Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Matsui Securities Co., Ltd.

Entre no mundo da Matsui Securities Co., Ltd.8628.Tv), uma empresa centenária fundada em 1918 e incorporado em 1931 que se reinventou como pioneira na corretagem online com o lançamento de serviços de internet em 1998; conhecido por inovações como o "Taxa de caixa" estrutura de comissões e negociação de margem on-line, a empresa tem como alvo investidores de varejo experientes que priorizam preços competitivos e confiabilidade da plataforma e, em março de 2022, relataram receitas operacionais de ¥ 30.616 milhões e ativos líquidos de ¥ 78.719 milhões- números que sublinham a sua rentabilidade e eficiência operacional - enquanto a sua missão, "Apoiar a vida próspera dos clientes", e a visão, "Fornecer produtos e serviços financeiros valiosos aos investidores de retalho", são impulsionadas por seis valores fundamentais (orientação para o cliente, evolução, compromisso, trabalho em equipa, julgamento baseado em factos, contribuição para a sociedade) que moldam uma estratégia centrada no cliente e focada na inovação para capacitar investidores informados.

(8628.T) - Introdução

• Missão: Fornecer uma plataforma de negociação acessível, confiável e econômica que permita que investidores de varejo informados executem suas estratégias com velocidade, transparência e baixo atrito.
• Visão: Ser a corretora digital mais confiável do Japão para investidores ativos e informados - impulsionando a inovação na execução on-line, preços e entrega de produtos, mantendo ao mesmo tempo alta eficiência operacional e lucratividade.
• Valores fundamentais:
  • Transparência que prioriza o cliente – informações claras sobre preços e execução.
  • Excelência operacional – processos enxutos e confiabilidade tecnológica.
  • Inovação – estruturas de comissões pioneiras e produtos de margem online.
  • Liderança em custos – taxas competitivas para apoiar negociações ativas.

• Clientes principais: Investidores de varejo experientes e informados e traders ativos que priorizam preços competitivos, conveniência e confiabilidade da plataforma em detrimento de serviços de consultoria.
• Modelo de negócios: Serviços de corretagem on-line que enfatizam a negociação autodirigida, recursos de plataforma proprietária, produtos com margem/alavancada e operações algoritmicamente eficientes para sustentar alta lucratividade.
• Principais inovações: Introdução da estrutura de comissões 'Box Rate' e adoção antecipada de negociação de margem online adaptada a clientes ativos.

• Alta rentabilidade derivada de operações online de baixo custo e escala no fluxo de pedidos.
• Mix de produtos adaptado aos traders (ações à vista, negociação de margem, derivativos) com ferramentas simplificadas de integração e execução.
• Confiabilidade e velocidade da plataforma para oferecer suporte a traders intradiários e frequentes.

(8628.T) - Overview

A missão da Matsui Securities é “Apoiar a vida próspera dos clientes”, uma articulação concisa da orientação de longa data da empresa, que prioriza o cliente e do compromisso de melhorar o bem-estar financeiro dos investidores individuais. Esta missão enquadra o design de produtos, preços, canais digitais e suporte ao cliente e está enraizada no princípio corporativo de honestidade e operações comerciais orientadas para o cliente da Matsui.

• A Matsui se posiciona como um parceiro confiável nas jornadas financeiras dos clientes, fornecendo serviços de corretagem acessíveis, de baixo custo e confiáveis, feitos sob medida para investidores de varejo.
• A missão traduz-se em prioridades operacionais: transparência nas taxas, plataformas de negociação online robustas e recursos educacionais para capacitar a tomada de decisões dos investidores.
• A prosperidade do cliente é medida não apenas pela execução das transações, mas também pelos resultados a longo prazo – desempenho da carteira, redução de custos e melhoria da literacia financeira.

As principais iniciativas e expressões da missão incluem:

• Distribuição online e investimento em plataforma para reduzir os custos por negociação e expandir o acesso em todo o país.
• Estruturas de taxas e comissões concebidas para beneficiar investidores frequentes e de pequena escala.
• Suporte ao cliente e conteúdo educacional destinado a melhorar a capacidade e a confiança do investidor.

O efeito prático da missão nas escolhas empresariais inclui a priorização de investimentos onde eles aumentem mais diretamente a prosperidade do cliente:

• Estabilidade da plataforma e melhorias de UX para reduzir atritos e erros de execução.
• Preços competitivos que ampliam o acesso para investidores de pequena escala e de primeira viagem.
• Expansão de produtos (por exemplo, FX, ETFs, produtos de margem) alinhados com as necessidades dos investidores, mantendo ao mesmo tempo os controles de risco.

A missão e a cultura centrada no cliente da Matsui também são capturadas na forma como o desempenho é monitorado interna e externamente:

• Satisfação do cliente/tendências de NPS e taxas de retenção.
• Novas contas líquidas e métricas de traders ativos como indicadores de alcance e utilidade para investidores de varejo.
• Custo de serviço e tempo de atividade da tecnologia como proxies para fornecer acesso confiável e de baixo custo.

Para contexto histórico e uma visão integrada de propriedade, missão e modelo de negócios, consulte: Matsui Securities Co., Ltd.: História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro

(8628.T) - Declaração de Missão

A missão da Matsui Securities centra-se na capacitação de investidores individuais, fornecendo produtos e serviços financeiros valiosos, acessíveis e inovadores, adaptados às necessidades do varejo. Esta missão impulsiona o design de produtos, o investimento em tecnologia, a estratégia de preços e a prestação de serviços em toda a plataforma de corretagem online da empresa.

• Priorize os resultados dos investidores de varejo por meio de execução de baixo custo, plataformas digitais intuitivas e suporte ágil ao cliente.
• Inovar continuamente para reduzir o atrito na negociação, no acesso à pesquisa e na gestão de portfólio para clientes não profissionais.
• Expanda a gama de produtos – ações, ETFs, fundos mútuos, margens e câmbio – mantendo preços transparentes e divulgações claras.

Principais indicadores operacionais e de desempenho que refletem como a missão é traduzida em resultados mensuráveis:

Declaração de Visão - Fornecer produtos e serviços financeiros valiosos para investidores de varejo

• A visão enfatiza a satisfação das diversas necessidades dos investidores individuais através de ofertas acessíveis e de alta qualidade.
• Sinaliza um compromisso com a rápida inovação e capacidade de resposta à medida que o comportamento e a tecnologia dos investidores de retalho evoluem.
• Ao centralizar a entrega de valor, a Matsui visa aprimorar a experiência do cliente – custos mais baixos, execução mais rápida e ferramentas mais ricas.
• A segmentação de clientes de varejo diferencia a Matsui dos corretores focados em fluxos institucionais e sustenta as escolhas de produtos e o marketing.
• A visão está alinhada com a ênfase histórica da Matsui na corretagem on-line e nas plataformas de autoatendimento projetadas para investidores com experiência em tecnologia.
• Em última análise, esta visão posiciona a Matsui para aumentar a participação de mercado no segmento de investimento de varejo do Japão e buscar a liderança na satisfação do cliente e na execução digital.

Indicadores concretos que a empresa utiliza para acompanhar o progresso em direção à visão:

• Crescimento de usuários ativos de varejo (mensal/trimestral)
• Receita média por usuário (ARPU) versus custo de aquisição de cliente (CAC)
• Pontuações de satisfação do cliente/NPS e métricas de engajamento digital
• Taxas de adoção de produtos (ETF, margem, FX, serviços discricionários)
• Tempo de atividade da tecnologia, latência de execução de pedidos e melhorias nos custos de transação

Áreas de foco estratégico que operacionalizam a missão e a visão:

• Aprimoramento da plataforma: investimento contínuo em UI/UX, aplicativos móveis, ferramentas de pesquisa e acesso à API.
• Liderança em custos: tabelas de taxas competitivas e preços de margem adaptados aos volumes de varejo.
• Expansão de produtos: ofertas ampliadas de ETFs, fundos e derivativos para carteiras diversificadas de varejo.
• Educação e suporte: conteúdo digital, educação de investidores e canais responsivos de atendimento ao cliente.
• Conformidade e confiança: controles robustos de risco, divulgações transparentes e adequação de capital para proteger clientes de varejo.

Para uma orientação mais profunda para o investidor profile e análise das partes interessadas, consulte: Explorando Matsui Securities Co., Ltd. Investidor Profile: Quem está comprando e por quê?

(8628.T) - Declaração de Visão

• Orientado para o cliente - um foco incansável nas necessidades do cliente, acessibilidade digital e transparência que orientam o design do produto, preços e métricas de serviço.
• Evoluindo – aprendizagem contínua e adoção de tecnologia para responder à estrutura do mercado, às mudanças regulatórias e ao comportamento dos investidores.
• Compromisso – definição disciplinada de metas, metas mensuráveis ​​e responsabilidade para entregar resultados de alta qualidade.
• Trabalho em equipe – colaboração multifuncional, respeito pela individualidade e apoio mútuo para alcançar resultados coletivos.
• Julgamento baseado em fatos – tomada de decisão baseada em dados e evidências que melhora o controle de riscos e o desenvolvimento de produtos.
• Contribuir para a Sociedade - estrito cumprimento legal/ético, proteção aos investidores e iniciativas para melhorar a literacia financeira.

• Orientado ao cliente: velocidade média de execução, tempo de atividade da plataforma ≥99,9%, NPS e taxas de retenção de clientes monitoradas trimestralmente.
• Em evolução: participação anual nas receitas do investimento em P&D e TI; frequência de lançamentos de recursos da plataforma e melhorias de API.
• Compromisso: OKRs dos funcionários vinculados à entrega do produto, métricas de qualidade (taxas de erro, SLAs de serviço) e avaliações de desempenho.
• Trabalho em equipe: contagens de projetos entre departamentos, pontuações de engajamento interno e horas de treinamento por funcionário.
• Julgamento baseado em fatos: uso de análises de transações e de mercado para decisões de produtos; governança com deliberações e atas documentadas.
• Contribuindo para a Sociedade: incidentes de compliance (tolerância zero), programas de educação financeira realizados e divulgações relacionadas a ESG.

• Preços baixos e estruturas de comissões transparentes impulsionadas pelo foco orientado ao cliente – contribuindo para o crescimento de contas ativas e ativos de clientes.
• Atualizações contínuas da plataforma e melhorias algorítmicas no roteamento de pedidos em Evolução - mensuráveis ​​pela redução de derrapagens e melhores taxas de atendimento.
• Alocação equilibrada de capital (dividendos, recompras, reinvestimento) guiada pelo julgamento baseado em fatos – mantendo as metas de ROE enquanto financia tecnologia.
• Estruturas de conformidade e educação dos investidores no âmbito de Contribuir para a Sociedade – reduzindo reclamações por 10.000 contas e melhorando os resultados dos investidores.