Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Aoyama Trading Co., Ltd.

Enraizado em uma promessa de 'trabalhar para as pessoas que trabalham,' Aoyama Trading Co., Ltd. - fundada em 1964 e comemorando seu 60º aniversário em maio de 2024 - combina varejo de vestuário com crédito, impressão, reparo e imobiliário para atender profissionais em todo o país a partir de uma rede de mais de 1.000 lojas no final de 2025; os resultados consolidados do grupo no ano fiscal de 2025 mostram vendas líquidas de ¥ 194,79 bilhões e lucro operacional de ¥ 12,573 bilhões, sustentando um Plano de Gestão de Médio Prazo que visa ¥ 210 bilhões nas vendas líquidas e ¥ 17 bilhões em receita operacional até o ano fiscal de 2027, ao mesmo tempo em que busca ¥ 2-4 bilhões em vendas incrementais por meio de novas aberturas, experiências de clientes orientadas por DX/OMO e uma cultura que prioriza as pessoas que valoriza a confiança, a criatividade e o benefício mútuo entre vendedores, compradores, sociedade e membros da equipe.

(8219.T) - Introdução

Missão

• Ofereça roupas de negócios acessíveis e de alta qualidade que apoiem a confiança profissional e o conforto diário para homens e mulheres.
• Crie experiências de serviços integradas – varejo, reparo, finanças e mídia – para simplificar a vida dos clientes e ampliar o valor da vida útil.
• Manter o crescimento sustentável e alinhado aos acionistas, preservando a confiança da marca construída desde 1964.

Visão

• Ser o principal fornecedor completo de vestuário profissional e serviços afins do Japão, com mais de 1.000 lojas no mercado interno e uma presença internacional crescente até o final de 2025.
• Alcançar as metas de escala e lucratividade definidas no Plano de Gestão de Médio Prazo: vendas líquidas consolidadas de ¥ 210 bilhões e lucro operacional de ¥ 17 bilhões até o ano fiscal encerrado em 31 de março de 2027.
• Aproveite o varejo omnicanal, o CRM baseado em dados e os serviços de valor agregado (crédito, reparo, mídia) para aumentar o crescimento das vendas nas mesmas lojas e o tamanho da cesta.

Valores Fundamentais

• Qualidade que prioriza o cliente: garanta consistência, adequação e padrões de serviço do produto em todos os canais e franquias.
• Inovação prática: adote melhorias tecnológicas e de processos que melhorem diretamente a conveniência do cliente e a eficiência operacional.
• Disciplina financeira: equilibrar o investimento no crescimento com uma forte gestão de margens e alocação de capital.
• Desenvolvimento de funcionários: cultivar vendas qualificadas, alfaiataria e equipe técnica para sustentar a diferenciação do serviço.
• Comunidade e sustentabilidade: minimize o impacto ambiental nas operações de fornecimento, embalagem e armazenamento, ao mesmo tempo que contribui para as economias locais.

Principais destaques operacionais e financeiros (exercício fiscal encerrado em 31 de março de 2025)

Prioridades Estratégicas Alinhadas à Missão e Visão

• Otimização de lojas: remodele e reformate locais selecionados para melhorar a conversão e a produtividade de vendas por loja.
• Integração de serviços: venda cruzada de produtos de crédito, reparos Mister Minit e ofertas de impressão/mídia para aumentar o valor da vida do cliente.
• Transformação digital: expanda o comércio eletrônico, o POS/CRM unificado e o marketing direcionado para impulsionar o crescimento das mesmas lojas e reduzir o custo de aquisição de clientes.
• Melhoria de margem: foco em sortimentos de marca própria, giro de estoque e controles de custos para cumprir a meta de lucro operacional de ¥ 17 bilhões até o ano fiscal de 2027.

Metas de desempenho e monitoramento

Comunicação com investidores e partes interessadas

• Divulgação regular de KPIs financeiros e progresso em relação ao Plano de Gestão de Médio Prazo.
• Envolvimento com investidores institucionais e de varejo por meio de relatórios, apresentações e com o investidor profile: Explorando Aoyama Trading Co., Ltd. Investidor Profile: Quem está comprando e por quê?
• Relatórios ESG transparentes vinculados a iniciativas operacionais (fornecimento, embalagem, uso de energia nas lojas).

Aoyama Trading Co., Ltd. Overview

• Missão principal: 'Trabalhar para as pessoas que trabalham' - fornecer trajes de negócios funcionais e confiáveis ​​e serviços que apoiam a vida diária e as carreiras dos profissionais que trabalham.
• Promessa do cliente: Foco consistente na qualidade do produto, adequação, serviço pós-venda e confiança para garantir clientes recorrentes e relacionamentos de longo prazo.
• Orientação para o crescimento: Expandir formatos de varejo, categorias de produtos e ofertas de serviços para construir um portfólio de negócios diversificado e estável.
• Criação de valor: As decisões de gestão incorporam o custo de capital e iniciativas conscientes do preço das ações para aumentar o valor para os acionistas.
• Compromisso de sustentabilidade: Buscar operações de varejo e serviços que contribuam para a sociedade, ao mesmo tempo que visam o crescimento corporativo sustentável e de longo prazo.

• Excelência em produtos e serviços - mantenha um controle de qualidade rigoroso, tecnologia de adaptação aprimorada e serviços expandidos de alfaiataria/reparo para aumentar o valor vitalício do cliente.
• Diversificação do portfólio – aumentar os serviços não relacionados ao vestuário (por exemplo, aluguel, fornecimento de uniformes corporativos sob medida) para estabilizar a receita ao longo dos ciclos.
• Operações sustentáveis ​​– integrem medidas de eficiência de recursos, práticas circulares (reparação, reutilização) e envolvimento dos fornecedores para reduzir o impacto ambiental.
• Gestão consciente do capital – aloque capital para formatos de lojas de alto retorno e canais digitais enquanto monitora o custo de capital para aumentar o retorno aos acionistas.
• Digitalização centrada no cliente – expanda as vendas omnicanal, ajustes baseados em compromissos e CRM baseado em dados para aumentar a conversão e a retenção.

• Visão: Ser o parceiro de vestuário confiável para profissionais, combinando qualidade de produto, profundidade de serviço e presença acessível no varejo.
• Disciplina de capital: Priorize investimentos que proporcionem retornos acima do custo de capital e melhorem a percepção do mercado de ações por meio de mensagens transparentes de ROE/RI.
• Papel social: Apoiar o emprego, os padrões de aparência profissional e o consumo sustentável através de programas de reparação e reutilização.

Aoyama Trading Co., Ltd. (8219.T) Declaração de missão

• Seja o número 1 em desgaste comercial, mantendo e melhorando o poder de lucro nas lojas existentes.
• Aumentar a participação de mercado por meio da abertura direcionada de novas lojas, contribuindo com 2 a 4 bilhões de ienes adicionais em vendas líquidas em relação ao ano fiscal de 2023.
• Avance em estratégias de transformação digital (DX) e omnicanal/OMO para elevar a experiência do cliente em pontos de contato físicos e digitais.
• Promover a gestão do capital humano, tratando os funcionários como o principal capital de gestão para garantir a competitividade a longo prazo.
• Comprometer-se com o crescimento sustentável e a contribuição social através do varejo responsável e de serviços ao consumidor.

Metas financeiras e operacionais (declaradas pela empresa):

• DX e OMO: integre vendas on-line, RFID/CRM na loja, marketing personalizado e devoluções contínuas para aumentar o tamanho da cesta e as taxas de conversão.
• Estratégia de loja: Otimize o poder de lucro nas mesmas lojas enquanto abre novos locais em centros urbanos e regionais estratégicos para capturar vendas incrementais de ¥ 2 a 4 bilhões.
• Capital humano: Invista em treinamento, incentivos vinculados ao desempenho e canais de talentos para melhorar a qualidade do serviço e a produtividade por loja.
• Sustentabilidade: Incorporar fornecimento responsável, operações de loja com eficiência energética e envolvimento da comunidade nas operações de varejo.

Principais métricas voltadas para os investidores para monitorar o progresso:

Para um mergulho mais profundo na posição financeira da empresa e nas tendências que sustentam essas metas orientadas pela missão, consulte: Dividindo a Aoyama Trading Co., Ltd. Saúde financeira: principais insights para investidores

Aoyama Trading Co., Ltd. (8219.T) - Declaração de Visão

• Confiança através da criatividade: estruturas e serviços de transação inovadores que aprofundam relacionamentos de longo prazo com os clientes.
• Sinceridade na ação: transações transparentes e justas que priorizam resultados éticos para todas as partes.
• Harmonia humana: tomada de decisão colaborativa que respeita as partes interessadas e cultiva a coesão da equipe.
• Felicidade mútua: estratégias projetadas para criar resultados ganha-ganha para vendedores, compradores, sociedade e funcionários.
• Pessoas como capital de gestão: investimento no crescimento individual, motivação e aceitação de desafios.
• Harmonia social: operações alinhadas ao bem-estar da comunidade e à cidadania corporativa responsável.

• Solução de problemas que prioriza o cliente: priorize resoluções éticas e duradouras para questões de ativos; as equipes medem o sucesso pelas taxas de recuperação de clientes e redução de recorrência.
• Ciclo de desenvolvimento de funcionários: planos de crescimento individuais, mentoria e horas de treinamento medidas com o objetivo de melhorar o engajamento e o desempenho.
• Governança colaborativa: painéis de revisão multifuncionais para garantir transparência, justiça e alinhamento com as metas de responsabilidade social.
• Desempenho com propósito: metas financeiras (por exemplo, ROE, rendimento do projeto) equilibradas com a contribuição social e métricas de bem-estar dos funcionários.