Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) do The Chiba Bank, Ltd.

O Chiba Bank, Ltd., estabelecido em 31 de março de 1943, permanece como um credor regional fundamental listado na Bolsa de Valores de Tóquio (8331.T) com ativos totais consolidados de ¥ 21.631,2 bilhões e ativos líquidos consolidados de ¥ 1.145,1 bilhões em 31 de março de 2025, operando por meio 186 escritórios nacionais, mais 4 filiais no exterior e 2 escritórios de representação no exterior para atender uma base de clientes que inclui aproximadamente 60% da população da província de Chiba; no exercício de 2024 o banco registou um lucro líquido consolidado histórico de ¥ 74,2 bilhões-seu terceiro ano consecutivo de lucros recordes - enquanto o ROE subiu para 7.34%, superando as metas de médio prazo antes do previsto, e essas forças financeiras sustentam uma missão "para criar uma comunidade local mais adequada para dar vida à esperança de cada pessoa", uma visão para se tornar "um Grupo do Banco de Engajamento que trabalha em estreita colaboração com a comunidade" e valores fundamentais que enfatizam integridade, foco no cliente, inovação, trabalho em equipe, responsabilidade social e sustentabilidade - evidenciados por um ¥ 100 bilhões fundo verde criado em 2023 e um compromisso de reduzir a sua pegada de carbono através 30% até 2030-todos os quais enquadram os seus investimentos na transformação digital, no capital humano e na revitalização regional para aprofundar os laços comunitários e proporcionar valor funcional e social.

(8331.T) - Introdução

• Sede: Prefeitura de Chiba, Japão
• Fundada: 31 de março de 1943
• Listagem: Bolsa de Valores de Tóquio - Mercado Prime (8331.T)

• Centralização no cliente: priorizando relacionamentos e confiança de longo prazo com os clientes
• Compromisso regional: dedicação ao desenvolvimento económico e social local
• Prudência e estabilidade: mantendo uma forte disciplina de crédito e gestão de risco
• Inovação: adoção de ferramentas digitais e melhorias de processos para melhorar o serviço
• Responsabilidade: governança transparente e conduta corporativa responsável

• O ROE de 7,34% superou a meta do plano de médio prazo um ano antes, indicando uma aplicação eficaz de capital e melhorias na rentabilidade.
• O lucro líquido consolidado recorde de ¥ 74,2 bilhões para o ano fiscal encerrado em março de 2025 reflete a diversificação de receitas, controle de despesas e desempenho de crédito.
• O total de activos consolidados de ¥ 21,63 biliões e os activos líquidos de ¥ 1,15 biliões proporcionam uma base de balanço robusta para iniciativas regionais de empréstimos e investimentos.
• A extensa rede de agências (186 escritórios nacionais) e a elevada penetração de contas locais (~60%) fortalecem a estabilidade dos depósitos e as oportunidades de vendas cruzadas.
• A presença no exterior (4 filiais, 2 escritórios de representação) permite um atendimento seletivo ao cliente internacional, mantendo o foco central regional.

• Aprofundar o relacionamento com os clientes em Chiba por meio de empréstimos personalizados, gestão de patrimônio e suporte às PMEs.
• Transformação digital para melhorar a conveniência do cliente e a eficiência operacional, mantendo ao mesmo tempo um serviço baseado em confiança.
• Manter a solidez do capital e a qualidade do crédito para apoiar uma política de dividendos sustentável e investimentos de crescimento futuro.
• Envolvimento comunitário e iniciativas ESG para reforçar o papel regional do banco e a licença social de longo prazo para operar.

(8331.T) - Overview

• A missão do Banco de Chiba é “criar uma comunidade local mais adequada para dar vida à esperança de cada pessoa”, dando prioridade ao desenvolvimento regional e à capacitação individual através de iniciativas financeiras e sociais.
• O banco proporciona tanto valor funcional (depósitos, empréstimos, pagamentos, gestão de património) como valor social (revitalização local, apoio às PME, bem-estar comunitário), reflectindo uma abordagem holística ao envolvimento comunitário.
• As áreas de foco incluem o crescimento sustentável, a satisfação do cliente e o bem-estar das partes interessadas a longo prazo, com o banco a posicionar-se como um parceiro confiável que se adapta às mudanças demográficas e às diversas necessidades dos clientes.
• O alinhamento estratégico é evidente nos investimentos em capital humano, na transformação digital e em projetos sustentáveis ​​para aumentar o valor regional e a resiliência económica.

• Tornar-se a principal infraestrutura financeira para a província de Chiba e mercados vizinhos, expandindo os pontos de contato com os clientes e aprofundando os relacionamentos locais.
• Impulsionar a descarbonização e o financiamento ESG para PME e municípios locais para apoiar a transição para uma economia regional sustentável.
• Aproveitar os canais digitais e a análise de dados para melhorar a inclusão financeira, especialmente para famílias sénior e pequenas empresas em zonas não urbanas.

• Orientação para o cliente: adaptar soluções aos ciclos de vida das famílias e das PME, manter elevados indicadores de satisfação do cliente.
• Compromisso local: priorizar empréstimos, consultoria e programas comunitários que retenham e criem empregos e serviços locais.
• Prudência e estabilidade: gestão conservadora do risco de crédito, reservas de capital robustas e gestão disciplinada de ativos e passivos.
• Inovação e pessoas: qualificação do pessoal, digitalização de serviços e parceria com fintechs para modernizar as ofertas.
• Sustentabilidade: integrar critérios ESG nas decisões de empréstimos e investimentos; apoiar projetos verdes e infraestrutura social.

• Programas de apoio às PME: empréstimos preferenciais e aconselhamento a milhares de empresas locais; saldo de empréstimos para pequenas empresas concentrado na indústria, varejo e serviços.
• Financiamento da sustentabilidade: empréstimos verdes direcionados e instalações ligadas à sustentabilidade com metas incrementais para projetos de energias renováveis ​​e de eficiência energética.
• Programas comunitários: parcerias com municípios para serviços regionais de cuidados de saúde, cuidados infantis e idosos - medidos pelo número de beneficiários e pelo emprego local apoiado.
• Investimento em capital humano: horas anuais de formação por colaborador e recrutamento centrado no talento local para reter valor económico na região.

• Divulgação regular de metas de desempenho, governança e sustentabilidade em relatórios anuais e briefings para investidores.
• Envolvimento local ativo através de educação financeira, workshops e projetos conjuntos de revitalização público-privada.
• Alocação transparente de capital para a transformação digital e financiamento comunitário para equilibrar a eficiência com a missão regional.

(8331.T) - Declaração de Missão

• Envolvimento profundo da comunidade: dar prioridade a relações de longo prazo com famílias, PME e governos locais para apoiar a revitalização e a resiliência regionais.
• Crescimento sustentável: equilibrar a rentabilidade com as responsabilidades ambientais e sociais, incluindo financiamento verde e iniciativas de redução de carbono.
• Transformação digital e de serviços: integre plataformas digitais com aconselhamento localizado para melhorar a conveniência do cliente e, ao mesmo tempo, preservar as relações pessoais.
• Capacitação dos funcionários: desenvolver o capital humano e uma cultura organizacional que apoie a resolução de problemas na linha de frente e o envolvimento da comunidade.

• Grupo Banco de Engajamento: medido pela satisfação do cliente, suporte de crédito local e projetos colaborativos com municípios e empresas.
• Projetos verdes e sustentáveis: expansão de empréstimos verdes, financiamento vinculado a ESG e serviços de consultoria para descarbonização entre empresas locais.
• Elevação digital: combinando a confiança baseada nas filiais com canais digitais para melhorar o alcance, reduzir custos e adaptar produtos às necessidades locais.

• Financiamento e consultoria para PME: empréstimos direcionados e apoio à sucessão empresarial para sustentar o emprego local e as cadeias de abastecimento.
• Expansão do financiamento verde: aumentar os empréstimos e títulos vinculados a ESG para ajudar os clientes na transição para operações de baixo carbono.
• Investimento comunitário: parcerias com municípios para financiamento de infra-estruturas, promoção turística e subvenções para revitalização local.
• Integração de canais digitais: aprimorando os serviços móveis/online e mantendo a presença de consultoria nas filiais regionais.

(8331.T) - Declaração de Visão

• Integridade: Estabeleça confiança inabalável por meio de operações comerciais sólidas e éticas e governança transparente.
• Foco no cliente: Antecipar e superar as expectativas dos clientes, fornecendo produtos e serviços de alta qualidade adaptados a indivíduos, PMEs e entidades públicas locais.
• Inovação: Invista em tecnologias digitais para aprimorar a experiência do cliente, agilizar processos e melhorar a eficiência operacional.
• Trabalho em equipe: Promova a colaboração em toda a organização para criar novo valor e apoiar o crescimento sustentável.
• Responsabilidade social: Contribuir ativamente para o desenvolvimento regional e enfrentar os desafios sociais locais através de financiamento, serviços de consultoria e envolvimento comunitário.
• Sustentabilidade: Priorizar iniciativas ambientais, incluindo alocação de capital e metas de redução de emissões para alinhar as atividades empresariais com as metas climáticas de longo prazo.

• Financiamento verde: Implantação do fundo de sustentabilidade de ¥ 100 bilhões para financiar projetos de energia renovável, eficiência energética e restauração de ecossistemas na área de serviço do Banco.
• Transformação digital: Investimento contínuo em canais digitais e automação de processos para melhorar os tempos de resposta para empréstimos e atendimento ao cliente (iniciativas em andamento nos segmentos de varejo e corporativo).
• Envolvimento comunitário: Programas de empréstimo e aconselhamento direcionados para PME e governos locais para apoiar a recuperação económica regional e a resiliência.