Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de China Express Airlines Co.,LTD.

Fondée en 2006 et dont le siège est à l'aéroport international de Chongqing Jiangbei, China Express Airlines est devenue un transporteur régional exploitant une flotte de plus de 30 Avions Embraer E190/E175, générant environ 4,7 milliards CNY de chiffre d'affaires en 2022 avec un 85% une ponctualité supérieure à la moyenne du secteur, tout en faisant état d'un 8.2% augmentation des revenus d'une année sur l'autre et lancement d'initiatives pour réduire les émissions de carbone en 10% sur cinq ans ; desservant plus de 100 destinations, préparant un programme de fidélité pour début 2024 et ancrant sa stratégie dans une mission visant à « faciliter le commerce électronique transfrontalier » grâce à une chaîne écologique logistique transfrontalière mondiale de haute qualité, une vision de devenir une compagnie aérienne de classe mondiale définie par le dévouement du personnel, la préférence des clients, la satisfaction des actionnaires et la confiance de la société, et les valeurs fondamentales d'intégrité, de coopération, d'innovation et de livraison - des détails sur la façon dont ces piliers et mesures façonnent sa trajectoire compétitive et durable. suivez ci-dessous.

China Express Airlines Co., LTD (002928.SZ) - Introduction

China Express Airlines Co.,LTD (002928.SZ), créée en 2006 et dont le siège est à l'aéroport international de Chongqing Jiangbei, se positionne comme l'un des principaux transporteurs régionaux chinois axé sur la connectivité, la fiabilité opérationnelle et la croissance durable. L'objet social de la compagnie aérienne se résume en une mission claire, une vision ambitieuse et un ensemble de valeurs fondamentales qui guident les opérations quotidiennes et les décisions stratégiques.

Énoncé de mission

• Fournir un transport aérien régional sûr, fiable et abordable qui renforce les liens économiques et sociaux à travers la Chine.
• Offrez une ponctualité constante et des expériences client de haute qualité aux voyageurs d’affaires et de loisirs.
• Opérer efficacement pour générer des rendements durables pour les actionnaires tout en investissant dans les ressources humaines et la technologie.

Vision

• Soyez le transporteur régional préféré en Chine, reliant plus de 100 destinations avec une flotte moderne et économe en carburant.
• Diriger l’aviation régionale en matière d’excellence opérationnelle (objectif OTP supérieur à la moyenne de l’industrie) et de performance environnementale mesurable.
• Augmentez votre part de marché grâce à la fidélisation de la clientèle, à l'optimisation du réseau et à la croissance sélective de la flotte pour répondre à la demande intérieure.

Valeurs fondamentales

• La sécurité avant tout : respect sans compromis des normes de sécurité réglementaires et internes.
• Orientation client : amélioration continue de la ponctualité, de la qualité du service et de l’expérience passager.
• Efficacité et discipline : contrôle des coûts, utilisation optimisée d'une flotte régionale et planification d'itinéraires disciplinée.
• Durabilité : mesures proactives pour réduire l’intensité carbone et s’aligner sur les objectifs environnementaux nationaux.
• Intégrité et travail d'équipe : gouvernance transparente, développement des employés et culture collaborative.

Priorités stratégiques et initiatives clés (2022-2025)

• Modernisation et utilisation de la flotte : maintenir et développer une flotte régionale adaptée à la demande court et moyen courrier.
• Fiabilité opérationnelle : maintenez une ponctualité supérieure à 80 % et dépassez les moyennes nationales de l'industrie.
• Feuille de route environnementale : réduire l’intensité des émissions carbone de 10 % sur cinq ans à compter de 2022.
• Fidélisation de la clientèle : lancer un programme de fidélité début 2024 pour améliorer la fidélité des voyages et les revenus annexes.
• Optimisation du réseau : étendez les paires de villes sélectionnées pour tirer parti des flux de trafic régionaux et améliorer le rendement.

Aperçu des performances 2022

Comment la mission, la vision et les valeurs se traduisent en actions mesurables

• KPI opérationnels : maintenir l'OTP ≥ 85 % tout en augmentant l'ASK et le RPK dans les fourchettes de rendement ciblées.
• Planification de la flotte : donnez la priorité à la famille Embraer E-Jet en termes d'efficacité énergétique et d'économies de sièges-miles sur les routes régionales.
• Investissements environnementaux : adopter des procédures opérationnelles d'économie de carburant, des programmes de réduction de poids et explorer les partenariats SAF pour atteindre l'objectif de 10 %.
• Programmes clients : mettre en œuvre un programme de fidélité (début 2024) lié au revenue management pour augmenter le revenu par passager et renouveler les réservations.

Pour une analyse financière détaillée et des mesures axées sur les investisseurs, voir : Décomposition de la santé financière de China Express Airlines Co., LTD : informations clés pour les investisseurs

China Express Airlines Co., LTD (002928.SZ) - Overview

• Objectif principal de la mission : permettre une logistique de commerce électronique internationale transparente grâce à des partenariats intégrés de transport aérien, de manutention au sol et du dernier kilomètre.
• Priorité stratégique : établir une chaîne écologique logistique mondiale transfrontalière de haute qualité, fiable, évolutive et de plus en plus durable.
• Résultats visés : réduction des temps de transit, amélioration de la ponctualité des flux de colis et amélioration de la coordination transfrontalière des douanes et du dédouanement.

• Densification du réseau : ajoutez des routes de desserte ciblées reliant les pôles régionaux aux principales portes d'entrée internationales afin de raccourcir les temps de transit porte à porte pour le commerce électronique transfrontalier.
• Diversification des produits de fret : développer des produits de fret express, prioritaires et économiques adaptés aux besoins de niveau de service du vendeur/acheteur, avec un suivi numérique et des garanties SLA.
• Écosystème logistique intégré : renforcez les partenariats avec les transitaires, les courtiers en douane et les transporteurs du dernier kilomètre pour fournir une chaîne logistique de bout en bout plutôt qu'un simple transport aérien de point à point.
• Activation numérique : investissez dans l'informatique pour le suivi des colis en temps réel, la documentation douanière automatisée, les intégrations d'API pour les plateformes de commerce électronique et les outils de gestion de la capacité.
• Durabilité et efficacité opérationnelle : poursuivre l'amélioration de l'utilisation de la flotte, les mesures d'efficacité énergétique et les réductions de l'intensité carbone pour rendre la chaîne logistique plus verte.

• Temps de transit porte à porte pour les colis transfrontaliers (jours)
• Ponctualité des vols cargo (%)
• Rendement par kilogramme et revenu par tonne-kilomètre disponible (RTK)
• Facteur de chargement et utilisation du soulèvement (%)
• Délai de dédouanement et taux de réussite du dédouanement (%)
• Satisfaction client (NPS) chez les vendeurs e-commerce et les partenaires logistiques

China Express Airlines Co., LTD (002928.SZ) - Énoncé de mission

• Dévotion du personnel : bâtir une main-d'œuvre engagée grâce à une formation ciblée, une culture de sécurité et des indicateurs mesurables de satisfaction des employés.
• Préférence du client : se concentrer sur la ponctualité, la pertinence du réseau et la qualité du service pour augmenter la part de marché sur les liaisons régionales.
• Satisfaction des actionnaires : générer des rendements durables via la gestion du rendement, la discipline des coûts et l’optimisation du réseau.
• Confiance de la société : maintien de la conformité réglementaire, de la gestion environnementale et de l'engagement communautaire.

• Personnes et culture : échelles de carrière structurées pour les pilotes et les équipages de cabine, heures de formation annuelles par objectif d'employé et enquêtes sur l'engagement des employés liées aux objectifs de rétention.
• Expérience client : investissements dans l'enregistrement numérique, l'optimisation de la fréquence des itinéraires sur les paires de villes régionales à forte demande et un programme de fidélité conçu pour augmenter la part des voyageurs réguliers.
• Gestion financière : programmes de couverture du carburant, objectifs de réduction des coûts unitaires (améliorations du CASK) et améliorations de la gestion des revenus pour améliorer le rendement.
• Responsabilité d'entreprise - surveillance des émissions, partenariats pour les secours locaux en cas de catastrophe et divulgations ESG transparentes pour renforcer la confiance sociétale.

China Express Airlines Co., LTD (002928.SZ) - Énoncé de vision

• Offrir une mobilité aérienne régionale sûre, ponctuelle et axée sur le client qui renforce le développement économique local.
• Construisez un réseau régional résilient et efficace grâce à une planification basée sur les données et à des augmentations de fréquence ciblées sur les paires de villes à forte demande.
• Adopter des avions économes en carburant et des mesures opérationnelles pour réduire les émissions par passager-kilomètre et soutenir les objectifs de réduction des émissions de carbone de la Chine.
• Tirez parti des plateformes et des partenariats numériques pour améliorer l’expérience passager de bout en bout et les sources de revenus auxiliaires.

• Intégrité – Honnêteté et conduite éthique dans les achats, la gestion de la sécurité, la conformité réglementaire et les communications avec les investisseurs.
• Coopération - Travail d'équipe interfonctionnel, coentreprises et partenariats interlignes qui élargissent la portée des itinéraires et optimisent les ressources.
• Innovation - Amélioration continue des opérations, adoption de jets régionaux de nouvelle génération et investissement dans les réservations numériques, la gestion des revenus et la maintenance prédictive.
• Livraison – Une attention constante portée à la ponctualité, à la gestion des bagages et au respect des obligations contractuelles envers les clients et les partenaires.

• Intégrité → Reporting transparent : maintenir la divulgation en temps opportun, la conformité réglementaire et les pratiques éthiques des fournisseurs mesurées via les résultats des audits et les divulgations ESG.
• Coopération → Partenariats réseau : augmenter les accords interlignes/partage de code et les coentreprises pour accroître la connectivité et le rendement supplémentaire.
• Innovation → Renouvellement et numérisation de la flotte : cibler une consommation de carburant par siège inférieure et une part accessoire plus élevée grâce à une réservation axée sur le mobile et une tarification dynamique.
• Livraison → Excellence opérationnelle : améliorez la ponctualité des arrivées et les performances des bagages, réduisez les taux d'annulation et suivez le Net Promoter Score (NPS) pour la prestation de services.

• Stratégie de flotte : introduction progressive d'avions régionaux de nouvelle génération pour améliorer la rentabilité du siège-mile et réduire les coûts unitaires.
• Optimisation du réseau : transition vers des services à plus haute fréquence sur des paires de villes avec une élasticité de la demande prouvée pour augmenter le coefficient d'occupation et le rendement.
• Expérience numérique et client : développez les capacités mobiles, les services sans contact et la personnalisation pour augmenter les accessoires par passager.
• Durabilité : mesures opérationnelles (réduction de poids, roulage sur monomoteur lorsque cela est sûr, programmes d'efficacité énergétique) pour réduire les émissions de CO2 par RPK.