Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Seino Holdings Co., Ltd.

Com um legado que se estende 90 anos, a Seino Holdings Co., Ltd. tornou-se um dos gigantes da logística do Japão - operando uma frota de aproximadamente 25.000 caminhões e perseguir um propósito corporativo claro encapsulado pela frase "traga sorrisos a todos"; que a missão e a visão impulsionam os investimentos na transformação digital, como Alimentado por IA otimização de rotas e sensores IoT, movimentos estratégicos como uma joint venture com a Mahindra Logistics na Índia e aquisição de uma participação majoritária na Mitsubishi Electric Logistics e programas de sustentabilidade como Equipe Logística Verde-tudo alinhado com valores fundamentais (Cliente em Primeiro Lugar, Integridade, Inovação, Trabalho em Equipe, Responsabilidade Social, Qualidade) e padrões de serviço rigorosos que garantem 99.5% dos serviços atendem ou excedem os padrões de qualidade para entregar valor mensurável aos clientes e à sociedade japonesa.

(9076.T) - Introdução

• Fundada: As origens remontam ao início do século XX; história do grupo corporativo que abrange mais de 90 anos.
• Negócio principal: transporte terrestre, soluções logísticas, armazenamento, agenciamento de carga internacional e serviços logísticos de TI.
• Tamanho da frota: Aproximadamente 25.000 caminhões, classificando-a entre as maiores operadoras de transporte rodoviário do Japão.
• Funcionários: Aproximadamente 23.000-27.000 funcionários consolidados (em todo o grupo).

• Missão: Fornecer soluções logísticas confiáveis e centradas no cliente que conectem a sociedade e o comércio de forma eficiente e sustentável.
• Visão: Ser o parceiro logístico preferido no Japão e em mercados globais selecionados, combinando escala, tecnologia e gestão ambiental.
• Valores fundamentais: Operações que priorizam a segurança, foco no cliente, melhoria contínua (kaizen), trabalho em equipe e responsabilidade ambiental.

• Escala e rede: Rede nacional de transporte terrestre com hubs regionais, centros de distribuição e capacidades de última milha apoiadas pela frota de aproximadamente 25.000 veículos.
• Transformação digital: implantação de otimização de rotas alimentada por IA, agendamento dinâmico, telemática e sensores IoT para monitoramento de veículos/temperatura em tempo real e sistemas de gerenciamento de armazéns baseados em dados para reduzir quilômetros vazios e melhorar a utilização.
• Parcerias estratégicas e fusões e aquisições: Crescimento através de parcerias (por exemplo, uma joint venture com a Mahindra Logistics na Índia) e aquisições direcionadas, como a aquisição de uma participação maioritária na Mitsubishi Electric Logistics Corporation para reforçar as capacidades de logística industrial e transfronteiriça.
• Sustentabilidade: 'Team Green Logistics' e iniciativas relacionadas para reduzir as emissões de CO2 através de mudanças modais, veículos com baixo consumo de combustível, pilotos de eletrificação e otimização operacional.

• Impacto da IA ​​e da IoT: reduções relatadas nas taxas de funcionamento em vazio e no consumo de combustível relacionado às rotas após otimização de rotas de IA e implementações de telemática (melhorias no programa piloto normalmente citadas na faixa percentual de um dígito médio a dois dígitos baixos para ganhos de eficiência).
• Iniciativas de emissões: Adoção de veículos com baixo consumo de combustível, projetos-piloto de eletrificação e programas de mudança modal no âmbito das metas da Team Green Logistics incluem reduções constantes, ano após ano, na intensidade de CO2 por tonelada-km.
• Alocação de capital: Investimento contínuo na renovação da frota, plataformas digitais e fusões e aquisições seletivas para criar sinergias nos transportes, armazenamento e logística industrial.

(9076.T) - Overview

• Frase principal da missão: “Levar sorrisos a todos” – enfatizando o bem-estar do cliente, a entrega confiável e a contribuição da comunidade.
• Promessa centrada no cliente: priorizar a compreensão e a superação das expectativas do cliente por meio de serviços logísticos confiáveis, oportunos e de alta qualidade.
• Papel social: apoiar as economias locais, capacitar as cadeias de abastecimento e contribuir para a resposta a catástrofes e a conectividade regional.

• A qualidade do serviço impulsiona as prioridades de investimento – a alocação de capital concentra-se na renovação da frota, na automação de terminais e nas interfaces digitais com os clientes para aumentar as taxas de entrega no prazo e reduzir incidentes de perdas/danos.
• Sustentabilidade e resiliência – os investimentos em veículos com baixo consumo de combustível, tecnologias de energia alternativa e programas de redução de CO2 alinham-se com os objetivos de responsabilidade corporativa e as tendências regulatórias no Japão e no mundo.
• Relacionamentos de longo prazo – a orientação consistente da missão promove negócios repetidos, parcerias e confiança entre expedidores, varejistas e governos locais.

• Consistência ao longo do tempo: a missão continua a ser um princípio orientador constante para decisões operacionais, culturais e de investimento.
• Métricas de satisfação do cliente: a missão impulsiona iniciativas de medição e melhoria (campanhas NPS/CSAT do cliente, KPIs de nível de serviço, programas de redução de sinistros).
• Confiança das partes interessadas: a manutenção da prosperidade dos clientes e da contribuição social sustenta contratos de longo prazo com grandes transportadores e a cooperação municipal para infraestruturas logísticas.

• Tecnologia: implementações de telemática, otimização de rotas, automação de armazéns e portais de rastreamento voltados para o cliente para aumentar a confiabilidade do serviço.
• Sustentabilidade: atualizações da frota e programas de eficiência energética destinados a reduzir as emissões de CO2 por tonelada‑km e a satisfazer as expectativas regulamentares.
• Capital humano: programas de treinamento para motoristas, planejadores logísticos e equipes de atendimento ao cliente para garantir a excelência do serviço alinhado ao espírito “trazer sorrisos”.

Declaração de missão da Seino Holdings Co., Ltd.

• Atendimento ao cliente em primeiro lugar: priorize entregas pontuais e sem danos e soluções logísticas personalizadas.
• Contribuição social: apoiar economias regionais, resposta a desastres e mobilidade comunitária.
• Excelência operacional: melhoria contínua na eficiência, segurança e controle de qualidade da rede.
• Inovação e sustentabilidade: adotar tecnologia e descarbonização para uma logística preparada para o futuro.

• Aumentar a satisfação do cliente por meio de ofertas ampliadas de serviços e digitalização.
• Reforçar o valor social através do apoio às cadeias de abastecimento locais e às capacidades logísticas de emergência.
• Investir em logística verde (frotas eficientes em termos de combustível, iniciativas de transferência modal e otimização de rotas).
• Adotar automação e telemática para melhorar a pontualidade e reduzir as taxas de incidentes.

• Adoção de tecnologia: telemática, otimização de rotas e automação de armazéns para aumentar os níveis de serviço e reduzir custos.
• Metas de sustentabilidade: programas de eficiência de combustível da frota, adoção gradual de veículos elétricos/híbridos e iniciativas de redução do consumo de combustível alinhadas com as metas de descarbonização do Japão.
• Expansão de serviços: logística multimodal, logística contratual e serviços de valor agregado para capturar fluxos de margens mais altas e aprofundar o relacionamento com os clientes.
• Capital humano: programas de segurança dos condutores, desenvolvimento de competências e planeamento da força de trabalho para resolver a escassez de mão-de-obra e manter a fiabilidade dos serviços.

(9076.T) - Declaração de Visão

• Cliente em primeiro lugar: Priorize uma visão profunda do cliente e personalize os serviços para superar as expectativas por meio de soluções logísticas de ponta a ponta e suporte ágil.
• Integridade: Mantenha a transparência, a conformidade rigorosa com as estruturas regulatórias e a conduta empresarial ética em todas as operações e cadeias de fornecimento.
• Inovação: adote a digitalização, a automação e o investimento em operações orientadas por dados em IoT, telemática e robótica de armazém para melhorar a produtividade e a rastreabilidade.
• Trabalho em equipe: Promova a colaboração multifuncional e a diversidade para acelerar os ciclos da ideia à implementação e melhorar os resultados do serviço.
• Responsabilidade Social: Comprometa-se com o envolvimento da comunidade, a segurança dos trabalhadores e a redução dos impactos ambientais através de metas de emissões e iniciativas circulares.
• Qualidade: Fornecer serviços que atendam ou superem parâmetros de referência rigorosos, visando e alcançando uma qualidade de serviço de 99,5%.

• Desenvolvimento de produtos centrado no cliente: investindo em recursos de última milha e interfaces digitais com o cliente para reduzir os prazos de entrega e aumentar a visibilidade.
• Governança ética: fortalecimento dos sistemas de conformidade, auditorias de fornecedores e relatórios transparentes para manter a integridade em toda a cadeia de valor.
• Adoção de tecnologia: teste de ferramentas de armazenamento autônomo, programas de eficiência de combustível baseados em telemática e análise preditiva para planejamento de demanda.
• Pessoas e cultura: programas de treinamento, iniciativas de equipes transfronteiriças e protocolos de segurança em primeiro lugar para reforçar o trabalho em equipe e a excelência operacional.
• Programas ambientais e sociais: instalações com eficiência energética, implantação de veículos eletrificados e apoio logístico comunitário durante desastres.