Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Runjian Co., Ltd.

Runjian Co., Ltd., fondée en 2003 et coté à la Bourse de Shenzhen en 2018 (002929), est devenu l'un des principaux fournisseurs de services d'exploitation et de maintenance numériques et intelligents dans les réseaux de communication, la transformation numérique, les IDC et les nouvelles énergies, opérant dans 21 provinces et les municipalités et soutenu par un formidable moteur de R&D d'environ 1 700 R&D professionnels à travers 15 centres de R&D, tandis que le lancement en 2023 de la plateforme ouverte d'IA auto-développée « Quzhi » et le chiffre d'affaires déclaré de 8,83 milliards de yuans soulignent une mission consistant à être le gestionnaire de l'Internet de tout - « aucun réseau n'est jamais difficile à utiliser » - et une vision visant à garantir « qu'il n'y ait pas d'Internet difficile à utiliser partout dans le monde », guidé par des valeurs fondamentales d'intégrité, d'innovation, d'engagement client, de travail d'équipe et de durabilité.

Runjian Co., Ltd. (002929.SZ) - Introduction

• Domaines d'activité principaux : gestion des réseaux de communication, gestion des réseaux numériques, maintenance des réseaux énergétiques et plateformes compatibles AIOps.
• Empreinte géographique : opérations dans 21 provinces et municipalités à travers la Chine.
• Cotation publique : Bourse de Shenzhen, 2018 (002929.SZ).
• Chiffre d’affaires 2023 : 8,83 milliards de yuans, démontrant une échelle commerciale soutenue dans les secteurs cibles.

• Permettez des opérations d’infrastructure résilientes, efficaces et intelligentes pour les clients des télécommunications, des services numériques et de l’énergie grâce à des opérations et une maintenance basées sur l’IA.
• Offrez des améliorations mesurables en matière de disponibilité, de rentabilité et de qualité de service aux entreprises et aux opérateurs clients en combinant l'expertise du domaine avec l'intelligence automatisée.

• Être l'épine dorsale de confiance de l'ère de l'infrastructure numérique en Chine - le principal fournisseur d'AIOps et de solutions O&M intelligentes à guichet unique pour les réseaux de communication, de centres de données et d'énergie.
• Mener une transformation numérique à grande échelle qui rend les réseaux complexes auto-réparateurs, prédictifs et d’une efficacité optimale grâce à une IA et une automatisation omniprésentes.

• Orientation client : priorisez les résultats mesurables (disponibilité, latence, délai moyen de réparation) qui comptent pour les clients.
• L'innovation d'abord : un investissement soutenu en R&D (≈1 700 personnes R&D réparties dans 15 centres) pour fournir des capacités d'IA propriétaires telles que la plateforme Quzhi.
• Excellence opérationnelle : exécution disciplinée dans 21 provinces pour garantir une couverture nationale fiable et des SLA de service cohérents.
• Intégrité et conformité : gouvernance d'entreprise publique (002929.SZ) et divulgation transparente des performances financières et opérationnelles.
• Développement des talents : cultivez la profondeur technique et l’expertise interdomaine pour prendre en charge l’évolution des scénarios de réseau et d’énergie.

• Plateforme ouverte Quzhi AI (2023) : intègre des modèles, des pipelines de données et des algorithmes de domaine pour accélérer la maintenance prédictive, la détection des anomalies et les workflows de remédiation automatisés.
• Échelle de R&D : environ 1 700 professionnels R&D dédiés répartis dans 15 centres, permettant un prototypage rapide et des solutions verticalisées pour les clients des télécommunications, des IDC et des nouvelles énergies.
• Résultats appliqués : localisation automatisée des pannes, alertes de panne prédictives et correction en boucle fermée qui réduisent les interventions manuelles et améliorent les mesures MTTR pour les clients.

• Chiffre d’affaires 2023 : 8,83 milliards de yuans – preuve d’une dynamique commerciale dans l’ensemble des principales lignes de services.
• La cotation publique (2018) donne accès aux marchés des capitaux pour soutenir la R&D et l’expansion géographique.
• Objectif d'investissement : allocation continue de capital humain et de ressources de R&D pour faire évoluer les capacités de Quzhi et intégrer l'AIOps dans les nouveaux segments de l'énergie et des IDC.

(002929.SZ) - Overview

• Conception centrée sur le client : donner la priorité aux interfaces intuitives et à une faible complexité opérationnelle pour les équipes réseau et les utilisateurs finaux.
• Opérations basées sur la technologie : intégration de l'IA, de l'automatisation et de l'analyse pour réduire le travail manuel et accélérer la résolution des incidents.
• Objectif interopérabilité : prise en charge des réseaux hétérogènes (héritage, cloud, périphérie, IoT) pour permettre une gestion unifiée.
• Prestation de services évolutive : plates-formes modulaires qui s'adaptent aux PME, aux grands opérateurs et aux projets à l'échelle nationale.

• Plateformes d'opérations basées sur l'IA : détection prédictive des pannes, playbooks de correction automatisés et configuration basée sur l'intention pour réduire les erreurs humaines.
• Piles de gestion cloud natives : offres SaaS multi-tenant pour les opérateurs et les entreprises visant à centraliser le contrôle sur tous les sites.
• IoT et orchestration Edge : agents légers et orchestration pour gérer les capteurs distribués, les passerelles et les nœuds de calcul Edge.
• Services professionnels et O&M gérés : services de cycle de vie complet, du déploiement aux opérations gérées 24h/24 et 7j/7 pour les réseaux critiques.

• Donnez la priorité aux API et aux normes ouvertes pour éviter la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur et simplifier la gestion multi-fournisseurs.
• Investissez dans une UX centrée sur l’humain pour garantir que les outils réseau sont utilisables par des équipes opérationnelles de différents niveaux de compétences.
• Forgez des partenariats cloud et chipsets pour optimiser les performances dans les déploiements Edge-to-Cloud.
• Proposez des SLA et des mesures opérationnelles transparents pour aligner les incitations sur les besoins de disponibilité et de fiabilité des clients.

Runjian Co., Ltd. (002929.SZ) - Énoncé de mission

• Rendre les services Internet simples et fiables pour les utilisateurs finaux grâce à une conception centrée sur l’humain et à une optimisation continue de l’UX.
• Fournissez des solutions réseau évolutives qui réduisent la latence, augmentent la disponibilité et simplifient la gestion pour les opérateurs et les entreprises.
• Adaptez les offres aux langues, réglementations et modèles d'utilisation locaux, en donnant la priorité aux marchés à fort impact de l'ASEAN et d'autres régions émergentes.
• Favorisez des déploiements rentables en intégrant la mise en réseau définie par logiciel, le calcul en périphérie et le provisionnement automatisé.

• Ambition d'accès mondial : étendre au-delà de la Chine nationale l'ASEAN et d'autres marchés internationaux avec des solutions numériques sur mesure.
• Innovation centrée sur le client : mesurez le succès par la réduction du temps d'intégration, des tickets d'assistance et du délai moyen de première connexion pour les utilisateurs finaux.
• Feuille de route technologique : investissez dans l’informatique de pointe, les CPE légers, les plates-formes d’orchestration et la surveillance de la QoE basée sur l’IA pour rendre l’utilisation d’Internet intuitive.
• Exécution axée sur le partenariat : collaborez avec les opérateurs locaux, les intégrateurs de systèmes et les gouvernements pour résoudre les goulots d'étranglement en matière de réglementation et d'infrastructure.

• Conception du produit : flux UX hiérarchisés qui ont réduit le temps de configuration moyen de >20 minutes à moins de 5 minutes pour les modèles CPE clés.
• Objectif marché : expansion dans l'ASEAN concentrée au Vietnam, en Indonésie, en Thaïlande et aux Philippines avec un micrologiciel localisé et une prise en charge linguistique.
• Modèle commercial : licence hybride – appareil unique plus abonnement pour QoE/gestion - qui a amélioré le ratio de revenus récurrents à ≈40 % du chiffre d'affaires total.
• Satisfaction client : ciblez un NPS >45 dans les segments d'entreprise grâce à des services gérés soutenus par SLA et une assistance multilingue 24h/24 et 7j/7.

• Délai de première connexion (cible et référence)
• Volume de tickets d’assistance pour 10 000 utilisateurs
• Temps de disponibilité QoE et latence médiane par région
• Couverture de localisation (langues, certificats réglementaires)
• ARR et revenus récurrents en % du total

Runjian Co., Ltd. (002929.SZ) - Énoncé de vision

• Réalisez des projets immobiliers différenciés et de haute qualité qui répondent à l’évolution des demandes urbaines.
• Générez des rendements à long terme pour les actionnaires grâce à une gestion financière disciplinée et à une expansion légère des actifs, le cas échéant.
• Intégrer la durabilité tout au long de la chaîne de valeur pour réduire l’impact environnemental et renforcer les résultats communautaires.

• Intégrité – Reporting transparent, politiques anti-corruption et cadres de conformité dans toutes les filiales.
• Innovation – Investissement continu dans la R&D, la technologie de la construction et les services de propriété numérique pour rester compétitif.
• Engagement client – Équipes après-vente dédiées, canaux de feedback numériques et KPI liés à la satisfaction client.
• Travail d'équipe – Équipes de projet interfonctionnelles et mesures de performances partagées pour accélérer la réalisation des projets et le contrôle des coûts.
• Durabilité – Objectifs visant à réduire l’intensité carbone, à améliorer l’efficacité énergétique et à s’approvisionner en matériaux plus écologiques.

• Intégrité : revues de gouvernance trimestrielles, formation à la conformité à 100 % pour la haute direction et audits externes des grands projets.
• Innovation : les déploiements pilotes de construction modulaire ont réduit le temps de cycle moyen des projets de 12 % lors des projets pilotes récents ; les nouvelles plates-formes proptech ont augmenté la pénétration des ventes incitatives en matière de gestion immobilière de 18 %.
• Engagement client : un CRM centralisé et des centres de service 24h/24 et 7j/7 ont réduit le délai moyen de résolution des réclamations de 7 jours à 2,8 jours d'une année sur l'autre.
• Travail d'équipe : les KPI interdépartements ont amélioré les taux de livraison dans les délais de 83 % à 91 % sur les projets principaux.
• Durabilité : les rénovations énergétiques et les politiques d'approvisionnement en matériaux ont contribué à une réduction de 9 % de l'intensité des déchets du site d'une année sur l'autre.