Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Tokio Marine Holdings, Inc.

Entre no mundo da Tokio Marine Holdings, Inc., uma seguradora renomada com um legado que remonta a 1879 e mais 140 anos de salvaguardar clientes em todo o mundo, agora operando em mais de 50 países e relatando que os negócios no exterior representaram mais de 50% dos lucros totais (2024), onde a sua missão duradoura – proteger os clientes e a sociedade em tempos de necessidade – orienta movimentos estratégicos como a diversificação de riscos globais, investimentos em transformação digital e esforços de sustentabilidade; enraizado na crença de ser um "Boa Companhia", a Tokio Marine combina valores fundamentais como "Olhe além do lucro", "Capacitar Nosso Pessoal" e "Cumprir Compromissos" com iniciativas práticas que vão desde a mitigação do risco de desastres até o apoio à transição para energias renováveis, todas enquadradas por uma visão de ser uma seguradora especializada de alto nível reconhecida pelas pessoas, pelo desempenho e pela inovação centrada no cliente à medida que se adapta aos desafios sociais e de mercado em evolução no final de 2025

(8766.T) - Introdução

• Presença global: operações em mais de 50 países e territórios, abrangendo negócios de vida, propriedades e acidentes, especialidades, resseguros e gestão de ativos.
• Mudança de lucros internacionais: as operações no exterior cresceram materialmente - as receitas e operações no exterior contribuíram com mais de 50% dos lucros consolidados em 2024.
• Escala histórica: estabelecida em 1879; mais de 140 anos de experiência contínua em subscrição e gerenciamento de risco.

• Missão do cliente em primeiro lugar: resposta rápida a sinistros, presença local, redes globais de suporte para grandes catástrofes.
• Foco operacional: resiliência na subscrição, carteira de risco diversificada em geografias e linhas de produtos.
• Disciplina financeira e de capital: política de dividendos equilibrada e reservas de capital para apoiar a solvência em situações de stress.

• Crescimento através da diversificação: aumento da participação nas receitas internacionais de P&C, seguros especializados e resseguros.
• Transformação digital: modernização de sistemas principais, automação de sinistros e subscrições, pilotos de IA/análise de dados.
• Finanças sustentáveis: integração ESG em atividades de subscrição e investimento, estruturas de avaliação de risco climático.

Tokio Marine Holdings, Inc. (8766.T) - Overview

• Missão principal: fornecer proteção e segurança por meio de soluções de seguros e riscos da mais alta qualidade, agregando valor aos clientes e contribuindo para o desenvolvimento social.
• Ethos: equilibrar capacidade corporativa robusta com empatia e compromissos de longo prazo com clientes, parceiros de negócios, funcionários e sociedade.
• Tradução operacional: integre a mitigação de riscos para desastres naturais, apoie a transição para energia renovável e incorpore ESG em subscrições, investimentos e operações.

• Diversificação do risco global: expandir e gerir carteiras geograficamente diversificadas para estabilizar os lucros contra catástrofes regionais.
• Gestão integrada do grupo: coordene subsidiárias nacionais e internacionais para alavancar sinergias de subscrição, sinistros e investimentos.
• Resiliência social: investir na prevenção de catástrofes, sistemas de alerta precoce e programas de recuperação comunitária; facilitar transições de baixo carbono através de soluções de seguros e financiamento.

• Mitigação do risco de desastres naturais: padrões de subscrição, modelos de catástrofes, produtos de seguros paramétricos e resseguro de capital para proteger a solvência e apoiar o pagamento rápido de sinistros.
• Apoio à transição climática: seguros para projetos renováveis, critérios de subscrição verdes e alocação de investimentos sustentáveis ​​dentro da carteira de investimentos.
• Programas comunitários e de clientes: fundos de assistência pós-desastre, processos de sinistros simplificados e canais digitais para melhorar a acessibilidade e a pontualidade do apoio.
• Alinhamento de capital e governança: manter posições fortes de solvência, estratégia de investimento diversificada e governança integrada do grupo para sustentar compromissos de longo prazo.

• Design de produto – cobertura catastrófica: produtos precificados e capitalizados para garantir pagamentos rápidos após grandes eventos, apoiando a recuperação social.
• Investimento – inclinação ESG: uma percentagem crescente de investimentos direcionados para títulos verdes e ativos sustentáveis ​​para financiar infraestruturas de baixo carbono.
• Operações globais – estabilidade de lucros: a diversificação geográfica reduz a volatilidade de catástrofes localizadas, alinhando a solidez financeira com a proteção do cliente.

(8766.T) - Declaração de Missão

• Comprometa-se com pessoas excepcionais, desempenho e dedicação ao cliente.
• Forneça soluções inovadoras de seguros e riscos que atendam às necessidades dos clientes e da sociedade.
• Operar com integridade, transparência e administração de capital e confiança a longo prazo.
• Incorporar sustentabilidade e resiliência em subscrições, investimentos e operações.

• Diversificação de risco global – expandir linhas especializadas lucrativas e equilíbrio geográfico para reduzir o risco de concentração.
• Soluções para clientes – dimensione a distribuição digital, produtos paramétricos e serviços preventivos para aumentar a retenção e a satisfação dos clientes.
• Resiliência financeira – manter métricas de capital sólidas para garantir a capacidade de pagamento de sinistros e o investimento em inovação.
• Sustentabilidade – alinhar as políticas de subscrição e investimento com os objetivos líquidos zero e as metas ESG.

• Gestão integrada de grupo – alocação centralizada de capital e governança de risco em negócios especializados e de varejo para obter eficiências de escala.
• Serviços de inovação e prevenção – combinando subscrição com prevenção de perdas, análises e pontos de contato digitais com o cliente para reduzir a frequência e a gravidade dos sinistros.
• Resseguros e mercados de capitais – uso ativo de resseguros, títulos de catástrofe e ILS para proteger a solvência e estabilizar os lucros.
• Integração ESG – gestão de investimentos e diretrizes de subscrição alinhadas aos caminhos de transição climática e aos objetivos de resiliência social.

• Melhor retenção de clientes e aumento de NPS com a implementação de serviços digitais nos principais mercados.
• Redução da volatilidade dos resultados de catástrofes através de resseguros diversificados e distribuição geográfica.
• Progresso em direção ao zero líquido na carteira de investimentos e reduções direcionadas nas exposições seguradas com uso intensivo de carbono.

(8766.T) - Declaração de Visão

• Olhar além do lucro – priorizar a integridade, o valor social de longo prazo e a confiança das partes interessadas em detrimento do ganho financeiro de curto prazo.
• Capacitar Nosso Pessoal - cultivar engajamento, propriedade e criatividade; tratar os funcionários como os principais impulsionadores da inovação e da qualidade do serviço.
• Cumprir os compromissos – sustentar a execução e a confiabilidade de alta qualidade para fortalecer os relacionamentos com clientes, corretores, reguladores e comunidades.

• Conformidade e ética: um programa global de conformidade com treinamento obrigatório, canais de denúncia e auditorias periódicas para reduzir a conduta e o risco operacional em aproximadamente 40 países de operação.
• Bem-estar dos funcionários: iniciativas em todo o grupo visando saúde mental, produtividade e retenção, apoiadas por métricas internas, como pontuações de engajamento dos funcionários e metas de redução de rotatividade.
• Inovação de produtos e disciplina de fusões e aquisições: as decisões de aquisição e produtos são avaliadas quanto ao alinhamento com a criação de valor social e o impacto de solvência a longo prazo.

• Apetite pelo risco e fusões e aquisições: as aquisições são avaliadas quanto à adequação estratégica, alinhamento cultural com os valores essenciais e impacto na solvência (classificações S&P / Moody's / JCR historicamente apoiam a gestão do balanço patrimonial com grau de investimento).
• Desenvolvimento de produtos centrado no cliente: linhas comerciais sob medida e soluções especializadas que enfatizam prevenção de perdas, planejamento de continuidade e resiliência social.
• Transparência e relatórios: divulgações ESG aprimoradas e indicadores de desempenho vinculados à sustentabilidade integrados aos relatórios anuais e às comunicações aos investidores.