Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Travis Perkins plc.

Como comerciante de construção de longa data da Grã-Bretanha, com um pedigree que remonta mais de 200 anos, a Travis Perkins plc combina escala e tradição - operando uma vasta rede de mais de 14.000 filiais e reportando receitas de £ 4.607,4 milhões em 2024 - para perseguir uma missão clara: "criar e fazer crescer os melhores negócios... fornecer soluções abrangentes de materiais de construção... ajudando a construir a Grã-Bretanha"; a sua visão de ser a primeira ou primeira escolha alternativa para quem procura materiais de construção em qualquer canal de fornecimento é acompanhada por uma expansão tangível através da Toolstation nos Países Baixos, França e Bélgica, e fundamentada em valores fundamentais - "Nós preocupamo-nos", "Fazemos a coisa certa", "Esforçamo-nos para ser melhores", "Vencemos juntos" - que impulsionam o foco operacional, o desenvolvimento de pessoas e a liderança de mercado, convidando a uma visão mais profunda de como estes compromissos estratégicos se traduzem em desempenho, sustentabilidade e vantagem para o cliente.

Travis Perkins plc (TPK.L) - Introdução

• Sede: Northampton, Reino Unido
• Escala: opera uma ampla rede de agências com mais de 14.000 agências
• Patrimônio: mais de 200 anos de presença comercial e industrial
• Alcance geográfico: mercado primário do Reino Unido mais operações da Toolstation na Holanda, França e Bélgica
• Receita relatada em 2024: £ 4.607,4 milhões

Missão

• Apoie os clientes na realização do trabalho - de forma confiável, eficiente e segura.
• Forneça uma gama completa de materiais de construção, produtos comerciais especializados e serviços de suporte para clientes profissionais e de bricolage.
• Criar valor para os acionistas combinando excelência operacional em agências, balcões comerciais, distribuição e canais digitais.

Visão

• Seja o parceiro de primeira escolha do Reino Unido para construção e reforma residencial, oferecendo uma gama de produtos, disponibilidade e serviços incomparáveis.
• Desenvolver um negócio resiliente e multicanal que aproveite escala, presença local e marcas especializadas para expandir a participação de mercado no mercado interno e na Europa continental por meio da Toolstation.

Valores e comportamentos fundamentais

• Foco no cliente – colocar os comerciantes e instaladores no centro das decisões sobre produtos, serviços e preços.
• Confiabilidade – disponibilidade consistente, desempenho de entrega e suporte técnico em toda a rede de filiais.
• Segurança e conformidade – promovendo práticas de trabalho seguras para clientes e colegas em locais e depósitos.
• Excelência operacional - melhoria contínua na cadeia de suprimentos, estoque, pedidos digitais e níveis de serviço nas filiais.
• Integridade e responsabilidade – práticas comerciais transparentes, envolvimento da comunidade e fornecimento responsável.

Prioridades estratégicas alinhadas à missão e visão

• Fortalecer a densidade de balcões comerciais e de filiais e a capacidade de serviço para proteger posições de liderança nos mercados locais.
• Invista em digital, clique e retire e logística para reduzir os prazos de entrega e melhorar a disponibilidade no mesmo dia.
• Dimensione ofertas especializadas (cozinhas, banheiros, aluguel de ferramentas, encanamento e aquecimento) para capturar gastos de projetos de maior valor.
• Expandir a presença da Toolstation na Europa continental para diversificar o crescimento além do mercado principal do Reino Unido.

Indicadores e fatos estruturais selecionados para 2024

Travis Perkins plc (TPK.L) - Overview

• A missão de Travis Perkins: 'continuar a oferecer melhores retornos... estabelecendo e fazendo crescer os melhores negócios, com pessoas e operações excepcionais, fornecendo soluções abrangentes de materiais de construção, para todos que criam, mantêm, reparam ou melhoram o ambiente construído, ajudando a construir a Grã-Bretanha.'
• Ênfase central: crescimento de negócios de alta qualidade, desenvolvimento de pessoas excepcionais e excelência operacional, e fornecimento de soluções abrangentes de produtos e serviços em canais de comércio e varejo.
• Foco de longa data na infra-estrutura nacional e no apoio à construção – resumido na frase “ajudar a construir a Grã-Bretanha”.

• Ser o principal fornecedor de materiais de construção e serviços relacionados para comerciantes e construtores profissionais em todo o Reino Unido, com uma rede e um portfólio de serviços que impulsionam o comércio repetido e uma forte captura de margens.
• Invista na capacidade digital, de distribuição e de filiais para aumentar os níveis de serviço, reduzir os prazos de entrega e aprofundar o relacionamento com os clientes.
• Atraia, retenha e desenvolva “pessoas excepcionais” para melhorar a produtividade, a experiência do cliente e a eficiência operacional.

• Escala de receitas anuais: vários milhares de milhões de libras (o volume de negócios do grupo historicamente ronda os 4-5 mil milhões de libras por ano em períodos de relatório recentes).
• Mix de negócios: os clientes comerciais geram a maior parte do valor das vendas; os canais pró-revendedores e comerciais geram perfis de margens mais elevados do que o varejo em geral.
• Prioridades de alocação de capital: investimento em filiais e distribuição, fusões e aquisições seletivas para adicionar marcas comerciais complementares, gestão de capital de giro e programas de eficiência direcionados.

• Investimento em filiais e logística: expansão da capacidade de atendimento no dia seguinte/no mesmo dia para atender fluxos de trabalho de pequenos construtores e grandes empreiteiros.
• Pessoas e treinamento: aprendizagem, desenvolvimento de liderança e treinamento especializado em comércio para aumentar a qualidade e a retenção do serviço.
• Sustentabilidade e cadeia de fornecimento: estratégias de aquisição para manter a disponibilidade, reduzir o desperdício e apoiar as necessidades líquidas zero e de conformidade dos clientes.

Travis Perkins plc (TPK.L) - Declaração de Missão

• Escolha preferida em todos os canais: varejo, balcões comerciais, entrega comercial, on-line e clique e retire.
• Ênfase na acessibilidade – ampla cobertura geográfica e conveniência multicanal para clientes profissionais e DIY.
• Objetivo de liderança de mercado – posicionar-se como primeira ou primeira alternativa para fidelizar e reduzir a troca de clientes.
• Alinhamento com o propósito – apoio ao ambiente construído através de gama de produtos, serviços técnicos e resiliência de fornecimento.

• Densidade da rede: investimento contínuo na expansão de agências e pontos de venda especializados para reduzir a distância até os clientes e aumentar o alcance da primeira escolha.
• Integração de canais: estoque, preços e logística unificados para fazer com que qualquer canal de fornecimento ofereça a mesma experiência da Travis Perkins.
• Amplitude de produtos: manter gamas abrangentes de materiais de construção, ferramentas, canalizações, aquecimento e madeira para que os clientes encontrem uma solução completa.
• Atendimento e capacidade: suporte técnico, crédito e serviços comerciais voltados para clientes profissionais para fortalecer a fidelização e a repetição da compra.

• Aquisição e implantação de filiais orgânicas para reforçar presença onde a demanda está concentrada.
• Investimento em plataformas digitais e visibilidade de stock para tornar cada canal uma primeira escolha viável.
• Eficiência operacional (cadeia de suprimentos, compras) para manter altos níveis de serviço e manter preços competitivos.
• Ofertas direcionadas de produtos e serviços para clientes profissionais para garantir negócios repetidos e compartilhamento de carteira.

Travis Perkins plc (TPK.L) - Declaração de Visão

• 'Nós nos importamos' - priorizando a segurança, o bem-estar e a sustentabilidade em todas as operações e cadeias de abastecimento.
• “Fazemos a coisa certa” – operando com integridade, justiça e respeito pelos clientes, fornecedores e colegas.
• “Esforçamo-nos para ser melhores” – impulsionando a melhoria contínua através da inovação, da transformação digital e do desenvolvimento de competências.
• 'Vencemos juntos' - promovendo a colaboração entre equipas, marcas e parceiros interligados num ambiente inclusivo.
• “Nós nos esforçamos com propósito e ritmo” – assumindo novos desafios com uma atitude pragmática e capaz e metas mensuráveis.
• 'Entendemos como os outros nos valorizam e o que fazemos' - compartilhando conhecimento, treinamento e insights para elevar os clientes e os negócios.

• Serviço centrado no cliente: ciclos de entrega mais rápidos, gamas de produtos alargadas e ferramentas digitais pró-comércio.
• Sustentabilidade e emissões líquidas zero: redução das emissões de âmbito 1-3, eficiência energética nas filiais e linhas de produtos mais ecológicas.
• Excelência operacional: melhoria da margem através de compras, otimização da distribuição e produtividade das filiais.
• Pessoas e segurança: formação reforçada, iniciativas de saúde mental e foco na redução de incidentes no local de trabalho.