Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Runjian Co., Ltd.

Runjian Co., Ltd., fundada em 2003 e listada na Bolsa de Valores de Shenzhen em 2018 (002929), tornou-se um fornecedor líder de operações digitais e inteligentes e serviços de manutenção em redes de comunicação, transformação digital, IDCs e novas energias, operando em 21 províncias e municípios e apoiado por um formidável motor de P&D de cerca de 1.700 P&D profissionais de todo 15 centros de P&D, enquanto o lançamento em 2023 da plataforma aberta de IA 'Quzhi' autodesenvolvida e receita relatada de 8,83 bilhões de yuans sublinham a missão de ser o administrador da Internet de Todas as Coisas - "nenhuma rede é difícil de usar" - e uma visão para garantir que "não haja Internet difícil de usar em qualquer lugar do mundo", guiada por valores fundamentais de integridade, inovação, compromisso com o cliente, trabalho em equipe e sustentabilidade.

(002929.SZ) - Introdução

• Domínios principais de negócios: gerenciamento de redes de comunicação, gerenciamento de redes digitais, manutenção de redes de energia e plataformas habilitadas para AIOps.
• Presença geográfica: operações em 21 províncias e municípios em toda a China.
• Listagem pública: Bolsa de Valores de Shenzhen, 2018 (002929.SZ).
• Receita em 2023: 8,83 bilhões de yuans, demonstrando escala comercial sustentada nas indústrias-alvo.

• Permita operações de infraestrutura resilientes, eficientes e inteligentes para clientes de telecomunicações, serviços digitais e energia por meio de operações e manutenção orientadas por IA.
• Ofereça melhorias mensuráveis ​​de tempo de atividade, economia e qualidade de serviço para clientes corporativos e operadoras, combinando experiência de domínio com inteligência automatizada.

• Ser a espinha dorsal confiável da era da infraestrutura digital da China - o fornecedor líder de AIOps e soluções completas de O&M inteligentes para comunicações, data centers e redes de energia.
• Impulsionar a transformação digital em grande escala que torne redes complexas auto-recuperáveis, preditivas e otimizadas por meio de IA e automação generalizadas.

• Centralização no cliente: priorize resultados mensuráveis (disponibilidade, latência, tempo médio de reparo) que sejam importantes para os clientes.
• Inovação em primeiro lugar: investimento sustentado em P&D (cerca de 1.700 funcionários de P&D em 15 centros) para fornecer recursos proprietários de IA, como a plataforma Quzhi.
• Excelência operacional: execução disciplinada em 21 províncias para garantir uma cobertura nacional confiável e SLAs de serviço consistentes.
• Integridade e conformidade: governança de empresa pública (002929.SZ) e divulgação transparente do desempenho financeiro e operacional.
• Desenvolvimento de talentos: cultive profundidade técnica e experiência em vários domínios para apoiar cenários de rede e energia em evolução.

• Plataforma aberta Quzhi AI (2023): integra modelos, pipelines de dados e algoritmos de domínio para acelerar a manutenção preditiva, detecção de anomalias e fluxos de trabalho de correção automatizados.
• Escala de P&D: aproximadamente 1.700 profissionais dedicados de P&D em 15 centros, permitindo prototipagem rápida e soluções verticalizadas para clientes de telecomunicações, IDC e novas energias.
• Resultados aplicados: localização automatizada de falhas, alertas preditivos de falhas e remediação de circuito fechado que reduzem intervenções manuais e melhoram as métricas de MTTR para os clientes.

• Receita em 2023: 8,83 bilhões de yuans – evidência de tração comercial em todas as principais linhas de serviços.
• A cotação pública (2018) proporciona acesso aos mercados de capitais para apoiar a I&D e a expansão geográfica.
• Foco de investimento: alocação contínua de capital humano e recursos de P&D para dimensionar as capacidades do Quzhi e incorporar AIOps em novos segmentos de energia e IDC.

(002929.SZ) - Overview

• Design centrado no cliente: priorizando interfaces intuitivas e baixa complexidade operacional para equipes de rede e usuários finais.
• Operações orientadas pela tecnologia: incorporação de IA, automação e análise para reduzir o trabalho manual e acelerar a resolução de incidentes.
• Foco na interoperabilidade: suporte a redes heterogêneas (herdadas, nuvem, edge, IoT) para permitir o gerenciamento unificado.
• Fornecimento de serviços escalonável: plataformas modulares que vão desde pequenas e médias empresas até grandes operadoras e projetos em todo o país.

• Plataformas de operações orientadas por IA: detecção preditiva de falhas, manuais de remediação automatizados e configuração baseada em intenção para reduzir erros humanos.
• Pilhas de gerenciamento nativas da nuvem: ofertas de SaaS multilocatários para operadoras e empresas que buscam centralizar o controle entre sites.
• IoT e orquestração de borda: orquestração e agentes leves para gerenciar sensores distribuídos, gateways e nós de computação de borda.
• Serviços profissionais e O&M gerenciados: serviços de ciclo de vida completo, desde a implantação até operações gerenciadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, para redes críticas.

• Priorize APIs e padrões abertos para evitar a dependência de fornecedores e simplificar o gerenciamento de vários fornecedores.
• Invista em UX centrada no ser humano para garantir que as ferramentas de rede possam ser utilizadas por equipes de operações com diversos níveis de habilidade.
• Forme parcerias de nuvem e chipset para otimizar o desempenho em implantações de ponta a nuvem.
• Ofereça SLAs e métricas operacionais transparentes para alinhar incentivos com as necessidades de tempo de atividade e confiabilidade dos clientes.

(002929.SZ) - Declaração de Missão

• Torne os serviços de Internet simples e confiáveis ​​para os usuários finais por meio de design centrado no ser humano e otimização contínua de UX.
• Forneça soluções de rede escaláveis ​​que reduzam a latência, aumentem o tempo de atividade e simplifiquem o gerenciamento para operadoras e empresas.
• Adaptar as ofertas aos idiomas, regulamentações e padrões de uso locais, priorizando mercados de alto impacto na ASEAN e em outras regiões emergentes.
• Promova implantações econômicas integrando redes definidas por software, computação de borda e provisionamento automatizado.

• Ambição de acesso global: expandir para além da China doméstica, para a ASEAN e outros mercados internacionais, com soluções digitais personalizadas.
• Inovação centrada no cliente: meça o sucesso por meio de reduções no tempo de integração, tíquetes de suporte e tempo médio até a primeira conexão para usuários finais.
• Roteiro tecnológico: invista em computação de ponta, CPE leve, plataformas de orquestração e monitoramento de QoE baseado em IA para tornar o uso da Internet intuitivo.
• Execução que prioriza a parceria: colabore com operadores locais, integradores de sistemas e governos para resolver gargalos regulatórios e de infraestrutura.

• Design do produto: fluxos de UX priorizados que reduziram o tempo médio de configuração de >20 minutos para menos de 5 minutos para os principais modelos de CPE.
• Foco de mercado: Expansão da ASEAN concentrada no Vietnã, Indonésia, Tailândia e Filipinas com firmware localizado e suporte a idiomas.
• Modelo comercial: licenciamento híbrido – dispositivo único mais assinatura para QoE/gerenciamento – que melhorou a taxa de receita recorrente para ≈40% da receita total.
• Satisfação do cliente: almeje NPS >45 em segmentos empresariais por meio de serviços gerenciados apoiados por SLA e suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana.

• Tempo até a primeira conexão (alvo e benchmark)
• Volume de tickets de suporte por 10 mil usuários
• Tempo de atividade de QoE e latência média por região
• Cobertura de localização (idiomas, certificados regulatórios)
• ARR e receita recorrente como% do total

(002929.SZ) - Declaração de Visão

• Entregue projetos imobiliários diferenciados e de alta qualidade que atendam às crescentes demandas urbanas.
• Impulsionar retornos de longo prazo para os acionistas por meio de gestão financeira disciplinada e expansão de ativos leves, quando apropriado.
• Incorporar a sustentabilidade em toda a cadeia de valor para reduzir o impacto ambiental e fortalecer os resultados comunitários.

• Integridade – Relatórios transparentes, políticas anticorrupção e estruturas de conformidade entre subsidiárias.
• Inovação - Investimento contínuo em P&D, tecnologia de construção e serviços imobiliários digitais para se manter competitivo.
• Compromisso com o cliente – Equipes de pós-venda dedicadas, canais de feedback digital e KPIs vinculados à satisfação do cliente.
• Trabalho em equipe – Equipes de projeto multifuncionais e métricas de desempenho compartilhadas para acelerar a entrega do projeto e o controle de custos.
• Sustentabilidade - Metas para reduzir a intensidade de carbono, melhorar a eficiência energética e obter materiais mais ecológicos.

• Integridade: revisões trimestrais de governança, conclusão de treinamento 100% de conformidade para a alta administração e auditorias externas de grandes projetos.
• Inovação: implementações piloto de construção modular reduziram o tempo médio de ciclo do projeto em 12% em pilotos recentes; novas plataformas proptech aumentaram a penetração de upsell de gestão de propriedades em 18%.
• Compromisso com o cliente: CRM centralizado e centros de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduziram o tempo médio de resolução de reclamações de 7 dias para 2,8 dias ano após ano.
• Trabalho em equipe: os KPIs entre departamentos melhoraram as taxas de entrega no prazo de 83% para 91% em todos os projetos principais.
• Sustentabilidade: as reformas energéticas e as políticas de fornecimento de materiais contribuíram para uma redução de 9% na intensidade de resíduos no local, ano após ano.