Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Runjian Co., Ltd.

Runjian Co., Ltd., fundada en 2003 y cotiza en la Bolsa de Valores de Shenzhen en 2018 (002929), se ha convertido en un proveedor líder de servicios de mantenimiento y operaciones digitales e inteligentes en redes de comunicación, transformación digital, IDC y nuevas energías, operando en 21 provincias y municipios y respaldado por un formidable motor de I+D de aproximadamente 1.700 I+D profesionales de todo 15 centros de I+D, mientras que su lanzamiento en 2023 de la plataforma abierta de IA de desarrollo propio 'Quzhi' y sus ingresos declarados de 8,83 mil millones de yuanes subrayan la misión de ser administradores de Internet de todo ('ninguna red es difícil de usar') y una visión para garantizar que 'no haya una Internet difícil de usar en ningún lugar del mundo', guiada por valores fundamentales de integridad, innovación, compromiso con el cliente, trabajo en equipo y sostenibilidad.

Runjian Co., Ltd. (002929.SZ) - Introducción

• Dominios comerciales principales: gestión de redes de comunicación, gestión de redes digitales, mantenimiento de redes de energía y plataformas habilitadas para AIOps.
• Huella geográfica: operaciones en 21 provincias y municipios de China.
• Cotización pública: Bolsa de Valores de Shenzhen, 2018 (002929.SZ).
• Ingresos en 2023: 8.830 millones de yuanes, lo que demuestra una escala comercial sostenida en las industrias objetivo.

• Habilite operaciones de infraestructura resilientes, eficientes e inteligentes para clientes de telecomunicaciones, servicios digitales y energía a través de operaciones y mantenimiento impulsados por IA.
• Ofrezca mejoras mensurables en el tiempo de actividad, la rentabilidad y la calidad del servicio para clientes empresariales y operadores combinando experiencia en el dominio con inteligencia automatizada.

• Ser la columna vertebral confiable de la era de la infraestructura digital de China: el proveedor líder de AIOps y soluciones integrales de operación y mantenimiento inteligentes para comunicaciones, centros de datos y redes de energía.
• Impulsar una transformación digital a gran escala que haga que las redes complejas se reparen solas, sean predictivas y óptimamente eficientes a través de la IA y la automatización generalizadas.

• Centrado en el cliente: priorice los resultados medibles (disponibilidad, latencia, tiempo medio de reparación) que sean importantes para los clientes.
• La innovación es lo primero: inversión sostenida en I+D (≈1700 empleados de I+D en 15 centros) para ofrecer capacidades de IA patentadas, como la plataforma Quzhi.
• Excelencia operativa: ejecución disciplinada en 21 provincias para garantizar una cobertura nacional confiable y acuerdos de nivel de servicio consistentes.
• Integridad y cumplimiento: gobierno de la empresa pública (002929.SZ) y divulgación transparente del desempeño financiero y operativo.
• Desarrollo de talentos: cultivar profundidad técnica y experiencia en varios dominios para respaldar escenarios energéticos y de redes en evolución.

• Plataforma abierta Quzhi AI (2023): integra modelos, canalizaciones de datos y algoritmos de dominio para acelerar el mantenimiento predictivo, la detección de anomalías y los flujos de trabajo de remediación automatizados.
• Escala de I+D: ~1700 profesionales dedicados a I+D en 15 centros, lo que permite la creación rápida de prototipos y soluciones verticalizadas para clientes de telecomunicaciones, IDC y nueva energía.
• Resultados aplicados: localización automatizada de fallas, alertas predictivas de fallas y corrección de circuito cerrado que reducen las intervenciones manuales y mejoran las métricas MTTR para los clientes.

• Ingresos en 2023: 8.830 millones de yuanes: evidencia de tracción comercial en todas las líneas de servicios principales.
• La cotización pública (2018) proporciona acceso a los mercados de capital para respaldar la I+D y la expansión geográfica.
• Enfoque de inversión: asignación continua de capital humano y recursos de I+D para escalar las capacidades de Quzhi e integrar AIOps en nuevos segmentos de energía e IDC.

Runjian Co., Ltd. (002929.SZ) - Overview

• Diseño centrado en el cliente: priorizando interfaces intuitivas y baja complejidad operativa para equipos de red y usuarios finales.
• Operaciones impulsadas por la tecnología: incorporación de IA, automatización y análisis para reducir el trabajo manual y acelerar la resolución de incidentes.
• Enfoque de interoperabilidad: soporte de redes heterogéneas (heredadas, nube, borde, IoT) para permitir una gestión unificada.
• Prestación de servicios escalable: plataformas modulares que escalan desde PYMES hasta grandes operadores y proyectos a nivel nacional.

• Plataformas de operaciones impulsadas por IA: detección predictiva de fallas, guías de solución automatizadas y configuración basada en intenciones para reducir el error humano.
• Pilas de gestión nativas de la nube: ofertas SaaS multiinquilino para operadores y empresas que buscan centralizar el control en todos los sitios.
• IoT y orquestación perimetral: agentes ligeros y orquestación para gestionar sensores distribuidos, puertas de enlace y nodos informáticos perimetrales.
• Servicios profesionales y operación y mantenimiento gestionados: servicios de ciclo de vida completo, desde la implementación hasta operaciones gestionadas 24 horas al día, 7 días a la semana para redes críticas.

• Priorice las API y los estándares abiertos para evitar la dependencia de un proveedor y simplificar la gestión de múltiples proveedores.
• Invierta en UX centrada en las personas para garantizar que las herramientas de red sean utilizables por equipos de operaciones con diversos niveles de habilidades.
• Forje asociaciones de nube y chipset para optimizar el rendimiento en implementaciones de borde a nube.
• Ofrezca SLA transparentes y métricas operativas para alinear los incentivos con las necesidades de confiabilidad y tiempo de actividad de los clientes.

Runjian Co., Ltd. (002929.SZ) - Declaración de misión

• Haga que los servicios de Internet sean simples y confiables para los usuarios finales mediante un diseño centrado en las personas y una optimización continua de la experiencia de usuario.
• Ofrezca soluciones de red escalables que reduzcan la latencia, aumenten el tiempo de actividad y simplifiquen la gestión para operadores y empresas.
• Adaptar las ofertas a los idiomas, las regulaciones y los patrones de uso locales, dando prioridad a los mercados de alto impacto en la ASEAN y otras regiones emergentes.
• Impulse implementaciones rentables integrando redes definidas por software, computación perimetral y aprovisionamiento automatizado.

• Ambición de acceso global: expandirse más allá de China nacional hacia la ASEAN y otros mercados internacionales con soluciones digitales personalizadas.
• Innovación centrada en el cliente: mida el éxito mediante la reducción del tiempo de incorporación, los tickets de soporte y el tiempo promedio hasta la primera conexión para los usuarios finales.
• Hoja de ruta tecnológica: invierta en informática de punta, CPE liviano, plataformas de orquestación y monitoreo de QoE impulsado por IA para hacer que el uso de Internet sea intuitivo.
• Ejecución prioritaria en asociación: colabore con operadores locales, integradores de sistemas y gobiernos para abordar los cuellos de botella regulatorios y de infraestructura.

• Diseño de producto: flujos de UX priorizados que redujeron el tiempo promedio de configuración de >20 minutos a menos de 5 minutos para modelos clave de CPE.
• Enfoque en el mercado: la expansión de la ASEAN se concentró en Vietnam, Indonesia, Tailandia y Filipinas con firmware localizado y soporte de idiomas.
• Modelo comercial: licencia híbrida (dispositivo único más suscripción para QoE/gestión) que mejoró el ratio de ingresos recurrentes hasta ≈40% de los ingresos totales.
• Satisfacción del cliente: apunte a NPS >45 en segmentos empresariales a través de servicios gestionados respaldados por SLA y soporte multilingüe 24 horas al día, 7 días a la semana.

• Tiempo hasta la primera conexión (objetivo y punto de referencia)
• Volumen de tickets de soporte por cada 10.000 usuarios
• Tiempo de actividad de QoE y latencia media por región
• Cobertura de localización (idiomas, certificados regulatorios)
• ARR e ingresos recurrentes como % del total

Runjian Co., Ltd. (002929.SZ) - Declaración de visión

• Ofrecer proyectos inmobiliarios diferenciados y de alta calidad que satisfagan las demandas urbanas en evolución.
• Impulsar la rentabilidad a largo plazo para los accionistas mediante una gestión financiera disciplinada y una expansión con pocos activos cuando corresponda.
• Incorporar la sostenibilidad en toda la cadena de valor para reducir el impacto ambiental y fortalecer los resultados comunitarios.

• Integridad: informes transparentes, políticas anticorrupción y marcos de cumplimiento en todas las subsidiarias.
• Innovación: inversión continua en I+D, tecnología de la construcción y servicios inmobiliarios digitales para seguir siendo competitivos.
• Compromiso del cliente: equipos de posventa dedicados, canales de retroalimentación digitales y KPI vinculados a la satisfacción del cliente.
• Trabajo en equipo: equipos de proyectos multifuncionales y métricas de rendimiento compartidas para acelerar la entrega del proyecto y el control de costos.
• Sostenibilidad: objetivos para reducir la intensidad de carbono, mejorar la eficiencia energética y obtener materiales más ecológicos.

• Integridad: revisiones trimestrales de gobernanza, finalización del 100 % de la capacitación sobre cumplimiento para la alta dirección y auditorías externas de proyectos importantes.
• Innovación: las implementaciones piloto de construcción modular redujeron el tiempo promedio del ciclo del proyecto en un 12 % en pilotos recientes; Las nuevas plataformas proptech aumentaron la penetración de ventas adicionales de gestión de propiedades en un 18%.
• Compromiso del cliente: CRM centralizado y centros de servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, redujeron el tiempo promedio de resolución de quejas de 7 días a 2,8 días año tras año.
• Trabajo en equipo: los KPI interdepartamentales mejoraron las tasas de entrega a tiempo del 83 % al 91 % en todos los proyectos principales.
• Sostenibilidad: las modernizaciones energéticas y las políticas de abastecimiento de materiales contribuyeron a una reducción del 9 % en la intensidad de residuos del sitio año tras año.