Declaração de Missão, Visão e Valores Fundamentais (2026) da Savills plc.

Fundado em 1855, a Savills plc é uma consultora imobiliária com sede em Londres que opera em mais de 70 países com uma força de trabalho global de mais de 42 mil profissionais, fornecendo consultoria comercial e residencial, gestão de investimentos e propriedades durante a geração de relatórios £ 2,4 bilhões em receitas para 2024 e ocupando um lugar no FTSE 250; guiada por uma missão de respeito pelo indivíduo, excelência profissional e colocação das necessidades dos clientes em primeiro lugar, uma visão de ser o consultor “mais inteligente e não o maior” e valores fundamentais que valorizam a integridade, o dinamismo empreendedor, o serviço de alta qualidade e o trabalho em equipa inclusivo, a Savills pauta a sustentabilidade e a conduta ética através das suas ofertas globais.

Savills plc (SVS.L) Introdução

• Fundada: 1855
• Sede: Londres, Reino Unido
• Listado: Bolsa de Valores de Londres (constituinte FTSE 250)
• Alcance geográfico: Operações em mais de 70 países
• Força de trabalho: Mais de 42.000 profissionais
• Receita relatada em 2024: £ 2,4 bilhões

Missão

• Fornecendo os melhores serviços de consultoria e transacionais em mercados comerciais e residenciais.
• Impulsionar retornos de investimento de longo prazo por meio de gerenciamento disciplinado de ativos e portfólio.
• Incorporar princípios ambientais, sociais e de governança (ESG) nas soluções dos clientes e nas operações internas.

Visão

• Escala e alcance: alavancar a presença em mais de 70 países para oferecer soluções transfronteiriças integradas.
• Crescimento impulsionado pelo talento: ampliando a qualidade da consultoria por meio de uma forte base profissional de mais de 42.000 profissionais.
• Solidez financeira: crescimento sustentado e valor para os acionistas com receitas reportadas em 2024 de 2,4 mil milhões de libras.

Valores Fundamentais

• Foco no cliente – priorizando aconselhamento transparente e orientado para resultados.
• Integridade – conduta ética e conformidade em todos os mercados.
• Excelência – competência profissional e melhoria contínua.
• Colaboração - trabalho em equipe transfronteiriço e interdisciplinar para resolver necessidades complexas dos clientes.
• Sustentabilidade – compromisso com a redução de carbono, investimento responsável e impacto social.
• Diversidade e inclusão – promovendo um local de trabalho inclusivo para os seus mais de 42.000 funcionários.

Métricas Operacionais e Estratégicas

Destaques de sustentabilidade e governança

• Compromisso público com metas líquidas zero em operações corporativas e de consultoria (integradas em estratégias voltadas para o cliente).
• Aconselhamento ESG integrado em serviços de gestão de investimentos e gestão de propriedades para apoiar os objetivos de descarbonização e resiliência dos clientes.
• Governança: Relatórios e conformidade de empresas listadas como constituinte do LSE/FTSE 250, com supervisão de sustentabilidade e risco em nível de conselho.

Mais contexto sobre a história, propriedade, missão e modelo comercial da Savills está disponível aqui: Savills plc: História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro

Savills plc (SVS.L) Overview

• A missão da Savills é empregar valores fundamentais de respeito pelo indivíduo, compromisso com a excelência profissional e dedicação às necessidades dos clientes antes das suas próprias, para fornecer o melhor serviço possível e produzir os melhores resultados em cada tarefa.
• Esta missão sublinha uma abordagem centrada no cliente: compreender e priorizar os objetivos do cliente em serviços de consultoria, transações e gestão de ativos.
• A ênfase no respeito pelo indivíduo reflete um compromisso com a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento profissional em toda a força de trabalho global.
• A excelência profissional sinaliza investimento contínuo em conhecimento do setor, tecnologia e padrões de melhores práticas para manter consultoria e execução de alta qualidade.
• Colocar as necessidades dos clientes à frente dos interesses internos reforça o aconselhamento independente e a responsabilidade fiduciária na execução de negócios e na administração de ativos.

• Ser o principal consultor imobiliário independente do mundo - combinando conhecimento do mercado local com alcance global para criar valor de longo prazo para clientes e partes interessadas.
• Impulsionar serviços imobiliários sustentáveis ​​e digitalmente habilitados que integrem princípios ESG e inovação em todas as linhas de serviço.
• Cultivar uma cultura inclusiva e de alto desempenho que atraia e retenha os melhores talentos e promova a confiança do cliente.

• Respeito pelo indivíduo – promovendo perspectivas diversas, bem-estar e igualdade de oportunidades.
• Excelência profissional – mantendo padrões rigorosos, conhecimento especializado e aprendizado contínuo.
• Mentalidade do cliente em primeiro lugar - aconselhamento transparente e objetivo, priorizando os resultados do cliente.
• Integridade e responsabilidade – conduta ética, conformidade regulatória e administração responsável dos ativos do cliente.
• Colaboração e trabalho em equipe – aproveitando a força da rede global para fornecer soluções integradas.

• Resultados do cliente: priorizar mandatos de longo prazo e negócios repetidos – medidos pela retenção de clientes e participação recorrente na receita.
• Talento e cultura: investimento em treinamento, programas de liderança e iniciativas de diversidade – monitorados pelas pontuações de engajamento dos funcionários e taxas de retenção.
• Qualidade e conformidade: credenciamentos profissionais, resultados de auditoria e métricas de conformidade regulatória em todas as jurisdições.
• Integração ESG: serviços de consultoria sustentáveis, roteiros de emissões líquidas zero para clientes e redução nas emissões operacionais – relatados em divulgações anuais de sustentabilidade.

Savills plc (SVS.L) - Declaração de Missão

• A visão da Savills é ser o consultor imobiliário de eleição nos mercados que actua, pretendendo ser o mais inteligente e não o maior.
• A ênfase em ser o consultor “mais inteligente” sinaliza um compromisso estratégico com a inovação, uma visão baseada em dados e conhecimentos especializados do sector, em vez de escalar por si só.
• Priorizar a qualidade em vez da expansão rápida apoia o crescimento sustentável, a tomada de decisões conscientes dos riscos e a manutenção de elevados padrões profissionais em todas as operações globais.
• Uma orientação centrada no cliente - para ser o consultor preferido - impulsiona soluções personalizadas, relacionamentos de longo prazo com os clientes e capacidade de consultoria em vários mercados.
• Ser reconhecido pelo serviço superior e pela visão alinha-se com o mix diversificado de serviços da Savills nos setores residencial, corporativo, de investimento, desenvolvimento e rural em todo o mundo.

• Inovação e dados: investimento em análises, avaliação baseada em IA e inteligência de mercado para melhorar a precisão da consultoria e a velocidade de obtenção de insights.
• Talento e experiência: recrutamento e formação direcionados para aprofundar as especialidades do setor (por exemplo, logística, ciências da vida, construção residencial para alugar).
• Crescimento sustentável: expansão geográfica seletiva e da linha de serviços priorizada pela lucratividade e adequação da marca em detrimento apenas da participação de mercado.
• Métricas de escolha do cliente: Net Promoter Score (NPS), porcentagem de clientes recorrentes e crescimento da participação na carteira usados ​​para rastrear o status como 'conselheiro de escolha'.

• NPS e retenção de clientes: aumento da meta ano após ano para comprovar ser o consultor preferido.
• Receita por funcionário e margem por linha de serviço: medidas de produtividade 'inteligente' e qualidade do trabalho de consultoria.
• Gastos com tecnologia como % da receita: proxy do compromisso com a inovação e capacidade de consultoria preparada para o futuro.
• Credenciais de sustentabilidade: crescimento de receitas e serviços de consultoria vinculados a ESG em mandatos de finanças verdes e líquidas zero.

• Fusões e aquisições seletivas e parcerias focadas em lacunas de capacidade (plataformas de dados, especialistas do setor) em vez de aquisições em larga escala.
• Estratégias de segmentação de clientes – priorizando setores de alto valor (logística, ciências da vida, residencial nobre) que recompensam a visão especializada.
• Investimento em inteligência de mercado proprietária para fornecer consultoria mais rápida e diferenciada sobre alocação e avaliação de ativos.
• Métricas de desempenho vinculadas aos resultados de consultoria (taxas de sucesso de transações, taxas de consultoria retidas, penetração de vendas cruzadas), em vez de apenas crescimento do número de funcionários ou da receita bruta.

Savills plc (SVS.L) - Declaração de Visão

• Orgulho na entrega – ênfase consistente em resultados de alta qualidade para os clientes, sustentada por equipes especializadas e capacidades internacionais.
• Mentalidade de cliente em primeiro lugar - “ir além” por meio de soluções personalizadas, relacionamentos de longo prazo e métricas de clientes recorrentes que impulsionam fluxos de receita recorrentes.
• Atração e retenção de talentos – contratação e desenvolvimento de profissionais de ponta do setor para sustentar a excelência do serviço e o conhecimento do setor.
• Integridade – códigos de conduta claros, estruturas de conformidade e padrões profissionais que moldam a confiança e a reputação do cliente.
• Abordagem empreendedora - expansão proativa de mercado, inovação de produtos (por exemplo, consultoria ESG, integração proptech) e busca de novas oportunidades de clientes.
• Cultura aberta e solidária – investimento em formação, mentoria e iniciativas de diversidade para combinar forças individuais através do trabalho em equipa.

• Garantia de qualidade e equipes especializadas – metodologias padronizadas e especialistas do setor garantem resultados consistentes para os clientes em todas as regiões geográficas.
• Métricas de relacionamento com clientes – foco na retenção de clientes, mandatos repetidos e modelos de taxas orientados por consultoria para priorizar parcerias de longo prazo.
• Recrutamento e desenvolvimento – programas estruturados de pós-graduação, desenvolvimento profissional e liderança para atrair e reter os melhores talentos.
• Governança e ética – códigos formais, funções de auditoria e risco que reforçam a honestidade, a responsabilidade e a conformidade regulatória.
• Inovação e busca de mercado - iniciativas dedicadas a novos mercados, linhas de produtos e tecnologia para capturar oportunidades de clientes.
• Cultura e inclusão – reconhecimento de desempenho, mobilidade interna e programas de diversidade que promovam um local de trabalho aberto e solidário.