Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de NCR Corporation

Ingrese a la sala de máquinas del comercio minorista y los restaurantes modernos con NCR Voyix, una empresa con un legado histórico de 140 años que ahora opera a lo largo 35 países con aproximadamente 15,000 empleados, procesando más de $227 mil millones en transacciones cada mes y respaldando aproximadamente 20 millones de dispositivos anualmente; guiado por una misión de "mejorar las cosas, para las personas, las empresas y el mundo", una visión audaz de ser el proveedor de comercio digital número uno del mundo y valores fundamentales (el cliente primero, experiencia, un solo equipo, simplicidad e inventiva) que priorizan la innovación centrada en el cliente, la simplicidad operativa y la experiencia colaborativa para remodelar las experiencias de comercio digital en todo el mundo.

Corporación NCR (NCR) - Introducción

• Huella global: opera en 35 países.
• Plantilla: aproximadamente 15.000 empleados.
• Escala de transacciones: procesa más de $227 mil millones en transacciones mensualmente.
• Soporte de dispositivos: admite 20 millones de dispositivos al año.
• Mercados principales: comercio minorista, restaurantes, autoservicio financiero y hostelería.

• Habilitación del comercio universal a través de canales físicos y digitales.
• Experiencias del cliente que aumentan el valor de por vida a través de la personalización y el análisis.
• Simplificación operativa para comerciantes a través de automatización y plataformas en la nube.

• Obsesión por el cliente: priorice resultados medibles para clientes y clientes finales.
• Integridad y seguridad: proteja las transacciones y los datos a escala empresarial.
• Innovación: invierta en I+D y transformación de la nube para mantenerse a la vanguardia de los cambios del mercado.
• Excelencia operativa: brinde servicios confiables y de alta disponibilidad que admitan millones de puntos finales.
• Inclusión y colaboración: aproveche el talento global en 35 países para resolver problemas comerciales complejos.

• La combinación de modelos de ingresos enfatiza las ventas de hardware, las suscripciones de software y los servicios profesionales/administrados.
• Palanca clave de crecimiento: ingresos recurrentes de ofertas de software y nube para reducir la exposición cíclica al hardware.
• Ventaja de escala: procesar cientos de miles de millones en transacciones mensualmente crea efectos de red para pagos y análisis.

Corporación NCR (NCR) - Overview

• Enfoque de la misión: mejorar las experiencias de los clientes, aumentar los resultados comerciales y ofrecer soluciones sostenibles.
• Énfasis estratégico: comercio digital, migración a la nube, venta minorista omnicanal y automatización de restaurantes.
• Fortaleza del dominio: puntos de venta minoristas (POS), quioscos de autoservicio, cajeros automáticos, pagos, software como servicio (SaaS) y servicios administrados.

• Patrimonio: fundada en 1884; Más de un siglo de evolución de productos y canales.
• Lente de transformación: trasladar los ingresos centrados en el hardware heredado hacia software, suscripciones y servicios recurrentes.
• Cultura centrada en el cliente: las hojas de ruta de los productos y la I+D se priorizan frente a mejoras mensurables en el rendimiento, el tiempo de actividad y la satisfacción de los huéspedes/consumidores.

• Compromisos organizacionales centrales:
  • Centrado en el cliente: diseñar y medir productos para mejorar los KPI del cliente (velocidad, precisión, experiencia).
  • Durabilidad y valor: cree soluciones destinadas a durar y reducir el costo total de propiedad.
  • Innovación con continuidad: aplique la experiencia en dominios heredados a arquitecturas modernas nativas de la nube.
  • Operaciones responsables: enfatizar la seguridad, el cumplimiento, la accesibilidad y la gestión ambiental.

• Cómo la misión impulsa las decisiones:
  • Estrategia de producto: priorice SaaS, software de vanguardia y servicios gestionados que aumenten los ingresos recurrentes y el valor de vida del cliente.
  • Ventas e implementación: combine hardware, software y servicios para ofrecer resultados comerciales mensurables.
  • Asociaciones: ampliar el ecosistema con ISV, procesadores de pagos y proveedores de nube para acelerar la adopción.

NCR Corporation (NCR) - Declaración de misión

• Ofrezca software omnicanal y plataformas basadas en la nube que unifiquen las experiencias en la tienda, en línea y móviles.
• Permita a los comerciantes convertir transacciones en relaciones con los clientes a largo plazo a través de datos, personalización y servicios integrados.
• Reduzca la fricción operativa mediante la automatización, los pagos seguros y el hardware como servicio gestionado durante el ciclo de vida.
• Comprométase con un tiempo de actividad, seguridad y cumplimiento confiables para los clientes empresariales a escala.

• Transiciones primero en la plataforma: cambie a los clientes a soluciones NCR Voyix nativas de la nube para aumentar los ingresos recurrentes.
• Especialización vertical: profundice las pilas de productos minoristas y de restaurantes con pagos, fidelización y análisis integrados.
• Crecimiento impulsado por los servicios: ampliar los servicios gestionados, las ofertas de ciclo de vida y las operaciones de campo globales.
• Innovación y fusiones y adquisiciones: adquirir capacidades adyacentes e invertir en I+D para IA, visión por computadora y comercio integrado.

• Crecimiento recurrente de los ingresos: cambiar la combinación de hardware de transacciones a software/suscripción mejora el margen bruto y la previsibilidad.
• Huella del cliente: cientos de miles de establecimientos comerciales en todo el mundo que utilizan el software de NCR para pagos, autoservicio, quioscos y fidelización.
• I+D e IP: inversión sostenida en nube, IA y pagos para mantener la diferenciación.
• Asociaciones: integraciones con las principales redes de pago, proveedores de nube e ISV para acelerar la adopción.

NCR Corporation (NCR): Declaración de visión

• Innovación centrada en el cliente que moderniza las interacciones personales y digitales.
• Arquitecturas de plataforma que reducen el costo total de propiedad y aceleran el tiempo de generación de valor.
• Alcance global con ejecución local para respaldar las necesidades empresariales y omnicanal de venta minorista, banca y hotelería.

• El cliente primero: tratar a cada cliente como el único cliente de la empresa; priorizando las necesidades, el tiempo de actividad, la seguridad y los resultados comerciales medibles.
• Experiencia: aprovechar más de 140 años de conocimiento del dominio y una profunda experiencia en la industria para impulsar la transformación y superar las expectativas de los clientes.
• Un equipo: enfatizando perspectivas diversas, resolución colaborativa de problemas, optimismo y una cultura que equilibra la seriedad del propósito con la diversión.
• Simplicidad: reducir la complejidad a través de plataformas estandarizadas, servicios administrados y soluciones basadas en resultados para facilitar que los clientes alcancen sus objetivos.
• Inventiva: fomentar la I+D con visión de futuro, la innovación de productos y modelos comerciales que transformen las industrias a las que sirve NCR.

• El cliente es lo primero: acuerdos de nivel de servicio estandarizados, cobertura de servicios de campo global y contratos basados en resultados que reducen el tiempo de inactividad y aumentan el rendimiento de las transacciones para comerciantes y bancos.
• Experiencia: hojas de ruta de productos y servicios profesionales informados por décadas de datos transaccionales y KPI verticales, lo que reduce los tiempos de implementación y acelera el retorno de la inversión.
• Un equipo: equipos multifuncionales (producto, nube, servicios, soporte) ofrecen lanzamientos integrados e implementaciones globales coordinadas con métricas de éxito compartidas.
• Simplicidad: programas de migración y arquitecturas basadas en la nube que reducen la carga de mantenimiento y mejoran la escalabilidad, como se muestra en compromisos de servicios gestionados de varios años.
• Inventiva: inversión en I+D y adquisiciones estratégicas que amplían los ingresos recurrentes de SaaS y agregan capacidades modernas (por ejemplo, POS en la nube, pedidos digitales, pagos seguros).