Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) do Dongguan Rural Commercial Bank Co., Ltd.

Fundado em setembro de 1999, o Dongguan Rural Commercial Bank Co., Ltd. (9889.HK) tornou-se uma força regional com 672,73 bilhões de RMB no ativo total em dezembro de 2024, 438,424 bilhões de RMB em depósitos e 365,553 bilhões de RMB em empréstimos, operando através 14 filiais em cidades importantes como Guangzhou, Shenzhen e Hefei; guiado pela missão de servir a economia real e implementar estratégias nacionais, o DRCB prioriza as "Cinco Principais Tarefas Financeiras", aprofundando os serviços financeiros inclusivos e de varejo, ao mesmo tempo que acelera a inovação de produtos para melhor apoiar o desenvolvimento local, e sua visão de se tornar um "Grupo de Banco Comercial Rural Rural Orientado para Valor Regional" impulsiona a transformação digital, a governança ESG e o avanço da tecnologia financeira para criar valor para acionistas, clientes, sociedade e funcionários, apoiados por valores fundamentais de sinceridade, responsabilidade, criação e benefício, uma cultura centrada no cliente, um espírito de marketing de comparação e melhoria, incorruptibilidade e gestão prudente de risco, e uma cultura local de cuidado e unidade que sustenta os reconhecimentos do seu setor e uma classificação global de 289º lugar entre os 300 maiores bancos do The Banker em 2024.

Dongguan Rural Commercial Bank Co., Ltd. (9889.HK) - Introdução

• Sede: cidade de Dongguan, província de Guangdong, China.
• Fundada: setembro de 1999.
• Listagem: Bolsa de Valores de Hong Kong (9889.HK).
• Área de atuação da filial: 14 filiais, incluindo Guangzhou, Shenzhen e Hefei.

• Fornecer serviços financeiros inclusivos, confiáveis e sintonizados localmente que possibilitem a prosperidade das famílias e das PME em Guangdong e além.
• Apoiar a modernização industrial regional, financiando a inovação, a otimização da cadeia de abastecimento e projetos de desenvolvimento ecológico.
• Forneça soluções centradas no cliente por meio de canais digitais e produtos personalizados para clientes de varejo, micro e corporativos.

• Torne-se um banco regional líder de médio porte, reconhecido pela qualidade de serviço, controle de risco e lucratividade sustentável.
• Expandir a influência nos principais mercados do Delta do Rio das Pérolas e em mercados nacionais selecionados, aproveitando a tecnologia para escalar serviços bancários personalizados.
• Ser um empregador modelo e parceiro comunitário que equilibra desempenho comercial com responsabilidade social.

• Cliente em primeiro lugar: priorize relacionamentos de longo prazo e relevância do produto em vez de ganhos de curto prazo.
• Prudência e disciplina de risco: manter padrões de crédito conservadores e uma gestão de risco robusta.
• Inovação: refinar continuamente as plataformas digitais, o design de produtos e a eficiência dos processos.
• Integridade e conformidade: mantenha os padrões regulatórios e a conduta ética em todas as operações.
• Talento e trabalho em equipe: invista no desenvolvimento dos funcionários e em uma cultura de local de trabalho que promova a propriedade.

• Aprofundar a penetração do retalho e das PME em Guangdong, ao mesmo tempo que cresce seletivamente em Guangzhou, Shenzhen e Hefei.
• Otimize a concentração de crédito para controlar o mix de ativos e passivos, expanda os depósitos estáveis ​​e melhore a qualidade dos empréstimos.
• Acelere a adoção digital: aprimore o banco eletrônico móvel e para PMEs, os modelos de crédito baseados em dados e as parcerias fintech.
• Comprometer-se com empréstimos orientados para ESG e iniciativas internas de financiamento de carbono/verde, consistentes com as tendências da política regional.

• Classificado em 289º lugar entre os 300 maiores bancos do mundo pelo The Banker em 2024, refletindo escala e melhorando a competitividade.
• As homenagens incluem 'Casa Modelo Nacional de Funcionários' e 'Primeiro Prêmio do Prêmio Provincial de Inovação Financeira de Guangdong'.

• Dongguan Rural Commercial Bank Co., Ltd.: História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro

Banco Comercial Rural de Dongguan Co., Ltd. Overview

• Servir a economia real, fornecendo serviços financeiros abrangentes que apoiam o desenvolvimento económico local, com prioridade nos empréstimos à indústria transformadora, às pequenas e microempresas, à agricultura e ao financiamento doméstico.
• Implementar as principais decisões e políticas do Partido e do Estado para garantir o alinhamento com as estratégias de desenvolvimento nacional (revitalização rural, reforma do lado da oferta e desenvolvimento de alta qualidade).
• Aprofundar e consolidar as “Cinco Principais Tarefas Financeiras” (apoiar indústrias-chave, pequenas e microempresas, zonas agrícolas e rurais, finanças verdes e inclusão financeira) para melhorar a capacidade de serviço e a responsabilidade social.
• Melhorar o sistema de serviços financeiros refinando os cenários de serviços de retalho, atualizando as capacidades financeiras inclusivas e expandindo a acessibilidade digital e da rede de agências.
• Acelerar a inovação de produtos financeiros para atender às diversas necessidades dos clientes: serviços bancários digitais, financiamento da cadeia de suprimentos, crédito verde e soluções personalizadas de capital de giro para PMEs.
• Visar a prestação de serviços financeiros de maior qualidade e mais eficientes que apoiem o crescimento económico local e o emprego.

• Torne-se o banco comercial local líder em Guangdong, com profunda penetração rural e comunitária e uma franquia financeira diversificada e resiliente.
• Ser reconhecido pelos aumentos mensuráveis ​​de excelência financeira inclusiva na penetração de crédito para pequenas e microempresas, cobertura de empréstimos rurais e adoção de serviços digitais.
• Construir um banco sustentável e orientado para a inovação que equilibre a rentabilidade com o controlo do risco sistémico e o crescimento dos empréstimos orientados para o ambiente verde/ESG.

• Centralização no cliente: priorize a resolução das necessidades de financiamento da economia real com soluções rápidas e personalizadas.
• Conformidade e administração: adesão estrita aos requisitos regulamentares e implementação das metas políticas nacionais.
• Inovação e eficiência: inovação contínua de produtos, canais e processos para uma melhor prestação de serviços.
• Inclusão: expandir o acesso ao crédito e aos serviços financeiros para as PME, a agricultura e as comunidades carenciadas.
• Prudência e estabilidade: gestão disciplinada do risco para salvaguardar os depositantes e manter a resiliência financeira.

• Aumentar os empréstimos pendentes às pequenas e microempresas em dois dígitos, ano após ano, mantendo os NPL abaixo dos valores de referência do setor.
• Aumentar a proporção de transações em canais digitais para reduzir o custo unitário de serviço e melhorar a experiência do cliente (meta: mais de 60% das transações de varejo através de canais digitais dentro de 3 anos).
• Expandir o financiamento verde e os empréstimos alinhados com ESG com metas específicas para o financiamento de projetos renováveis ​​e de eficiência energética.
• Melhorar o financiamento inclusivo para alcançar empréstimos incrementais a clientes rurais e agrícolas e a formalização de micromutuários através de programas de criação de registos de crédito.

• Inovação de produtos: novos produtos hipotecários de varejo, microcrédito, cadeia de suprimentos e produtos para PMEs com recursos leves e integração simplificada.
• Integração de canais: otimização de agências, além de um ecossistema bancário móvel e on-line fortalecido para aprofundar a penetração no varejo.
• Gestão de riscos: quadros de aprovação de crédito mais rigorosos, sistemas de alerta precoce melhorados e políticas de provisionamento melhoradas.
• Alinhamento de políticas: participação activa em programas de crédito apoiados pelo governo e iniciativas específicas para a revitalização rural e clusters industriais locais.

Dongguan Rural Commercial Bank Co., Ltd. (9889.HK) - Declaração de Missão

(9889.HK) posiciona sua missão em torno da criação de valor regional, finanças inclusivas e crescimento sustentável. O banco alinha prioridades estratégicas para proporcionar benefícios mensuráveis ​​aos acionistas, clientes, colaboradores e sociedade, ao mesmo tempo que aprofunda a transformação digital e a governação ESG.

• Tornar-se um 'Grupo de Bancos Comerciais Rurais Orientados para o Valor Regional', focado na competitividade localizada e na criação de valor em toda a Área da Grande Baía e regiões adjacentes.
• Melhorar os serviços financeiros para criar valor sustentado para acionistas, clientes, sociedade e funcionários através de uma gestão disciplinada de riscos e de inovação de produtos centrada no cliente.
• Buscar a simbiose e a co-prosperidade entre o banco, as economias locais, as comunidades e o meio ambiente, integrando a sustentabilidade no financiamento e nas operações.
• Aprofundar a transformação digital e remodelar o ecossistema de serviços para liderar as tendências futuras de desenvolvimento, priorizando a integração de fintech, a tomada de decisões baseada em dados e a entrega omnicanal.
• Promover uma governação ESG de padrões mais elevados e acelerar o desenvolvimento de fintech para apoiar o financiamento de baixo carbono, produtos verdes e melhores resultados sociais.
• Contribuir para a prosperidade comum, expandindo o acesso ao financiamento para a agricultura, as PME e as famílias carenciadas, beneficiando populações mais vastas através de soluções financeiras personalizadas.

Principais alavancas e iniciativas estratégicas:

• Foco regional: concentrar recursos nas principais cidades e nos mercados a nível de condado para maximizar o impacto económico regional e a proximidade do cliente.
• Ecossistema digital: invista em plataformas nativas da nuvem, API banking e canais mobile-first para aumentar a eficiência e o alcance do cliente.
• Integração ESG: incorporar critérios ambientais e sociais na avaliação de crédito e design de produtos; expandir as carteiras de empréstimos verdes.
• Financiamento inclusivo: ampliar programas de empréstimos a micro e PME com preços ajustados ao risco e serviços de capacitação.
• Capital humano: desenvolver canais de talentos com treinamento em habilidades digitais e estruturas de desempenho vinculadas à criação de valor a longo prazo.

Alvos operacionais vinculados à missão:

• Aumentar os clientes digitais ativos para 4 milhões até 2026 por meio de programas direcionados de integração e digitalização de PMEs.
• Aumentar os empréstimos verdes e ligados a ESG para 30 mil milhões de RMB no prazo de cinco anos para apoiar projetos regionais de descarbonização.
• Manter o rácio de NPL abaixo de 1,5% e o CET1 acima de 11,5% para garantir a resiliência financeira e, ao mesmo tempo, expandir o crédito aos setores prioritários.
• Expandir as métricas de inclusão financeira (penetração de PME, alcance de microcréditos) em 25% no prazo de três anos.

Para contexto histórico, propriedade e uma revisão mais ampla da estratégia e de como o banco opera, consulte: Dongguan Rural Commercial Bank Co., Ltd.: História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro

Dongguan Rural Commercial Bank Co., Ltd. (9889.HK) - Declaração de Visão

• Sinceridade – transparência e negociações honestas com clientes, reguladores e parceiros.
• Responsabilidade - compromisso com a inclusão financeira, desenvolvimento comunitário e deveres fiduciários.
• Criação - inovação contínua de produtos e serviços para atender às crescentes necessidades dos clientes.
• Benefício – entrega de valor compartilhado a clientes, funcionários, acionistas e comunidades.

• Foco principal nas necessidades do varejo e das pequenas e médias empresas (PME) em Dongguan e regiões vizinhas.
• Métricas de serviço monitoradas em termos de satisfação das filiais, taxas de adoção digital e tempos de resolução de reclamações para reforçar as operações centradas no cliente.

• “Comparação, aprendizado, atualização e superação” impulsionam ciclos de benchmarking, treinamento de pessoal e melhoria de desempenho.
• Metas definidas para taxas de venda cruzada, crescimento de receitas de taxas e penetração de canais digitais para medir o progresso.

• Cultura de incorruptibilidade e autodisciplina aplicada por meio de códigos de conduta, auditorias internas e treinamento de conformidade.
• Cultura de risco constante e prudente, enfatizando subscrição de crédito conservadora, mix diversificado de ativos e limites de concentração rigorosos.
• Cultura local de cuidado e unidade que promove a retenção de funcionários, programas de bem-estar dos funcionários e liderança colaborativa.

• Estratégia de produto: expandir os empréstimos às PME, o financiamento verde e a banca digital para se alinharem com as necessidades económicas regionais e as metas de crescimento bancário.
• Controlos de risco: manter programas de remediação de NPL e limites de cobertura de provisões para sustentar as métricas de qualidade dos ativos indicadas acima.
• Capital humano: investir em sistemas de treinamento e incentivos para promover a “cultura local”, medindo ao mesmo tempo o envolvimento e a rotatividade do pessoal.