Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) do China Bohai Bank Co., Ltd.

Desde a sua fundação em 2005 em Tianjin para uma presença nacional abrangendo 65 cidades principais e regiões administrativas especiais com 376 pontos de venda até o final de 2024, o China Bohai Bank Co., Ltd. (9668.HK) tem crescimento equilibrado e superação de propósito 1 trilhão de yuans em depósitos em 2024, ao mesmo tempo que prossegue a missão de servir a economia real, expandir a inclusão financeira e apoiar as PME; sua visão de ser um grupo financeiro regional orientado a serviços e com poder digital se encaixa em metas concretas, como alcançar a satisfação do cliente acima 90%, acelerando a transformação impulsionada pela IA e pelo big data, aprofundando os compromissos de financiamento verde e comemorando um marco histórico de 20 anos em 2025, pois amplifica os valores fundamentais de sinceridade, responsabilidade, criação e benefício para sustentar o desenvolvimento de alta qualidade e controlado por risco - continue lendo para explorar como esses números, metas e princípios moldam a estratégia e o posicionamento de mercado da CBHB.

(9668.HK) - Introdução

(9668.HK) é um banco comercial de ações conjuntas com sede em Tianjin, estabelecido em 2005. No final de 2024, o banco havia expandido sua presença para 65 cidades importantes e regiões administrativas especiais com uma rede de 376 pontos de venda. O CBHB oferece uma gama completa de serviços financeiros em bancos corporativos, bancos pessoais e mercados financeiros e, em 2024, ultrapassou 1 trilhão de RMB em depósitos, marcando um marco em sua escala e franquia de depósitos.

• Estabelecido: 2005
• Sede: Tianjin, China
• Rede: 376 pontos de venda (final de 2024)
• Presença geográfica: 65 cidades e regiões administrativas especiais
• Base de depósitos: > RMB 1 trilhão (2024)

Missão

• Fornecer serviços financeiros confiáveis e inclusivos que apoiem o desenvolvimento económico regional e a prosperidade a longo prazo dos clientes.
• Entregar valor aos acionistas por meio de crescimento sustentável, gestão disciplinada de riscos e excelência operacional.
• Acelere a transformação digital para tornar o setor bancário mais acessível, eficiente e seguro para clientes de varejo e corporativos.

Visão

• Torne-se um banco comercial regional líder reconhecido pelo desenvolvimento de alta qualidade, inovação e serviço centrado no cliente nos principais centros económicos da China.
• Construa uma plataforma resiliente e habilitada para tecnologia que ofereça suporte a negócios internacionais e soluções financeiras integradas.

Valores Fundamentais

• Cliente em primeiro lugar: Priorize as necessidades do cliente por meio de produtos personalizados, atendimento ágil e melhoria contínua.
• Integridade e Conformidade: Mantenha governança rigorosa, transparência e conformidade regulatória em todas as operações.
• Inovação: Invista em capacidades digitais e na tomada de decisões baseada em dados para melhorar a qualidade e a eficiência do serviço.
• Prudência: Manter controles de risco rigorosos e disciplina de capital para proteger depositantes e acionistas.
• Colaboração: Promova parcerias internas e externas para expandir o alcance dos serviços e criar valor compartilhado.

As principais áreas de foco estratégico recentes incluem a aceleração do desenvolvimento de alta qualidade, o aprofundamento da transformação digital e o reforço das capacidades de serviços corporativos e transfronteiriços - apoiados pelo reconhecimento do mercado, como os prémios de 2024 mencionados acima. Para uma história e contexto institucional mais completos, consulte China Bohai Bank Co., Ltd.: História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro

(9668.HK) - Overview

(9668.HK) posiciona sua missão corporativa, visão e valores fundamentais em torno de servir a economia real, promovendo a inclusão financeira, acelerando a transformação digital, apoiando o desenvolvimento sustentável e promovendo uma cultura que prioriza as pessoas.

Declaração de missão

• Servir a economia real, dando prioridade ao crédito e aos serviços financeiros que facilitam o investimento produtivo e o consumo nas indústrias regionais.
• Melhorar a inclusão e a acessibilidade financeiras, com iniciativas específicas para expandir a cobertura a clientes com poucos recursos bancários e a microempresários.
• Aumente a satisfação do cliente por meio da prestação de serviços baseados em tecnologia, visando uma taxa de satisfação superior a 90% por meio de melhorias omnicanal e automação de serviços.
• Apoiar as PME como pilar estratégico, concebendo empréstimos personalizados, gestão de tesouraria e soluções de aconselhamento, reconhecendo o papel das PME no emprego e no crescimento do PIB.
• Priorizar a transformação digital investindo em IA, big data, computação em nuvem e blockchain para melhorar o gerenciamento de riscos, a personalização de produtos e a eficiência operacional.
• Comprometer-se com o desenvolvimento sustentável, alocando capital para projetos verdes e financiamento de energias renováveis ​​e integrando critérios ESG nas decisões de crédito.
• Adote uma cultura orientada para as pessoas que investe na formação e retenção dos funcionários e num ambiente de trabalho favorável à inovação para impulsionar o crescimento a longo prazo.

Pilares estratégicos e metas principais

• Satisfação do cliente: meta >90% através da digitalização de processos e redesenho da jornada do cliente.
• Crescimento da carteira das PME: manter uma taxa de crescimento anual de dois dígitos nos empréstimos às PME e aumentar a proporção do total de empréstimos às PME para mais de 25%.
• Investimento digital: escalar projetos de IA e big data, visando >1,5 mil milhões de RMB em CAPEX tecnológico ao longo de um período de três anos.
• Financiamento verde: aumentar os empréstimos verdes pendentes para representar mais de 10% do total de empréstimos corporativos dentro de cinco anos.
• Envolvimento dos funcionários: alcançar retenção de alto nível no setor bancário regional por meio do desenvolvimento de competências e incentivos.

Métricas financeiras e operacionais selecionadas (no final do ano de 2023)

Como a missão se traduz em ações

• Conjuntos de produtos centrados nas PME: taxas preferenciais, opções de garantias simplificadas e ferramentas de financiamento da cadeia de abastecimento para reduzir os custos de financiamento das PME e o tempo de financiamento.
• Canais digitais e IA: chatbots, pontuação de crédito preditiva e integração automatizada para aumentar a resolução no primeiro contato e reduzir custos operacionais.
• Quadros de financiamento verde: incentivos internos e títulos verdes externos para ampliar projetos de energias renováveis ​​e de eficiência energética.
• Métricas de experiência do cliente: dashboards de monitoramento em tempo real e programas NPS/CSS que visam superar a meta de 90% de satisfação.
• Programas centrados nos funcionários: caminhos de aprendizagem estruturados, laboratórios de inovação e recompensas vinculadas ao desempenho para sustentar o talento e a criatividade.

Para um contexto mais profundo orientado para o investidor: Explorando China Bohai Bank Co., Ltd. Investidor Profile: Quem está comprando e por quê?

China Bohai Bank Co., Ltd. (9668.HK) - Declaração de Missão

• Ofereça serviços bancários de alta qualidade e orientados a serviços que criem valor mensurável para clientes de varejo, PMEs e empresas.
• Apoiar economias regionais estratégicas (Pequim-Tianjin-Hebei, Área da Grande Baía Guangdong-Hong Kong-Macau) com soluções personalizadas de financiamento e tesouraria.
• Impulsione a transformação digital para fornecer jornadas inteligentes, eficientes e seguras aos clientes.
• Manter rigoroso controle de risco, conformidade e governança para sustentar o crescimento sustentável.

• Presença em todo o país nas principais regiões económicas, preservando ao mesmo tempo uma forte profundidade e experiência regional.
• Digitalização ponta a ponta: serviços inteligentes de front-office, mecanismos de risco orientados por dados e infraestrutura nativa da nuvem para atender às necessidades em constante evolução.
• Apoio ativo a clusters industriais regionais através de crédito direcionado, financiamento da cadeia de abastecimento e instrumentos de financiamento verde.
• Prioridades de desenvolvimento de alta qualidade: adequação de capital, qualidade de ativos, conformidade e integração ambiental, social e de governança (ESG).
• Marcar o 20º aniversário do banco em 2025 com marcos mensuráveis ​​em rentabilidade, adoção digital e alcance regional.

• Cliente em primeiro lugar: design de produto e métricas de serviço orientadas pelos resultados e satisfação do cliente.
• Integridade e Conformidade: governança robusta, transparência e alinhamento regulatório.
• Inovação: adoção contínua de fintech, pontuação de crédito baseada em IA e operações automatizadas.
• Colaboração: sinergia inter-regional e parcerias com governos, empresas e fintechs.
• Responsabilidade: gestão prudente dos riscos e contribuições para o desenvolvimento regional sustentável.

• Expandir a presença na Grande Área da Baía e em Pequim-Tianjin-Hebei com crescimento de 10-15% nas agências e na rede de atendimento ao cliente até 2025.
• Aumentar a proporção de empréstimos originados digitalmente para 40% das novas originações até 2025 através de subscrição de IA e integração automatizada.
• Melhorar a relação custo-benefício através da automação de processos e da otimização seletiva de canais (meta de redução de 3 a 5 pontos percentuais até 2025).
• Manter o CET1 acima dos mínimos regulamentares com uma meta de buffer de capital de 200-300 pontos de base.

• Investimento em plataformas bancárias inteligentes para reduzir os tempos de decisão de crédito de dias para horas para segmentos-alvo de PME.
• Implantação de data lakes e monitoramento de riscos em tempo real para fortalecer os sistemas de alerta precoce e a gestão da carteira de crédito.
• Parcerias com fintechs e provedores de nuvem para acelerar a inovação de produtos e dimensionar pagamentos digitais, gestão de patrimônio e ofertas de financiamento da cadeia de suprimentos.

• Linhas de crédito especializadas e facilidades de capital de giro para clusters industriais em Tianjin e Hebei.
• O financiamento de projetos verdes na área da Grande Baía concentrou-se em energias renováveis, cadeias de abastecimento de veículos elétricos e modernizações de eficiência energética.
• Programas ecossistêmicos para PMEs que combinam soluções de financiamento, consultoria e contas a receber digitais para reduzir custos de financiamento e melhorar o fluxo de caixa.

China Bohai Bank Co., Ltd. (9668.HK) - Declaração de Visão

• Orientação centrada no cliente: visar uma penetração mais profunda no retalho, uma melhor cobertura das PME e soluções personalizadas de gestão de património.
• Inovação e digitalização: aumento do investimento em fintech, serviços bancários móveis e decisões de crédito baseadas em IA para aumentar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Integridade e reputação: conformidade rigorosa, divulgação transparente e governança corporativa reforçada para manter a confiança dos investidores e depositantes.
• Responsabilidade social: programas contínuos de bem-estar público, financiamento para redução da pobreza e iniciativas orientadas para a comunidade.

• Sinceridade e Integridade – manter padrões de divulgação transparentes, fortalecer a conformidade e preservar a confiança dos investidores através de práticas de governança consistentes.
• Responsabilidade – gestão prudente de riscos, políticas de provisionamento conservadoras e subscrição de crédito disciplinada para sustentar a qualidade dos ativos.
• Criação (Inovação) - aloque capital para plataformas digitais, serviços bancários de API e análises de IA para acelerar a integração de clientes e índices de vendas cruzadas.
• Benefício (Valor Compartilhado) - buscar financiamento inclusivo, programas de crédito para PMEs e investimento comunitário para promover o desenvolvimento regional e o bem-estar social.

• Transformação digital: atingir 60-70% das transações rotineiras através de canais móveis dentro de três anos; reduzir o tempo médio de processamento de empréstimos de varejo em 30% por meio de mecanismos de crédito automatizados.
• Expansão das PME: aumentar a quota da carteira de empréstimos das PME em 5 pontos percentuais, melhorando a diversificação e as receitas de taxas.
• Gestão de patrimônio: aumentar o AUM de gestão de patrimônio em dois dígitos ano após ano por meio de consultoria personalizada e ofertas de produtos internacionais.
• ESG e comunidade: ampliar o financiamento verde e os empréstimos de bem-estar público com metas mensuráveis ​​para portfólios e projetos sociais alinhados ao carbono.