Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da NCR Corporation.

De um legado que abrange 138 anos e a invenção da primeira caixa registradora para uma potência moderna que controla 550 milhões transações diariamente, com o objetivo de fazer quase 500 milhões as interações com os consumidores são cada vez mais fáceis, a NCR Corporation está na interseção de hardware, software e serviços em varejo, serviços financeiros, viagens, hotelaria, telecomunicações e tecnologia; sediada em Atlanta com aproximadamente 20,000 funcionários em todo o mundo, a empresa combina a missão de "transformar, operar e conectar" as plataformas tecnológicas dos clientes com uma agenda ESG atualizada lançada em 2021 e um compromisso ambicioso para alcançar Zero líquido até 2050, tudo sustentado por valores fundamentais de Integridade, Respeito e Trabalho em Equipe, Dedicação ao Cliente, Desempenho e Inovação que impulsionam seu impacto global e escala operacional

NCR Corporation (0K45.L) - Introdução

• Fundada: estabelecida há mais de 138 anos (longa herança de inovação de produtos e serviços).
• Sede: Atlanta, Geórgia.
• Presença global: opera em mais de 100 países e emprega cerca de 20.000 pessoas em todo o mundo.
• Transações habilitadas: potencializa mais de 550 milhões de transações por dia em redes de clientes.

• Missão - Transformar as interações cotidianas em experiências excepcionais: fornecendo software, hardware e serviços que permitem aos clientes modernizar as interações comerciais e bancárias entre canais.
• Visão - Ser o fornecedor líder de soluções nativas da nuvem e centradas em plataformas que conectam empresas, clientes e dispositivos para impulsionar o comércio sem atritos e interações financeiras seguras.
• Valores Fundamentais - Centralização no cliente, inovação, excelência operacional, responsabilidade e sustentabilidade (tomada de decisão alinhada ao ESG).

• Modernização da plataforma – acelerando a migração dos clientes para SaaS nativos da nuvem e serviços gerenciados para aumentar a receita recorrente e reduzir o custo total de propriedade.
• Expansão de software e serviços – aumento das receitas de software como serviço, serviços gerenciados e licenças de software para equilibrar os ciclos de hardware.
• Experiência do cliente - projetando soluções bancárias e de comércio omnicanal que reduzem o atrito e aumentam o rendimento e a fidelidade das transações.
• Sustentabilidade e governança – incorporação de métricas ESG no design de produtos, decisões da cadeia de suprimentos e práticas de divulgação para atender às expectativas de Net Zero e das partes interessadas.

• Transações processadas diariamente: >550 milhões (cargas de trabalho escalonáveis e de missão crítica).
• Mix de receitas recorrentes: aumento da participação de software e serviços para estabilizar o ritmo das receitas.
• Base de funcionários e alcance global: aproximadamente 20.000 funcionários apoiando clientes em mais de 100 países.
• Compromissos ESG: Net Zero até 2050, agenda ESG atualizada desde 2021 com expectativas de relatórios públicos.

NCR Corporation (0K45.L) - Overview

• Elementos centrais da missão: transformar plataformas (nuvem, software, serviços), executar operações (serviços gerenciados, pagamentos, manutenção), conectar ecossistemas (APIs, redes de parceiros).
• Escala e alcance: possibilitando mais de 550 milhões de transações diárias nos setores verticais de varejo, bancos, hotelaria e autoatendimento.
• Impacto no cliente: soluções projetadas para reduzir o tempo de inatividade, acelerar a aceitação de pagamentos e melhorar a experiência do usuário em canais físicos e digitais.

• Visão: Ser a espinha dorsal confiável do comércio – potencializando transações contínuas e experiências conectadas em canais físicos e digitais.
• Pilares estratégicos:
  • Modernização da plataforma: migrando clientes para arquiteturas nativas da nuvem e com API-first.
  • Aceleração recorrente de receitas: mudança de vendas transacionais de hardware para software e serviços gerenciados.
  • Crescimento de parceiros e ecossistemas: expansão dos relacionamentos com ISVs e integradores para ampliar o alcance da solução.
• Diferenciação do setor: pilha de ponta a ponta (caixas eletrônicos, POS, auto-checkout, pagamentos, software, serviços) permitindo orquestração de fornecedor único em escala.

• Valores essenciais (expressos operacionalmente):
  • Confiabilidade que prioriza o cliente – projeto para tempo de atividade e resiliência em sistemas de missão crítica.
  • Inovação com propósito – investimento em P&D e aquisições para acelerar as capacidades digitais.
  • Excelência operacional – SLAs mensuráveis, serviços de campo globais e otimização da cadeia de suprimentos.
  • Integridade e conformidade – adesão ao PCI, às regulamentações e à privacidade de dados em todas as regiões geográficas.
• KPIs vinculados a valores:% de tempo de atividade,% de receita recorrente, gastos com P&D como% da receita, taxas de obtenção de nível de serviço.

NCR Corporation (0K45.L) - Declaração de Missão

• Permita transações de consumo perfeitas em pontos de contato físicos e digitais.
• Forneça infraestrutura segura e confiável que potencialize o comércio diário em grande escala.
• Inovar continuamente para reduzir o atrito e melhorar a conveniência para os usuários finais.
• Faça parceria com clientes para transformar operações legadas em serviços modernos habilitados para nuvem.

• Centralização no cliente: “Torne sua vida mais fácil como consumidor” está incorporado no design de produtos e serviços.
• Dimensionamento e alcance: Forneça soluções que administrem de maneira confiável centenas de milhões de interações diárias.
• Provedor de informações confiável: use análises e sistemas conectados para obter insights significativos para os clientes.
• Adaptação contínua: mude para modelos de negócios orientados por software e baseados na nuvem para atender às necessidades em constante evolução.

• Os roteiros de produtos priorizam implantações nativas da nuvem e monetização de SaaS para oferecer melhorias contínuas aos clientes e consumidores.
• Os contratos de serviço enfatizam o tempo de atividade, a segurança e a análise para maximizar a confiabilidade e a percepção das transações.
• Parcerias e integrações expandem as capacidades omnicanal para varejistas, bancos e operadoras de hospitalidade.

Declaração de Visão da NCR Corporation (0K45.L)

• Integridade - Agir eticamente com coragem, justiça e honestidade em todas as negociações comerciais para preservar a confiança e a reputação corporativa.
• Respeito e Trabalho em Equipe - Valorizar as diferenças individuais, promover a comunicação aberta e colaborar além das fronteiras para alcançar objetivos compartilhados.
• Dedicação ao Cliente - Antecipar e compreender as necessidades do cliente para construir relacionamentos de longo prazo, entregando qualidade, inovação e valor.
• Desempenho - Comprometer-se com o alto desempenho em todas as funções, assumir a responsabilidade pelos resultados e melhorar continuamente em direção aos melhores resultados da categoria.
• Inovação – Desafiando o status quo, adaptando-se às mudanças e criando soluções líderes do setor, focadas no futuro e orientadas para o cliente.

• Roteiro de produto que prioriza o cliente: acelerando a adoção de software nativo da nuvem e SaaS para aumentar a receita recorrente e melhorar as margens brutas.
• Rigor operacional: transformação direcionada de custos e gestão de capital de giro para melhorar o fluxo de caixa livre e desalavancar o balanço.
• Investimentos em inovação: P&D focado (~US$ 200 milhões + anualmente) para fornecer automação habilitada para IA, tecnologia de pagamento segura e orquestração omnicanal.
• Governança ética: programas de conformidade e risco para apoiar a integridade e proteger os dados dos clientes em operações globais.