Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Canon Marketing Japan Inc.

No coração da Canon Marketing Japan Inc. (listada na Bolsa de Valores de Tóquio como 8060.T) reside em uma combinação ousada de propósito e prática: uma missão de entregar valor ideal por meio de inovação de marketing que melhora segurança e conforto, uma visão para evoluir para uma rede de criação de serviço empresas com uma visão global e valores fundamentais-foco no cliente, inovação, sustentabilidade, integridade e colaboração enraizadas na filosofia do Grupo Canon de Kyosei, todos impulsionando a integração estratégica de produtos e soluções de TI da empresa, a transformação organizacional para maior agilidade e o compromisso com a responsabilidade social e a colaboração das partes interessadas.

Canon Marketing Japan Inc. (8060.T) - Introdução

• Fundada para atender às diversas necessidades do mercado interno entre empresas, pequenas e médias empresas, setor público e consumidores.
• Atividades principais: vendas e suporte pós-venda para câmeras, dispositivos multifuncionais de escritório (MFDs), soluções de rede e TI, distribuição de imagens médicas/industriais e serviços gerenciados.
• Mudança estratégica: da distribuição focada no produto para soluções integradas de TI/imagem e modelos de assinatura/serviço.

• Esforços de reorganização para melhorar a agilidade no atendimento ao cliente, equipes de soluções multifuncionais e ciclos de tomada de decisão mais rápidos.
• Integração das equipes de vendas de produtos com divisões de soluções de TI para promover ofertas ponta a ponta (hardware + software + serviços gerenciados).
• Parcerias com integradores de sistemas e provedores de nuvem para expandir os fluxos de receitas recorrentes.

• Adota o princípio kyosei do Grupo Canon – equilibrar o crescimento do negócio com o benefício social.
• Áreas de foco: dispositivos com eficiência energética, ciclos de vida circulares de produtos (renovação/reparo), redução de emissões de gases de efeito estufa nas operações e envolvimento da comunidade.

• Expanda as vendas de soluções combinando MFDs e software de fluxo de trabalho de documentos, promovendo serviços de impressão gerenciados e por assinatura para estabilizar receitas recorrentes.
• Aumente a distribuição de imagens industriais e de saúde, aproveitando a experiência em imagem da Canon nos mercados de diagnóstico, inspeção e medição.
• Impulsione a transformação digital para clientes corporativos: integração na nuvem, segurança, plataformas de baixo código e processamento de documentos habilitado para IA.
• Fortalecer o financiamento e os relatórios vinculados à sustentabilidade, reduzindo as emissões dos Escopos 1-3 e aumentando as taxas de renovação de produtos.

• Listada na Bolsa de Valores de Tóquio (8060.T), com governança alinhada para aumentar o valor para os acionistas e, ao mesmo tempo, buscar benefícios de longo prazo para as partes interessadas.
• Estreita colaboração com os centros de P&D do Grupo Canon para comercializar inovações rapidamente no mercado japonês.
• Segmentos de clientes priorizados: grandes empresas (comunicações e finanças), saúde, setor público, pequenas e médias empresas e consumidores individuais.

Canon Marketing Japan Inc. Overview

• Foco principal: inovação de marketing para fornecer produtos e serviços que respondam à evolução das necessidades dos clientes e aos desafios sociais.
• Compromissos principais: melhorar a segurança e o conforto; apoiar a criatividade nas esferas pessoal, profissional e pública.
• Alinhamento: apoia o objetivo mais amplo do Grupo Canon de contribuir para a prosperidade global e o bem-estar da humanidade.

• O mix de produtos enfatiza soluções de imagens e documentos seguras e fáceis de usar, serviços gerenciados de TI e otimização do espaço de trabalho.
• O portfólio de serviços inclui serviços de impressão gerenciados (MPS), suporte ao ciclo de vida de TI, soluções de segurança e ferramentas criativas de fluxo de trabalho.
• Segmentos de clientes: consumidores, PMEs, grandes empresas, instituições públicas e organizações educacionais.

• Ticker: 8060.T – listado na Bolsa de Valores de Tóquio.
• Geradores de receita: dispositivos e suprimentos multifuncionais para escritório, serviços de TI, distribuição de imagens industriais/médicas e produtos de imagem para varejo/consumo.
• Ênfase em receitas recorrentes: consumíveis, contratos de serviços e serviços gerenciados para estabilizar as margens e o valor da vida útil do cliente.

• Segurança: expandir a segurança cibernética e os fluxos de trabalho seguros de documentos, visando o crescimento anual em contratos de segurança gerenciados em apenas dois dígitos.
• Conforto: implantação de soluções de escritório com eficiência energética e habilitadas para IoT para reduzir o uso de energia nas instalações do cliente e melhorar a ergonomia do usuário.
• Criatividade: investindo em soluções para criadores (impressão, gerenciamento de cores, imagem) e parcerias que ampliem o acesso a fluxos de trabalho criativos.

• Integração ESG: políticas para redução do impacto ambiental (dispositivos energeticamente eficientes, programas de reciclagem) e iniciativas sociais (educação comunitária e programas de apoio criativo).
• Métricas de confiança do cliente: adesão ao nível de serviço, taxas de reclamação de garantia e programas focados em NPS para sustentar promessas de “segurança e conforto”.
• Foco nos funcionários: programas de qualificação com o objetivo de apoiar as capacidades de transformação digital nas equipes de vendas e serviços.

Canon Marketing Japan Inc. (8060.T) - Declaração de Missão

• Foco no cliente como o principal impulsionador de todas as decisões de negócios – transformando insights em soluções personalizadas em hardware, software e serviços.
• Evolução de vendedor de produtos para um portfólio de “empresas de criação de serviços” que oferecem fluxos de trabalho de ponta a ponta e modelos de receitas recorrentes.
• Adoção de uma perspectiva global para importar melhores práticas, plataformas escaláveis ​​e inovações para o mercado japonês e além.
• Compromisso com kyosei (coexistência harmoniosa) – equilibrar o retorno dos acionistas com os benefícios sociais e para as partes interessadas.

• Criação de serviços: expansão dos serviços de impressão gerenciados (MPS), infraestrutura de TI e soluções em nuvem, além de serviços de fluxo de trabalho de documentos para aumentar a receita recorrente e o valor vitalício do cliente.
• Transformação digital: investir em plataformas SaaS, soluções de imagem e documentos baseadas em IA e recursos de serviço remoto para melhorar os resultados do cliente e reduzir o custo total de propriedade.
• Integração global: tirar partido da I&D do Grupo Canon, das redes de parceiros transfronteiriços e das melhores práticas internacionais para acelerar as transições de produto para serviço no Japão e na Ásia-Pacífico.
• Sustentabilidade e valor social: incorporação de metas ambientais, práticas de economia circular para dispositivos e consumíveis e envolvimento comunitário consistente com kyosei.

• Participação recorrente na receita: proporção crescente de serviços e assinaturas na receita total, impulsionando a estabilidade das margens.
• Taxas de renovação de contratos de serviço: alta retenção entre clientes corporativos devido a soluções integradas e suporte ao ciclo de vida.
• Implantação de capital: investimento contínuo em plataformas de nuvem, desenvolvimento de software e centros de prestação de serviços para dar suporte à escala.

Canon Marketing Japan Inc. (8060.T) - Declaração de Visão

• Foco no cliente: antecipe e responda às mudanças nas necessidades dos clientes em empresas, pequenas e médias empresas, setor público e consumidores por meio de ofertas orientadas a serviços e soluções personalizadas.
• Inovação: investir em plataformas digitais, automação de fluxo de trabalho orientada por IA e tecnologias de imagem para manter a liderança em dispositivos multifuncionais, gerenciamento de documentos e mercados especializados de imagem.
• Sustentabilidade: integrar métricas ambientais nos ciclos de vida dos produtos, promover dispositivos energeticamente eficientes e apoiar as metas de descarbonização do Japão e do Grupo Canon.
• Integridade: garanta governança transparente, conformidade e conduta ética em vendas, serviços e parcerias.
• Colaboração: fortaleça alianças com parceiros de tecnologia, parceiros de canal e equipes internas multifuncionais para dimensionar soluções e impulsionar a adoção pelo mercado.

• Expanda a receita recorrente de serviços gerenciados e ofertas de assinatura para estabilizar as margens e aprofundar o relacionamento com os clientes.
• Aumente a penetração de soluções de TI e de documentos baseados em nuvem entre a base existente de instalações de impressão para aumentar o valor vitalício do cliente.
• Reduza as emissões de escopo 1 e 2 nas operações e promova modelos de economia de energia nas principais linhas de produtos.
• Aumente a eficiência do serviço pós-venda por meio de manutenção preditiva e recursos de monitoramento remoto.

• Mudança de portfólio: acelere software e serviços integrados a dispositivos (serviços de impressão gerenciados, plataformas de nuvem/documentos, ferramentas de segurança).
• Evolução de canais e parceiros: aprofundar a integração com redes de revendedores e integradores de sistemas para entregar soluções verticalizadas (saúde, educação, finanças).
• Excelência operacional: simplifique as operações de logística e serviços pós-venda para reduzir custos e melhorar os SLAs dos clientes.
• Roteiro de produtos ecológicos: priorize projetos de baixo consumo de energia, programas de reciclagem de consumíveis e esquemas de devolução que se alinhem com os princípios da economia circular.

• Mix de receitas (hardware vs software/serviços)
• Taxa de crescimento recorrente da receita
• Satisfação do cliente (NPS/CSAT)
• Taxas de renovação de contrato de serviço
• Consumo de energia por unidade vendida e taxas de reciclagem de consumíveis