Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) do Marui Group Co., Ltd.

Entre no mundo da Marui Group Co., Ltd.8252.T), um híbrido varejista e financeiro nascido em 1931 que há muito persegue um propósito social ousado – a sua missão de “contribuir para a cocriação de uma sociedade inclusiva que ofereça felicidade a todos” – através da cocriação de valor com clientes, parceiros, funcionários, comunidades e acionistas; guiado por um Visão 2019 2050 para "aproveitar o poder dos negócios para construir um mundo que transcende as dicotomias", e aprimorado em 2025 através da Visão de Gestão e Narrativa de Estratégia 2031, a filosofia da Marui - oportunidades pioneiras em partes iguais, credibilidade mútua e iniciativas de desenvolvimento humano que combatem as divisões entre gênero, geração e capacidade, ao mesmo tempo que incorporam confiança, empatia e inovação de longo prazo em todos os pontos de contato financeiros e de varejo.

(8252.T) - Introdução

• Fundada: 1931
• Relógio: 8252.T
• Negócios principais: varejo (lojas Marui/Modi e comércio eletrônico), serviços financeiros (cartões de crédito, financiamento ao consumidor, fintech) e negócios de ativos
• Foco estratégico: Cocriação, inclusão e sustentabilidade (Visão 2050 anunciada em 2019)

• Declaração de missão: Co-criar uma sociedade próspera e inclusiva que ofereça felicidade a todos - orientando as atividades corporativas e empresariais em direção à utilidade social e não apenas ao lucro.
• Princípios fundamentais: Continuar evoluindo para melhor atender os clientes; equiparar o desenvolvimento das pessoas ao desenvolvimento da empresa; priorizar a cocriação das partes interessadas.
• Orientação para as partes interessadas: Ênfase explícita na colaboração com clientes, parceiros de negócios, funcionários, gerações futuras, comunidades e acionistas.

• Ambição: Construir um mundo que transcenda a dicotomia tradicional entre impacto social e lucro, incorporando a inclusão no design de negócios de longo prazo.
• Abordagem: Utilizar espaços de varejo e recursos de fintech como plataformas para participação social, acessibilidade e inclusão financeira.

• O design de produtos e serviços favorece a inclusão (medidas de acessibilidade nas lojas e marketing inclusivo) e a integração digital-financeira (serviços de cartão, sistemas de pontos e parcerias fintech).
• Desenvolvimento de talentos: Políticas e programas que vinculam o crescimento dos funcionários ao avanço corporativo, promovendo o desenvolvimento contínuo de competências e a mobilidade interna.
• Cocriação com partes interessadas: Iniciativas colaborativas com clientes e organizações comunitárias para testar conceitos de varejo e produtos financeiros inclusivos.

• Design e serviços de loja inclusivos (retrofits de acessibilidade, suporte multilíngue, eventos comunitários)
• Esforços de inclusão financeira através de serviços de cartões e fintech direcionados a segmentos carentes
• Metas ligadas à sustentabilidade integradas na estratégia de longo prazo e na alocação de capital

(8252.T) - Overview

A missão do Grupo Marui é 'contribuir para a co-criação de uma sociedade inclusiva que ofereça felicidade a todos', servindo como razão de existência. Essa missão orienta as atividades corporativas e empresariais e incentiva os associados a refletirem sobre ações e decisões para cumprir esse propósito. A cocriação com clientes, parceiros, funcionários e comunidades locais é enfatizada para construir uma sociedade harmoniosa e inclusiva onde a felicidade é acessível independentemente da origem ou circunstância. O Grupo Marui busca o bem-estar social integrando valor econômico com enriquecimento emocional, e a missão permaneceu uma âncora consistente para a colaboração de longo prazo entre as partes interessadas.

• Foco da missão: Sociedade inclusiva e felicidade compartilhada entre as partes interessadas.
• Abordagem: Cocriação com clientes, parceiros de negócios, funcionários, ONGs e governos.
• Escopo: Operações de varejo, serviços financeiros (por exemplo, pagamentos de crédito e comércio eletrônico) e iniciativas de sustentabilidade.
• Longevidade: Continuidade da missão ao longo de décadas, moldando a estratégia e a cultura corporativa.

Principais compromissos e indicadores mensuráveis ligados à missão - refletindo como o propósito se traduz em ação e desempenho:

Como a missão é operacionalizada através de estratégia e métricas:

• Design de produtos e serviços: Adaptações de acessibilidade em lojas físicas e UX inclusiva em e-commerce e plataformas de pagamento.
• Inclusão financeira: Soluções de crédito e pagamento adaptadas a segmentos de clientes carentes.
• Parcerias: Colaborações com empresas sociais, ONGs e governos municipais para co-criar programas comunitários.
• Engajamento dos funcionários: treinamento e avaliação que alinham KPIs individuais com resultados orientados à missão.
• Transparência e relatórios: Divulgações anuais que ligam iniciativas sociais e de sustentabilidade ao desempenho financeiro.

Exemplos de iniciativas orientadas para missões com impacto quantificável:

• Atualizações de acessibilidade: Percentagem de lojas com instalações sem barreiras e interfaces web acessíveis – meta aumenta ano após ano.
• Contratação inclusiva: O recrutamento visa aumentar a representação de pessoas com deficiência e origens diversas.
• Programas comunitários: Número de projetos de cocriação local e participantes apoiados anualmente.
• Alcance do cliente: Crescimento no número de membros e usuários de plataformas de pagamento servindo como canais para ampliar serviços inclusivos.

Para conhecer o contexto histórico e um mergulho mais profundo na evolução, propriedade e como a empresa cria valor do Grupo Marui, consulte: Marui Group Co., Ltd.: História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro

Marui Group Co., Ltd. (8252.T) - Declaração de Missão

• Visão 2050: 'Aproveitar o poder dos negócios para construir um mundo que transcende as dicotomias' - abordando divisões de género, geração, capacidade e participação social.
• Foco na inclusão: expandir o acesso ao consumo, ao crédito, ao emprego e aos serviços para que o bem-estar não se limite a grupos específicos.
• Roteiro: usar formatos de varejo, plataformas digitais e o ecossistema de cartões EPOS para converter o crescimento comercial em amplo valor social.
• Adaptabilidade: a 'Visão de Gestão e Narrativa de Estratégia 2031' de 2025 reformula o impacto de Marui em torno de três temas concebidos para concretizar uma economia impulsionada por 'Suki' (paixão/afinidade).

• Três temas na Narrativa de Visão e Estratégia de Gestão 2031 (2025):
• 1) Aprofundar a economia 'Suki' - monetizar a afinidade entre varejo, entretenimento e serviços.
• 2) Plataformaizar serviços financeiros e de dados – usar EPOS e dados omnicanal para permitir acesso inclusivo.
• 3) Reinvestimento do capital social – converter os retornos comerciais em programas que reduzam a exclusão social.

• Aumento do número de associados (cartão EPOS): linha de base ≈15 milhões - taxa de crescimento monitorada anualmente.
• Área de loja e GMV digital: número de lojas ≈26; porcentagem de crescimento de vendas digitais monitorada trimestralmente.
• Métricas de diversidade e emprego: contratação por idade e situação de deficiência, metas de melhoria de retenção.
• KPIs ambientais: reduções absolutas e intensas de GEE até 2050, emissões líquidas zero.

Marui Group Co., Ltd. (8252.T) - Declaração de Visão

(8252.T) enquadra sua visão em torno da contribuição sustentável da comunidade, da inovação centrada no cliente e da cocriação de credibilidade a longo prazo. A empresa prevê uma sociedade onde o comércio e as finanças capacitam as pessoas através da confiança, da inclusão e da criação contínua de oportunidades.

• Cocriação de credibilidade: construir confiança junto com os clientes por meio de relacionamentos de longo prazo e envolvimento empático.
• Espírito pioneiro na criação de oportunidades: inovação contínua e transformação empresarial para abrir novos mercados e serviços.
• Colaboradores como activos emprestados à sociedade: investir no capital humano para cumprir as responsabilidades sociais e contribuir para a comunidade.

A visão é operacionalizada através da incorporação destes valores na governação, nas operações de retalho, nos serviços fintech e na estratégia de recursos humanos, garantindo o alinhamento consistente das partes interessadas em todo o grupo.

• Métricas de confiança de longo prazo: a penetração do programa de fidelidade e as taxas de clientes recorrentes informam a estratégia, com personalização baseada em dados para aprofundar a empatia e a retenção.
• KPIs de inovação: taxa de lançamento de novos serviços, venda cruzada de produtos fintech para clientes de varejo e crescimento do GMV digital orientam o mandato de “pioneiro”.
• KPIs de capital humano: pontuações de envolvimento dos funcionários, taxas de mobilidade interna e horas de treinamento por funcionário refletem o compromisso de ver os funcionários como ativos sociais.

Estes princípios e metas mensuráveis ​​diferenciam o Grupo Marui dos concorrentes, ligando experiências de retalho a serviços financeiros, mantendo ao mesmo tempo um espírito fundador focado na credibilidade partilhada e na criação de oportunidades. Para o contexto histórico e uma extensão profile: Marui Group Co., Ltd.: História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro