Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de NCR Corporation.

D'un héritage qui s'étend 138 ans et l'invention de la première caisse enregistreuse à une centrale électrique moderne qui contrôle 550 millions transactions quotidiennes tout en visant à réaliser près de 500 millions les interactions avec les consommateurs étant chaque jour plus faciles, NCR Corporation se situe à l'intersection du matériel, des logiciels et des services dans les domaines de la vente au détail, des services financiers, des voyages, de l'hôtellerie, des télécommunications et de la technologie ; dont le siège est à Atlanta avec environ 20,000 employés dans le monde entier, l'entreprise associe sa mission de « transformer, gérer et connecter » les plates-formes technologiques de ses clients à un programme ESG actualisé lancé en 2017. 2021 et un engagement ambitieux pour atteindre Zéro émission nette d’ici 2050, le tout soutenu par des valeurs fondamentales d'intégrité, de respect et de travail d'équipe, de dévouement client, de performance et d'innovation qui déterminent son impact mondial et son échelle opérationnelle.

NCR Corporation (0K45.L) - Introduction

• Fondée : établie il y a plus de 138 ans (long héritage d'innovation de produits et de services).
• Siège social : Atlanta, Géorgie.
• Empreinte mondiale : opère dans plus de 100 pays et emploie environ 20 000 personnes dans le monde.
• Transactions activées : gère plus de 550 millions de transactions par jour sur les réseaux clients.

• Mission - Transformer les interactions quotidiennes en expériences exceptionnelles : fournir des logiciels, du matériel et des services qui permettent aux clients de moderniser les interactions commerciales et bancaires sur tous les canaux.
• Vision - Être le principal fournisseur de solutions cloud natives centrées sur les plateformes qui connectent les entreprises, les clients et les appareils pour favoriser un commerce fluide et sécuriser les interactions financières.
• Valeurs fondamentales - Orientation client, innovation, excellence opérationnelle, responsabilité et durabilité (prise de décision alignée sur les critères ESG).

• Modernisation de la plateforme : accélération de la migration des clients vers des services SaaS et gérés cloud natifs pour augmenter les revenus récurrents et réduire le coût total de possession.
• Expansion des logiciels et des services : augmentation des revenus des logiciels en tant que service, des services gérés et des licences logicielles pour équilibrer les cycles matériels.
• Expérience client : concevoir des solutions commerciales et bancaires omnicanales qui réduisent les frictions et augmentent le débit et la fidélité des transactions.
• Durabilité et gouvernance - intégrer les mesures ESG dans la conception des produits, les décisions en matière de chaîne d'approvisionnement et les pratiques de divulgation pour répondre aux attentes de Net Zero et des parties prenantes.

• Transactions traitées quotidiennement : > 550 millions (charges de travail évolutives et critiques).
• Mix de revenus récurrents : part croissante des logiciels et services pour stabiliser la cadence des revenus.
• Base d'employés et portée mondiale : environ 20 000 employés au service de clients dans plus de 100 pays.
• Engagements ESG : Net Zero d’ici 2050, agenda ESG actualisé depuis 2021 avec attentes en matière de reporting public.

NCR Corporation (0K45.L) - Overview

• Éléments clés de la mission : transformer les plateformes (cloud, logiciels, services), exécuter les opérations (services managés, paiements, maintenance), connecter les écosystèmes (API, réseaux partenaires).
• Échelle et portée : permettant plus de 550 millions de transactions quotidiennes dans les secteurs verticaux de la vente au détail, de la banque, de l'hôtellerie et du libre-service.
• Impact client : solutions conçues pour réduire les temps d'arrêt, accélérer l'acceptation des paiements et améliorer l'expérience utilisateur sur les canaux physiques et numériques.

• Vision : Être l'épine dorsale de confiance du commerce, en favorisant des transactions transparentes et des expériences connectées sur les canaux physiques et numériques.
• Piliers stratégiques :
  • Modernisation de la plateforme : migration des clients vers des architectures cloud natives, axées sur les API.
  • Accélération des revenus récurrents : passage des ventes transactionnelles de matériel aux logiciels et services gérés.
  • Croissance des partenaires et de l'écosystème : élargissement des relations avec les éditeurs de logiciels et les intégrateurs pour élargir la portée des solutions.
• Différenciation sectorielle : pile de bout en bout (DAB, points de vente, caisses automatiques, paiements, logiciels, services) permettant une orchestration par un seul fournisseur à grande échelle.

• Valeurs fondamentales (exprimées de manière opérationnelle) :
  • Fiabilité axée sur le client : conception axée sur la disponibilité et la résilience sur les systèmes critiques.
  • Innovation avec un but - investissement dans la R&D et les acquisitions pour accélérer les capacités numériques.
  • Excellence opérationnelle : SLA mesurables, services sur le terrain mondiaux et optimisation de la chaîne d'approvisionnement.
  • Intégrité et conformité : respect des normes PCI, des réglementations et de la confidentialité des données dans toutes les zones géographiques.
• KPI liés aux valeurs : disponibilité %, revenus récurrents %, dépenses R&D en % du chiffre d'affaires, taux d'atteinte des niveaux de service.

NCR Corporation (0K45.L) - Énoncé de mission

• Permettez des transactions transparentes avec les consommateurs sur les points de contact physiques et numériques.
• Fournissez une infrastructure sécurisée et fiable qui alimente le commerce quotidien à grande échelle.
• Innover continuellement pour réduire les frictions et améliorer la commodité pour les utilisateurs finaux.
• Collaborez avec vos clients pour transformer les opérations existantes en services modernes basés sur le cloud.

• Orientation client : « Facilitez-vous la vie en tant que consommateur » est intégré dans la conception des produits et des services.
• Échelle et portée : fournissez des solutions qui gèrent de manière fiable des centaines de millions d'interactions quotidiennes.
• Fournisseur d'informations de confiance : utilisez l'analyse et les systèmes connectés pour générer des informations significatives pour les clients.
• Adaptation continue : passez à des modèles commerciaux axés sur le cloud et basés sur des logiciels pour répondre à l'évolution des besoins.

• Les feuilles de route des produits donnent la priorité aux déploiements cloud natifs et à la monétisation SaaS pour offrir des améliorations continues aux clients et aux consommateurs.
• Les contrats de service mettent l'accent sur la disponibilité, la sécurité et l'analyse pour maximiser la fiabilité et la visibilité des transactions.
• Les partenariats et les intégrations élargissent les capacités omnicanales pour les détaillants, les banques et les opérateurs hôteliers.

Énoncé de vision de NCR Corporation (0K45.L)

• Intégrité – Agir de manière éthique avec courage, équité et honnêteté dans toutes les relations commerciales afin de préserver la confiance et la réputation de l'entreprise.
• Respect et travail d'équipe - Valoriser les différences individuelles, favoriser une communication ouverte et collaborer au-delà des frontières pour atteindre des objectifs communs.
• Dévouement client – ​​Anticiper et comprendre les besoins des clients pour établir des relations à long terme en offrant qualité, innovation et valeur.
• Performance – S'engager à assurer des performances élevées dans toutes les fonctions, s'approprier les résultats et s'améliorer continuellement pour atteindre les meilleurs résultats de leur catégorie.
• Innovation - Remettre en question le statu quo, s'adapter au changement et créer des solutions de pointe, tournées vers l'avenir et axées sur le client.

• Feuille de route produit axée sur le client : accélérer l'adoption des logiciels cloud natifs et du SaaS pour augmenter les revenus récurrents et améliorer les marges brutes.
• Rigueur opérationnelle : transformation ciblée des coûts et gestion du fonds de roulement pour améliorer le cash-flow libre et désendetter le bilan.
• Investissements dans l'innovation : R&D ciblée (~ 200 millions de dollars et plus par an) pour offrir une automatisation basée sur l'IA, une technologie de paiement sécurisée et une orchestration omnicanal.
• Gouvernance éthique : programmes de conformité et de risque pour soutenir l'intégrité et protéger les données des clients dans l'ensemble des opérations mondiales.