para fornecer serviços corporativos e de varejo confiáveis, eficientes e escaláveis.

• As prioridades estratégicas incluem a expansão dos serviços digitais de depósito e pagamento, empréstimos automatizados e parcerias fintech.
• A gestão de riscos e a conformidade são estruturadas para alinhar a rápida inovação digital com padrões regulatórios e de segurança rigorosos.
• As métricas de experiência do cliente concentram-se no tempo de atividade, velocidade das transações, taxas baixas e divulgações transparentes para reforçar a confiança.

• Cultura ética: formação contínua, padrões de conduta e responsabilização da liderança.
• Pipeline de inovação: programas piloto, ecossistemas de API e colaborações com fintechs e grupos de pais.
• Resiliência tecnológica: investimento em infraestruturas seguras, recuperação de desastres e proteção de dados.

SBI Sumishin Net Bank, Ltd. (7163.T) - Declaração de Missão

• Ofereça as melhores experiências bancárias digitais, aproveitando a nuvem, APIs e personalização baseada em IA.
• Fornecer produtos transparentes e acessíveis que expandam o acesso a serviços financeiros em todos os grupos demográficos e regiões.
• Mantenha conformidade, segurança cibernética e governança rigorosas para preservar a confiança e a integridade.
• Reinvestir os lucros em inovação e iniciativas comunitárias para promover a circulação económica inclusiva.

• Inovação de produtos – expansão de APIs, parcerias financeiras incorporadas e crédito/preços algorítmicos para atender PMEs e segmentos de varejo.
• Plataforma tecnológica escalável – operações nativas da nuvem para reduzir o custo marginal por transação e acelerar a implementação de recursos.
• Inclusão financeira – produtos de depósito/poupança com taxas baixas e integração digital para capturar segmentos carentes.
• ESG e impacto na comunidade - investimentos em educação financeira, financiamento de pequenas empresas e iniciativas de empréstimos vinculados à sustentabilidade.

• Custo de aquisição do cliente (CAC) versus valor vitalício (LTV) para garantir que o crescimento seja lucrativo.
• Aderência dos depósitos e depósito médio por conta para medir o envolvimento das famílias.
• Qualidade da carteira de empréstimos (índice NPL) e cobertura de provisionamento para preservar a estabilidade e ao mesmo tempo ampliar as ofertas de crédito.
• Tempo de atividade tecnológica, tempo médio de resposta e taxa de incidência de fraude para manter a confiança e a qualidade do serviço.

SBI Sumishin Net Bank, Ltd. (7163.T) - Declaração de Visão

(7163.T) pretende se tornar o principal banco de varejo digitalmente nativo do Japão, que amplifica a prosperidade individual e das PMEs por meio de serviços financeiros seguros, inovadores e acessíveis. A visão enfatiza a infraestrutura digital generalizada, a personalização baseada em dados e os ecossistemas de parceria que fazem circular a riqueza por toda a sociedade, mantendo ao mesmo tempo uma rigorosa disciplina de risco e lucratividade.

• Expandir os serviços digitais centrados no cliente para aumentar a inclusão financeira em faixas etárias e regiões.
• Aproveite APIs abertas, parcerias fintech e análise de dados em tempo real para fornecer produtos personalizados com baixo custo operacional.
• Manter a solidez do capital e da liquidez para apoiar o crescimento sustentado e, ao mesmo tempo, otimizar os retornos para os acionistas.

Os principais objetivos estratégicos que apoiam a visão incluem duplicar os volumes de transações digitais, aumentar a participação nos rendimentos não provenientes de juros através de serviços baseados em taxas e produtos de investimento e melhorar a eficiência operacional através da automação e das jornadas dos clientes orientadas pela IA.

Valores Fundamentais e Tradução Operacional

• Integridade: As estruturas de decisão e a governança garantem um tratamento justo – metas de resolução de reclamações dos clientes em menos de 30 dias e processos transparentes de divulgação de taxas em todos os canais.
• Curiosidade: Alocação de investimentos em P&D e programas piloto - orçamento anual de tecnologia direcionado para IA, pilotos de blockchain e iniciativas de financiamento comportamental para melhorar a personalização e reduzir fraudes.
• Flexibilidade: ciclo de iteração médio do ciclo de vida do produto ágil reduzido para trimestres, permitindo resposta rápida às mudanças regulatórias e de mercado.
• Agilidade: Limites de aprovação descentralizados de capacitação na linha de frente para decisões rápidas do cliente; KPI de tempo de lançamento no mercado para novos recursos digitais medido em semanas.
• Paixão: Equipes orientadas pela cultura de desempenho OKR, com incentivos baseados em resultados vinculados à satisfação do cliente (NPS) e métricas de retenção.
• Liderança: Os scorecards exemplares de conduta executiva incluem metas ESG, administração financeira e horas de envolvimento da comunidade.

A operacionalização destes valores produz resultados mensuráveis: melhores tendências do Net Promoter Score (NPS), menor custo de aquisição de clientes (CAC) através de canais digitais, maior participação na carteira através da venda cruzada de produtos de investimento e empréstimo, e rácios de capital sustentados acima dos mínimos regulamentares.

Métricas de criação de valor

Para análises financeiras aprofundadas e métricas orientadas aos acionistas, consulte: Dividindo o SBI Sumishin Net Bank, Ltd. Saúde financeira: principais insights para investidores